Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
Uporaba Microsoft Dynamics CRM vam daje možnost uporabe številnih Microsoftovih orodij za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami. Eno najbolj uporabnih orodij na sodobnem delovnem mestu je e-pošta, zato morate biti vešči ustvarjanja in branja elektronske pošte, povezovanja e-pošte z določenim zapisom in upravljanja koledarja. Ustvariti […]
Številni tržniki se merijo glede na to, koliko potencialnih strank prenesejo v prodajo in odstotek teh potencialnih strank, pretvorjenih v priložnosti. Na srečo vam lahko avtomatizacija trženja pomaga razviti način merjenja potencialnih strank. Pridobiti prepoznavnost potencialnih strank, potem ko so jih predložili prodajni ekipi, je za mnoge marketinške oddelke katastrofa. Po izvedbi […]
Ciljna stran je ključno orodje v vsaki avtomatizirani spletni marketinški kampanji. Običajno se uporablja kot pretvorna točka in je priložen oglasu. Oglas gre skozi plačano iskalno akcijo, oglasno pasico ali e-pošto. Potencial se nato odpelje na posebno mesto, kjer lahko prejme […]
Pri uporabi avtomatizacije trženja so segmentacije ponavadi dinamične. Vendar pa dejansko obstajajo tri glavne vrste segmentacije. Poznavanje cilja za vsak seznam vam pomaga ugotoviti, kako pravilno oblikovati segmentacijo. Pri določanju cilja upoštevajte naslednji model: Enkratna uporaba: Statično segmentiranje Spremljanje določenega dejanja: Poldinamični seznam Seznam […]
V programih za negovanje avtomatizacije marketinga morate biti sposobni ljudi popeljati skozi različne scenarije glede na njihovo vedenje v programu. Eden od načinov za zagotavljanje različnih scenarijev je ustvarjanje različnih kampanj in njihovo povezovanje; drug način je razvejati svojo negovalno pot. Razvejanje pomeni imeti različne poti znotraj […]
Nurturing je tehnika elektronske pošte z uporabo orodja za avtomatizacijo trženja. Preden zaženete negovalno kampanjo, ki pošilja veliko e-poštnih sporočil, morate razumeti velike razlike med e-poštnim marketingom in negovanjem e-pošte. Tukaj je razčlenitev teh razlik: E-pošta je ena proti mnogim; negovanje je ena proti ena. Množična e-pošta, ne glede na vašo segmentacijo, […]
Sestavine, ki so bistvene za upravljanje koledarja, vključujejo ogled obstoječih aktivnosti, vnos novih dejavnosti, neizogibno prerazporeditev dejavnosti in (upajmo) sčasoma dokončanje nekaterih dejavnosti. Ogled koledarja Svoj koledar si lahko ogledate na domači strani in na delovnem mestu. Na domači strani je vaš pogled omejen na pretekle dejavnosti, dejavnosti, ki bodo zapadle danes, […]
Če želite posebne sezname v Salesforceu za način, na katerega upravljate, recimo, svoje račune, ustvarite poglede seznamov po meri. Na primer, če ste nov poslovni prodajni zastopnik, ki se osredotoča izključno na kalifornijska proizvodna podjetja in pred klicem vedno razišče spletno stran potencialne stranke, vam lahko ustvarjanje pogleda po meri pomaga biti učinkovitejši […]
Glede na vaše cilje za Salesforce vam morda ne bo treba takoj vključiti funkcij Salesforceove vrste izdelka v svoje priložnosti. Če pa prodajate več izdelkov in storitev in imate težave z vidnostjo na ravni izdelka, Salesforce ponuja zmogljiva in enostavna orodja za implementacijo rešitev za uporabnike Professional, Enterprise ali Unlimited Edition. Uporaba izdelkov v prednostih Salesforce […]
Dokazovanje donosnosti naložbe (ROI) v kampanjah družbenih medijev je lahko težko. To pomeni, da je težko, dokler nimate avtomatizacije trženja in postane zelo enostavno videti, kdo sodeluje in kje v prodajnem ciklu pride do interakcije. Vsaka objava v družbenem omrežju, kot je tweet, objava na Facebooku ali objava na LinkedInu, vsebuje URL. […]
Merjenje hitrosti potencialne stranke v fazah avtomatizacije trženja je zelo pomembno, ker se vsaka potencialna stranka premika z drugačno hitrostjo. Razumevanje povprečja skupine omogoča enostavno napovedovanje z veliko mero gotovosti, kaj se bo zgodilo v prihodnosti. Tako boste izračunali svoj prihodnji tok potencialnih strank. Ustvariti […]
Avtomatizacija trženja že vpliva po vsem svetu, saj postaja vse bolj globalni trend. Ti nasveti prihajajo od McRae & Company, vodilnih škotskih strokovnjakov za avtomatizacijo trženja. Zakaj Škotska? Podjetja, ki delujejo v določeni geografski regiji, so tako kot mnoga podjetja, ki imajo majhne naslovne trge. Ti nasveti vam bodo pomagali videti […]
Tržniki večino svojih kampanj izvajajo na spletu. Avtomatizacija trženja in spletno trženje sta v simbiozi. Pomislite na avtomatizacijo trženja kot razširitev spletnega trženja. Za delovanje potrebuje spletno trženje, tako kot je spletno trženje učinkovitejše z avtomatizacijo trženja. Spletno trženje je običajno sestavljeno iz številnih različnih kanalov in vrst […]
Čiščenje vaše baze podatkov v pripravah na avtomatizacijo trženja je nujno za zaščito vašega rezultata pošiljatelja in ugleda pošiljanja. Vaša ocena pošiljatelja je številčna ocena, ki jo filtri neželene pošte postavijo na vaš naslov IP. Višji kot je vaš rezultat, večje so vaše možnosti, da bodo vaša e-poštna sporočila dostavljena v e-poštni nabiralnik osebe. Eden od […]
Pred dodajanjem vsebine Salesforce lahko shranite datoteke v Salesforce na zavihku Dokumenti. Čeprav ni tako robusten kot vsebina, je zavihek Dokumenti še vedno na voljo in uporaben na več načinov. Na zavihku Dokumenti lahko na primer gostite slike, na katere se sklicujejo e-poštne predloge, aplikacije po meri, polja in celo spletna mesta Force.com. […]
Nalaganje naborov podatkov v orodje za avtomatizacijo trženja se začne z zbiranjem vseh vaših podatkov in zagotavljanjem, da so shranjeni v datoteki CSV. Datoteka CSV je oblika datoteke preglednice, ki pomeni vrednosti, ločene z vejico. Večina programov za preglednice vam omogoča uvoz in izvoz s to vrsto datoteke. Po vaših podatkih […]
Glavni cilj povezovanja vašega orodja za avtomatizacijo trženja s sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM) je omogočiti prosto pretok podatkov med prodajo in trženjem. Prepoznavanje ključnih podatkovnih točk v vsakem zapisu, preden začnete izvajati, vam pomaga zagotoviti, da izberete pravo orodje in […]
Ocenjevanje vaše kampanje za negovanje hladnih potencialnih strank za avtomatizacijo trženja je lahko zelo enostavno ali zelo zapleteno, odvisno od tega, kaj iščete. Priporočljivo je, da na začetku izvajanja avtomatizacije trženja poenostavite stvari in se ocenite le pri nekaj ključnih ciljih. Prvič, ne mislite na donosnost naložbe (ROI); namesto tega […]
Potencialne stranke, ki so kvalificirane za trženje (MQL) so potencialne stranke, ki izpolnjujejo osnovne zahteve, da prepustijo marketingu in jih posredujejo prodaji. Avtomatizacija trženja pogosto uporablja izraz MQL. Upamo, da bo večina potencialnih strank, ki pridejo v vaš tok, pretvorjena v MQL, ki se posreduje prodajni ekipi. Potem ko se člani prodajne ekipe strinjajo […]
Obvestila so le eno od široke palete uporabnih orodij za upravljanje strank, ki jih dobite z Microsoft Dynamics CRM. Če si želite ogledati trenutna obvestila, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu podokna za krmarjenje izberite Obvestila pod Moje delo. Preberite objave.