Ja jūsu Salesforce kampaņa ir izstrādāta tā, lai saņēmēji atbildētu pa tālruni vai e-pastu, jūsu pārstāvji var manuāli atjaunināt ierakstus, mijiedarbojoties ar kampaņas dalībniekiem. Pārstāvjiem, iespējams, vispirms būs jāizveido potenciālo pirkumu vai kontaktpersonu ieraksti, ja neesat izveidojis savu mērķa sarakstu no Salesforce. Piemēram, ja īrējat trešās puses sarakstu e-pasta kampaņai, iespējams, respondents vēl nav reģistrēts pakalpojumā Salesforce.
Lai manuāli atjauninātu potenciālo pirkumu vai kontaktpersonu, kas atbild uz kampaņu, veiciet tālāk norādītās darbības.
Sānjoslā Meklēt meklējiet potenciālo pirkumu vai kontaktpersonu. Ja nevarat atrast potenciālā pirkuma vai kontaktpersonas ierakstu, izveidojiet to.
Dodieties uz konkrētā potenciālā pirkuma vai kontaktpersonas ieraksta lapu.
Noklikšķiniet uz pogas Rediģēt, veiciet visas izmaiņas ierakstā un noklikšķiniet uz Saglabāt. Piemēram, varat izmantot laukus, lai ievadītu papildu informāciju, ko sniedzis respondents.
Izmantojiet saistītos sarakstus, lai reģistrētu jebkādu saistīto informāciju vai turpmākās darbības.
Tādos apstākļos, kad jūsu mērķa saraksts tika izveidots ārēji, pārstāvjiem ir jāpievieno dalībnieks kampaņai.
Lai kampaņai manuāli pievienotu dalībnieku, atveriet potenciālā pirkuma vai kontaktpersonas ierakstu un veiciet šīs darbības:
Saistītajā sarakstā ar kampaņu vēsturi noklikšķiniet uz pogas Pievienot kampaņai. Parādās uzmeklēšanas lodziņš.
Nolaižamajā sarakstā Meklēt ietvaros atlasiet atbilstošo kampaņas skatu, lai sašaurinātu iespējas, un izmantojiet meklēšanas joslu, lai šajā skatā atrastu kampaņu. Tiek parādīta lapa Meklēšanas rezultāti.
Noklikšķiniet uz kampaņas nosaukuma. Tiek parādīta lapa Jauns kampaņas dalībnieks.
Nolaižamajā sarakstā Statuss atlasiet atbilstošo dalībnieka statusu un noklikšķiniet uz Saglabāt. Tiek parādīta kampaņas dalībnieka informācijas lapa.
Ja potenciālais klients vai kontaktpersona jau ir saistīta ar kampaņu pakalpojumā Salesforce, jūs vēlaties atjaunināt dalībnieka statusu, kad viņš vai viņa atbildēs.
Lai manuāli atjauninātu dalībnieka statusu, atveriet potenciālā pirkuma vai kontaktpersonas ierakstu un veiciet tālāk norādītās darbības.
Ritiniet lapu uz leju līdz saistītajam sarakstam Kampaņu vēsture un noklikšķiniet uz pogas Rediģēt blakus attiecīgajam kampaņas nosaukumam. Tiek parādīta lapa Kampaņas dalībnieku rediģēšana.
Izmantojiet nolaižamo sarakstu Statuss, lai mainītu statusu, un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
