Mārketinga automatizācijā varat ģenerēt svarīgu informāciju pārdošanas komandai. Pārdevējiem patīk iegūt datus par saviem potenciālajiem klientiem, un viņiem patīk saņemt paziņojumus, kad mainās potenciālo klientu dati. Jo vairāk datu viņiem ir, jo labākus lēmumus viņi var pieņemt, iesaistoties.
Jebkurš paziņojums, kuru plānojat iestatīt saviem pārdevējiem, ir jāpaziņo pēc CRM sistēmas integrēšanas. Viens no visizplatītākajiem ir potenciālo pirkumu darbības pārskati, kas iekļauti jūsu CRM rīkā pēc integrācijas.
Potenciālo pirkumu vēstures reģistrēšana CRM sistēmā ļauj pārdošanai izmantot vienu rīku visiem potenciālo klientu datiem un paziņojumiem. Katram rīkam ir atšķirīgs veids, kā informēt pārdevējus. Daži rīki izmanto paziņojumu rīkus CRM lietojumprogrammā; citi rīki izmanto darbvirsmas paziņojumus ārpus CRM lietojumprogrammas.
Neatkarīgi no tā, kāda veida paziņojumus izmantojat, pārliecinieties, vai pārdošanas pārstāvji zina, ka viņi saņems paziņojumu, kad potenciālais pirkums parādīs darbību. Pēc tam viņi var pieteikties vadošā ierakstā, lai izlasītu pilnu pārskatu. Apmācībā jāiekļauj informācija par to, kuri paziņojumi ir jāveic no pārdošanas puses.
Atsevišķu paziņojumu vietā varat iestatīt ikdienas kopsavilkuma pārskatu, kas katru rītu tiek nosūtīts visiem pārdevējiem. Kopsavilkums parāda identificētos potenciālos pirkumus, kas piešķirti katram pārstāvim, un potenciālo pirkumu aktivitātes šajā dienā. Varat arī izvēlēties, lai visi anonīmie apmeklētāji tiktu uzskaitīti un nosūtīti uz pārdošanu.
Neļaujiet pārdevējiem izmantot paziņojumus, lai tie kļūtu rāpojoši. Piemēram, ja pārdevēji tiek informēti, kad potenciālais klients lejupielādē balto grāmatu, jūsu pārdevējiem nevajadzētu domāt, ka viņi var piezvanīt potenciālajam klientam un teikt: "Es zinu, ka jūs tikko lejupielādējāt manu balto grāmatu." Tas ir rāpojoši potenciālajiem klientiem.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
