Nurturing je tehnika elektronske pošte z uporabo orodja za avtomatizacijo trženja. Preden zaženete negovalno kampanjo, ki pošilja veliko e-poštnih sporočil, morate razumeti velike razlike med e-poštnim marketingom in negovanjem e-pošte. Tukaj je razčlenitev teh razlik:
E-pošta je ena proti več; negovanje je ena proti ena. Množična e-pošta, ne glede na vašo segmentacijo, ni komunikacija ena proti ena. Množična e-pošta je sestavljena iz enega e-poštnega sporočila, poslanega številnim osebam, kar pomeni, da njegovo sporočilo za mnoge od njih ni pomembno. Po drugi strani je negovanje komunikacijska metoda ena proti ena.
Nove e-poštne predloge so nujne za negovanje. Ker je negovanje ena proti ena, morate ustvariti popolnoma nove e-poštne predloge, ki bodo videti kot komunikacija ena proti ena.
Negovanje uporablja avtomatizirano izvajanje. Z e-poštnim trženjem morate ustvariti seznam in nanj poslati e-pošto. Z avtomatizacijo trženja ustvarite veliko e-poštnih sporočil, ki so samodejno poslana na podlagi programa za avtomatizacijo, ki ste ga nastavili. Torej niste več tisti, ki pritisnete gumb Pošlji, ker je vse avtomatizirano.
Negovanje daje vašim potencialnim strankam večjo prepoznavnost. Z množičnim pošiljanjem e-pošte lahko na splošno vidite samo odprtja, odboje in klike. Z avtomatizacijo trženja lahko sledite vsaki vodi do spletnega mesta in od tam prepoznate potencialne stranke, ki so pripravljene na prodajo. Z večjo prepoznavnostjo ne tehtate tako močno odpiranja e-pošte in klikov kot ogledov strani spletnega mesta.
Z negovanjem ustvarjate personalizacijo. Z množičnim pošiljanjem e-pošte pošljete eno e-poštno sporočilo na tisoče ljudi, običajno s splošno zadevo in kopijo. Z avtomatizacijo trženja in negovanjem potencialnih strank pošljete eno e-poštno sporočilo eni osebi, na tisoče krat, z veliko bolj prilagojenimi predmeti, ki temeljijo na vaši novi prepoznavnosti in avtomatizaciji.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
