Tutustu tuotteisiin ja hintakirjoihin Salesforcessa

Salesforcen tavoitteistasi riippuen sinun ei välttämättä tarvitse heti sisällyttää Salesforcen tuotetyyppisiä ominaisuuksia mahdollisuuksiin. Mutta jos myyt useita tuotteita ja palveluita ja kamppailet tuotetason näkyvyyden kanssa, Salesforce tarjoaa tehokkaita ja helppoja työkaluja ratkaisujen toteuttamiseen Professional-, Enterprise- tai Unlimited Editionin käyttäjille.

Tuotteiden käyttäminen Salesforcessa hyödyttää myyntiedustajia ja tuotemarkkinoinnin, -hallinnan ja -kehityksen työntekijöitä koko organisaatiossasi. Myyntiedustajat voivat nopeasti paikantaa tuotteen hinnan ja valita tuotteet laskeakseen mahdollisuuden summan. Markkinoinnin, johtamisen tai kehityksen ammattilaiset voivat saada tärkeitä myyntitietoja tukemaan strategista liiketoimintasuunnittelua, uusien tuotteiden kehitystä ja tuotteen elinkaaren hallintaa.

Sinun on tiedettävä kaksi keskeistä ja toisiinsa liittyvää termiä, ennen kuin voit aloittaa tuotestrategian suunnittelun Salesforcessa:

• Tuotteet: Yksittäiset tuotteet, joita myyt mahdollisuutesi kautta. Kaikki tuotteet kuuluvat yhteen yleiseen tuoteluetteloon. Kun olet luonut tuotteen, voit liittää sen yhteen tai useampaan hintakirjaan, joilla on samat tai erilaiset hinnat. Voit esimerkiksi käyttää useita hintakirjoja, jos käytät yhtä hintasarjaa myydessäsi päteville voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja toista hintasarjaa myydessäsi yksityisen sektorin yrityksille. Tuotteella voi olla määrään, tuloihin tai molempiin perustuva aikataulu . Jos myyt tuotteita ja teet aikatauluja tulojen tuloutuksen ennustamista tai suunnittelua varten, voit käyttää Salesforcea mahdollisuuksiin liittyvien tuotteiden tärkeiden aikataulujen kuvastamiseen.

Pääset tuotteiden kotisivulle napsauttamalla Tuotteet-välilehteä. Jos et näe sitä, varmista, että näytön oikeassa yläkulmassa oleva Force.com-pudotusvalikko on asetettu kohtaan Myynti (verrattuna esimerkiksi Call Centeriin). Jos et vieläkään näe sitä, tarkista järjestelmänvalvojaltasi.

• Hintakirja: Kokoelma tuotteita ja niihin liittyviä hintoja. Tuote ja siihen liittyvä hinta on hintakirjamerkintä. Voit myös luoda mukautettuja hintakirjoja ainutlaatuisen myyntimallisi perusteella. Voit liittää hintakirjan, lisätä tuotteita ja laatia aikatauluja mahdollisuudelle Tilaisuuden lisätietosivun Tuotteet-viiteluettelon kautta.

Vakiotuotekenttien määrittely

Tuotetietue koostuu useista kentistä, joita käytät myymäsi tuotteen tietojen tallentamiseen. Jos olet mukana muotoilussa yrityksesi tuotteita, useimmat standardikentät ovat ilmeisiä. Jos haluat tarkkoja määritelmiä, napsauta Salesforcen oikeassa yläkulmassa olevaa Ohje-linkkiä.

Tässä on joitain tärkeitä ohjeita tavallisten tuotetietueiden kenttien ymmärtämiseen:

• Tuotteen nimi: Tuotteesi nimi . Varmista, että käytät nimikkeitä, jotka ovat selkeitä ja tuttuja myyntiedustajillesi ja asiakkaillesi.
• Tuotekoodi: Sisäinen koodi tai tuotetunnus, jota käytetään tuotteesi tunnistamiseen. Jos olemassa olevat tuotteesi ja tuotekoodisi ovat taloustietokannassa ja haluat suunnitella integraatiota, varmista, että tuotekoodit ovat yhdenmukaisia.
• Tuotekuvaus: Teksti, joka erottaa tuotteet toisistaan. Jos olet tuotehallinnan tai markkinoinnin parissa, kuvaile tuotteitasi niin, että ne ovat ilmeisiä ja hyödyllisiä myyntitiimillesi.
• Tuoteperhe: Tuotteen luokka. Käytä tätä avattavaa luetteloa luodessasi raportteja, jotka kuvastavat myyntitietoja tuoteluokittain. Jos työskentelet esimerkiksi teknologian lisäarvoa tuottavan jälleenmyyjän (VAR) palveluksessa, saatat haluta heijastaa tuotevalikoimaasi perheiden mukaan, jotka sisältävät laitteistoja, ohjelmistoja, palveluita, koulutusta ja ylläpitoa. Voit määrittää tuotteita Salesforcessa niin, että jokainen tuote yhdistetään automaattisesti tuoteperheeseen.
• Aktiivinen: Tämä valintaruutu on valittava, jotta tuote on käyttäjien saatavilla.
• Määräaikataulu käytössä: Valitse tämä valintaruutu, jos haluat ottaa tuotteen määrän ajoituksen käyttöön. Jos et näe tätä valintaruutua, järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut sitä käyttöön.
• Tulojen ajoitus käytössä: Valitse tämä valintaruutu ottaaksesi tulojen ajoituksen käyttöön tuotteelle. Jos et näe tätä valintaruutua, järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut sitä käyttöön.

Erilaisten hinnoittelutyyppien ymmärtäminen

Salesforcen avulla voit mukauttaa hinnoitteluasi myyntitavan mukaan. Jos käytät tuotteita Salesforcessa, yritykselläsi on kolme erilaista hinnoitteluvaihtoehtoa:

• Vakiohinnat: oletushinnat, jotka määrität tuotteillesi, kun määrität vakiohintakirjan.
• Luettelohinnat: hinnat, jotka määrität mukautetuille hintakirjoille.
• Myyntihinta: Tuotteen hinta, jonka myyjä määrittää, kun hän lisää tuotteen mahdollisuuteen.

Kuulet termit tuotteet ja mahdollisuus tuotteet, joihin viitataan, kun alat käyttää Salesforce-tuotteita ja hintakirjoja. Mitä eroa? Tuotteet ovat perustason asioita, joita yrityksesi myy. Tuotteet voidaan kohdistaa eri hintakirjoihin ja niille voidaan antaa eri listahinnat. Mahdollisuustuotteet ovat tiettyjä tuotteita (ja hintoja), jotka liittyvät tiettyyn mahdollisuuteen. Mahdollisuustuotteiden tulee heijastaa kyseisen tilaisuuden neuvoteltua hintaa ja ehtoja.