Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan.
Etsi Sisältö-tietue ja siirry siihen Sisältö-välilehdeltä ja noudata näitä ohjeita:
Napsauta Muokkaa-painiketta. Muokkaa avattava vaihtoehtoluettelo tulee näkyviin.
Valitse Muokkaa sisällön tietoja -vaihtoehto. Muokkaa sisältöä -ikkuna tulee näkyviin.
Päivitä otsikko ja kuvaus. Voit myös ladata uusia versioita tiedostoista, kun muutoksia on tehty offline-tilassa, valitsemalla Lähetä uusi versio -vaihtoehdon.
(Valinnainen) Lisää tähän asiakirjaan tunnisteita, jos haluat tunnistaa sen sanoilla, joita ei ehkä käytetä kirjaston vakiomäärittelyissä. Erottele sanat pilkuilla. Muista tehdä tunnistesanasta liian laaja tai täsmällinen.
Napsauta Tallenna.
Kaikille tämän sisältötietueen tilaajille ilmoitetaan kaikista uusista ladatuista versioista.
Voit tilata sisältötietueen napsauttamalla tietueen yläosassa olevaa Tilaa-painiketta. Saat sähköpostin aina, kun joku päivittää tiedoston, sekä selityksen muutoksista.
Voit etsiä sisältöä Sisällön etusivulla olevasta hakukentästä. Napsauta Sisältö-välilehteä siirtyäksesi Sisällön etusivulle ja toimi sitten seuraavasti:
Kirjoita hakukenttään hakutermit. Vaihtoehtoisesti voit valita suodattimen valintaruudut, jos haluat hakea vain sisällöstäsi. Suodattimet sisältävät vakioattribuutteja, kuten sisällön tiedostomuodon tai tekijän. Tämä voi sisältää myös kaikkien tunnistesanoja, minkä vuoksi on suositeltavaa organisoida tunnistesanojen luonti. Tiedostonimien etsimisen lisäksi Salesforce Content etsii todellista tekstiä, joka sisältyy seuraavissa muodoissa oleviin tiedostoihin: rich text format (RTF); UTF-8-koodattu TXT; HTML; XML; Adobe PDF; ja Microsoft Word-, Excel- ja PowerPoint-tiedostot.
Etsi sisältöä Sisältöstä.
Napsauta Go-painiketta. Sivu tulee uudelleen näkyviin ja sisältää luettelon hakuun perustuvista sisältötuloksista.
Valitse sopivat valintaruudut etsimillesi tiedostoille ja napsauta sitten Lataa-painiketta tallentaaksesi kopiot tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa sisällön otsikkotietuetta nähdäksesi tiedoston esikatselun ennen lataamista.
Esikatsele sisältöä ennen lataamista.
Kun sisältösi on työn alla, voit hyödyntää Tiedostot-välilehteä yhdistääksesi Chatterin ja Salesforce Contentin ominaisuudet. Voit jakaa tiettyjen työtovereiden tai ryhmien kanssa, tehdä yhteistyötä ja saada palautetta sekä ladata versioita. Kun olet valmis julkaisemaan, siirry Kirjastot-välilehteen ja esittele työsi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
