Tietokannan puhdistaminen markkinoinnin automatisointiin valmistautuessa on välttämätöntä lähettäjän tulosten ja lähettäjän maineen suojaamiseksi. Teidän lähettäjä pisteet on numeerinen arvosana, joka roskapostisuodattimet laittaa IP-osoite. Mitä korkeampi pistemääräsi, sitä paremmat mahdollisuudet saada sähköpostisi toimitetaan henkilön sähköpostilaatikkoon.
Yksi syy siihen, miksi ihmiset saavat alhaisemmat pisteet, on se, että he lähettävät sähköposteja huonoihin sähköpostiosoitteisiin tai roskapostiloukkuihin. Jos olet rakentanut tietokantaasi vuosia, sinulla on todennäköisesti suuri määrä molempia tietokannassasi.
Kun valmistelet asiakassuhteiden hallintajärjestelmääsi (CRM) markkinoinnin automaatiota varten, on hyvä harjoitus puhdistaa tietokanta, jotta CRM-integraatiosi alkaa puhtaalla terveydellä. Sinulla on kaksi hyvää tapaa puhdistaa tietokanta. Yksi on käyttää työkaluja tehdä se itse; toinen on palkata joku tekemään sen puolestasi.
Voit helposti käyttää monia työkaluja tietokannan puhdistamiseen verkkopalveluiden kautta. Tietokannan siivoamisen kustannukset ovat suora heijastus siitä, kuinka suuri tietokanta on ja mitä erityisesti tarvitset puhdistamiseen. Lähettäjän tulosten suojaamiseksi sinun on huolehdittava vain sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta, ei kaikista tietueen tiedoista.
Tiedonvälittäjät ovat toinen tapa puhdistaa tietokanta. Yritykset, kuten Data.com, Dun & Bradstreet ja Equifax, voivat auttaa sinua puhdistamaan tietokantasi yhdellä iskulla ja lisäämään tietojasi samanaikaisesti.
Osa tietojesi puhdistamisesta sisältää tietojen oikeellisuuden tarkistamisen. Vahvistamiseen käytetään kahta erilaista dataa:
Joukkoperäistä tietoa kerätään, kun ihmiset syöttävät omia tietojaan julkiseen tietokantaan. Esimerkiksi sosiaalisen median LinkedIn-sivustolla ihmiset luovat profiilin ja syöttävät tietoja itsestään.
Todennettuja tietoja keräävät yritykset, jotka harjoittavat tiedonkeruuta. Esimerkiksi Dun & Bradstreet on yritys, joka kerää tietoja useista eri lähteistä, mukaan lukien luottotiedot, julkiset asiakirjat ja kyselylomakkeet.
Listan puhdistustyökalut, kuten NetProspex, RingLead ja FreshAddress, ovat myös loistavia työkaluja tietojoukon puhdistamiseen reaaliajassa eteenpäin. Varmennetut tietolähteet, kuten NetProspex, soittavat rutiininomaisesti jokaiselle tietopisteelle varmistaakseen, että tiedot ovat oikein. Tämäntyyppinen työkalu voi olla kalliimpi vaihtoehto kuin tiedonvälittäjä, mutta sillä on yleensä suurempi luotettavuus.
Tietojen puhdistustyökalut voidaan myös integroida markkinoinnin automaatioratkaisuun, joka puhdistaa ja täydentää jokaista tietokantaan tulevaa uutta asiakastietuetta reaaliajassa.
RingLeadin kaltaisten työkalujen avulla voit paremmin poistaa tietokantaan tulevien tietojen kaksoiskappaleet varmistaaksesi, että yhdistät oikeat tiedot oikeaan tietueeseen. Se ratkaisee ongelman, jonka mukaan tietokannassasi on sama liidi viisi kertaa, koska kyseinen asiakas käytti viittä eri sähköpostiosoitetta. Tämä on erittäin tärkeää, jos sinulla on erittäin monimutkaisia tietojoukkoja tai jos sinulla on useita sähköpostiosoitteita yhdelle henkilölle.
Jos et voi käyttää automatisoitua työkalua tietojesi koon tai tarvittavien tietojen erityisluonteen vuoksi, voit etsiä konsultteja tai ulkoistettuja puhelinkeskuksia, jotka voivat puhdistaa tietosi puolestasi sekä tarjota tiedonlisäpalveluita ilman tarvetta. automaattisia työkaluja varten.
Palkkaa konsultti, jolla on erityistä alatuntemusta, jotta tiedonkeruu, puhdistus ja lisäys nopeuttaisi. Olisi järkevää palkata konsultti, joka osaa käyttää valitsemaasi markkinoinnin automaatioratkaisua. Jos joudut tekemään kompromisseja, valitse konsultti, joka ei tunne alaasi, mutta tee parhaasi välttääksesi konsultit, joilla ei ole toimivaa tietämystä markkinoinnin automaatioratkaisustasi.
Ulkoistettu puhelinpalvelu on konsulttia kalliimpi vaihtoehto, ja se vie yleensä eniten aikaa. Tämä vaihtoehto on yleensä paras vaihtoehto yrityksille, joiden on jatkuvasti lisättävä ja puhdistettava tietoja sitä mukaa kun niitä tulee.
Puhelinkeskus voidaan liittää päähenkilön kelpuutusvaiheeseen ja tarkistaa tiedot manuaalisesti ennen kuin tiedot siirretään seuraavaan vaiheeseen. Puhelinkeskus voi myös saada puhelun kautta tietoja, joita ei voi saada verkkovuorovaikutuksen kautta.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
