Monet markkinoijat mitataan sen perusteella, kuinka monta liidettä he välittävät myyntiin ja kuinka monta prosenttiosuutta näistä liideistä muunnetaan mahdollisuuksiksi. Onneksi markkinoinnin automaatio voi auttaa sinua kehittämään tavan mitata liidejä. Näkyvyyden saaminen liideihin sen jälkeen, kun ne on lähetetty myyntitiimille, on monelle markkinointiosastolle haittaa.
Markkinoinnin automaatiotyökalun käyttöönoton jälkeen sekä myynnillä että markkinoinnilla on yksittäinen näkemys mahdollisesta, liidistä, tilistä ja mahdollisuudesta. Markkinointi voi helposti nähdä, onko liidejä seurattu, työstetty ja luodaanko niitä mahdollisuuksiksi.
Markkinoinnin hyöty on muutakin kuin pelkkä ennakkomyyntinäkyvyys. Keskimäärin vain pieni osa myyntiin välitetyistä liideistä päätyy koskaan puheluun myyjän kanssa. Voit katsoa tämän tilanteen johtuvan siitä, että myyjät haluavat käyttää vain niitä mahdollisuuksia, jotka tarjoavat parhaan mahdollisuuden sulkea tämä vuosineljännes, eivätkä halua seurata uusia liidejä.
Tai myyntiedustajat saattavat epäillä heille välitettävien liidien laatua. Joka tapauksessa suuri määrä myyjille välitettyjä liidejä ei joko onnistu tai tule toimimaan eri syistä. Antamalla markkinoinnille näkyvyyttä myyjien käsissä oleville liideille, markkinointitiimi näkee liidien putoavan halkeamien läpi ja tuo ne takaisin markkinointisuppiloon.
Tämä ominaisuus voi helposti auttaa markkinointitiimiä saavuttamaan tulotavoitteensa saamalla enemmän arvoa jo luoduista liideistä. Koska monet B2B-myyntisyklit ovat pitkiä, markkinointitiimin kyky vetää liidejä takaisin ja seurata, mitä markkinointiin perustuville viiteille tapahtuu, on antanut monille yrityksille mahdollisuuden saada enemmän tuloja nykyisestä suorituskyvystään.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
