Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
Microsoft Dynamics CRM:n käyttö antaa sinulle mahdollisuuden käyttää monia Microsoftin työkaluja asiakassuhteiden hallintaan. Yksi hyödyllisimmistä työkaluista nykyaikaisella työpaikalla on sähköposti, joten sinun tulee olla taitava sähköpostin luomisessa ja lukemisessa, sähköpostin linkittämisessä tiettyyn tietueeseen ja kalenterisi hallintaan. Luoda […]
Monet markkinoijat mitataan sen perusteella, kuinka monta liidettä he välittävät myyntiin ja kuinka monta prosenttiosuutta näistä liideistä muunnetaan mahdollisuuksiksi. Onneksi markkinoinnin automaatio voi auttaa sinua kehittämään tavan mitata liidejä. Näkyvyyden saaminen liideihin sen jälkeen, kun ne on lähetetty myyntitiimille, on monelle markkinointiosastolle haittaa. Toteutettuaan […]
Aloitussivu on keskeinen työkalu kaikissa automaattisissa verkkomarkkinointikampanjoissa. Yleensä sitä käytetään muuntopisteenä ja se liitetään mainokseen. Mainos kulkee maksetun hakukampanjan, bannerimainoksen tai sähköpostin kautta. Potentiaalinen henkilö ohjataan sitten erityiseen paikkaan, jossa hän voi vastaanottaa […]
Segmentoinnit ovat yleensä dynaamisia markkinoinnin automaatiota käytettäessä. Itse asiassa segmentointeja on kuitenkin kolme päätyyppiä. Kun tiedät kunkin luettelon tavoitteesi, voit määrittää, miten segmentointi muotoillaan oikein. Harkitse seuraavaa mallia, kun määrität tavoitteesi: Kertakäyttö: Staattinen segmentointi Tietyn toiminnon seuraaminen: Puolidynaaminen luettelo Luettelo […]
Markkinoinnin automaatiota edistävissä ohjelmissa sinun on kyettävä viemään ihmisiä erilaisten skenaarioiden läpi heidän käyttäytymisensä perusteella ohjelmassa. Yksi tapa tarjota erilaisia skenaarioita on luoda erilaisia kampanjoita ja linkittää ne toisiinsa. toinen tapa on haarautua hoivaamiseen. Haaroittuminen tarkoittaa eri polkujen käyttöä […]
Huoltaminen on sähköpostitekniikka, jossa käytetään markkinoinnin automaatiotyökalua. Ennen kuin aloitat hoivakampanjan, jossa lähetetään paljon sähköposteja, sinun on ymmärrettävä sähköpostimarkkinoinnin ja sähköpostihuollon väliset korkeat erot. Tässä on erittely näistä eroista: Sähköposti on yksi moniin; hoivaaminen on yksi yhteen. Joukkosähköpostit segmentoinnistasi riippumatta, […]
Kalenterinhallinnan olennaisia osia ovat olemassa olevien toimintojen katseleminen, uusien aktiviteettien syöttäminen, toimintojen väistämätön aikatauluttaminen ja (toivottavasti) joidenkin toimintojen loppuun saattaminen. Kalenterin tarkasteleminen Voit tarkastella kalenteriasi kotisivultasi ja työpaikaltasi. Etusivulta näet vain erääntyneet toiminnot, tänään erääntyvät toiminnot, […]
Jos haluat Salesforcessa erityisluetteloita hallintaasi varten, esimerkiksi tilejäsi varten, luo mukautettuja luettelonäkymiä. Jos olet esimerkiksi uusi yrityksen myyntiedustaja, joka keskittyy yksinomaan Kalifornian tuotantoyrityksiin ja tutkii aina mahdollisen asiakkaan verkkosivustoa ennen soittamista, mukautetun näkymän luominen voi auttaa sinua olemaan tehokkaampi […]
Salesforcen tavoitteistasi riippuen sinun ei välttämättä tarvitse heti sisällyttää Salesforcen tuotetyyppisiä ominaisuuksia mahdollisuuksiin. Mutta jos myyt useita tuotteita ja palveluita ja kamppailet tuotetason näkyvyyden kanssa, Salesforce tarjoaa tehokkaita ja helppoja työkaluja ratkaisujen toteuttamiseen Professional-, Enterprise- tai Unlimited Editionin käyttäjille. Tuotteiden käyttäminen Salesforcen eduissa […]
Sijoitetun pääoman tuoton (ROI) osoittaminen sosiaalisen median kampanjoissa voi olla vaikeaa. Eli on vaikeaa ennen kuin sinulla on markkinoinnin automaatio ja on erittäin helppoa nähdä, kuka on vuorovaikutuksessa ja missä myyntisyklissä vuorovaikutus tapahtuu. Jokainen sosiaalisen median viesti, kuten twiitti, Facebook-viesti tai LinkedIn-julkaisu, sisältää URL-osoitteen. […]
Liidin nopeuden mittaaminen markkinoinnin automaatiovaiheiden läpi on erittäin tärkeää, koska jokainen liidi liikkuu eri tahtia. Ymmärtämällä ryhmän keskiarvon on helppo ennustaa suurella varmuudella, mitä tulevaisuudessa tapahtuu. Näin lasket tulevan liidivirtasi. Luoda […]
Markkinoinnin automaatiolla on jo vaikutusta ympäri maailmaa, sillä siitä tulee yhä globaalimpi trendi. Nämä vinkit tulevat McRae & Companylta, Skotlannin johtavilta markkinoinnin automaation asiantuntijoilta. Miksi Skotlanti? Tietyllä maantieteellisellä alueella toimivat yritykset ovat aivan kuten monet yritykset, joilla on pienet osoitettavat markkinat. Näiden vinkkien pitäisi auttaa sinua näkemään […]
Markkinoijat toteuttavat suurimman osan kampanjoistaan verkossa. Markkinoinnin automaatiolla ja verkkomarkkinoinnilla on symbioottinen suhde. Ajattele markkinoinnin automaatiota verkkomarkkinoinnin jatkeena. Se tarvitsee toimiakseen verkkomarkkinoinnin, aivan kuten verkkomarkkinoinnin tehostaa markkinoinnin automaatio. Verkkomarkkinointi koostuu yleensä useista eri kanavista ja tyypeistä […]
Tietokannan puhdistaminen markkinoinnin automatisointiin valmistautuessa on välttämätöntä lähettäjän tulosten ja lähettäjän maineen suojaamiseksi. Lähettäjäpisteesi on numeerinen arvosana, jonka roskapostisuodattimet antavat IP-osoitteellesi. Mitä korkeampi pistemääräsi, sitä paremmat mahdollisuudet saada sähköpostisi toimitetaan henkilön sähköpostilaatikkoon. Yksi […]
Ennen Salesforce-sisällön lisäämistä voit tallentaa tiedostoja Salesforceen Asiakirjat-välilehdelle. Vaikka Asiakirjat-välilehti ei ole yhtä vankka kuin Sisältö, se on silti käytettävissä ja hyödyllinen monin tavoin. Voit esimerkiksi isännöidä kuvia, joihin viitataan sähköpostimalleissa, mukautetuissa sovelluksissa, kentissä ja jopa Force.com-sivustoissa Asiakirjat-välilehdessä. […]
Tietojoukkojen lataaminen markkinoinnin automaatiotyökaluun alkaa keräämällä kaikki tietosi ja varmistamalla, että ne tallennetaan CSV-tiedostoon. CSV-tiedosto on laskentataulukkotiedostomuoto, joka tarkoittaa pilkuilla erotettuja arvoja. Useimmat taulukkolaskentaohjelmat mahdollistavat tuonnin ja viennin käyttämällä tätä tiedostotyyppiä. Tietojesi jälkeen […]
Markkinoinnin automaatiotyökalun liittämisessä asiakassuhteen hallintajärjestelmään (CRM) tärkein tavoite on mahdollistaa tietojen vapaa liikkuminen edestakaisin myynnin ja markkinoinnin välillä. Avaintietopisteiden tunnistaminen kustakin tietueesta ennen käyttöönoton aloittamista auttaa sinua varmistamaan, että valitset oikean työkalun ja […]
Markkinointiautomaation kylmän liidien hoitokampanjan arvioiminen voi olla erittäin helppoa tai erittäin monimutkaista riippuen siitä, mitä etsit. On suositeltavaa, että pidät asiat rauhallisena markkinoinnin automaation käyttöönoton alussa ja arvioit itseäsi vain muutaman keskeisen tavoitteen suhteen. Ensinnäkin, älä ajattele sijoitetun pääoman tuottoprosenttia (ROI). sen sijaan, […]
Markkinointikelpoiset liidit (MQL) ovat liidejä, jotka täyttävät perusvaatimukset poistuakseen markkinoinnin käsistä ja siirtyäkseen myyntiin. Markkinoinnin automaatio käyttää termiä MQL usein. Useimmat kanavaasi tulevat liidet muunnetaan toivottavasti MQL:ksi, joka välitetään myyntitiimille. Kun myyntitiimin jäsenet sopivat […]
Ilmoitukset on vain yksi laajasta valikoimasta hyödyllisiä asiakashallintatyökaluja, joita saat Microsoft Dynamics CRM:n avulla. Voit tarkastella nykyisiä ilmoituksia seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Valitse navigointiruudun yläreunasta Ilmoitukset kohdasta Omat työt. Lue ilmoitukset.