Osnovne vrste segmentacije za avtomatizacijo trženja

Pri uporabi avtomatizacije trženja so segmentacije ponavadi dinamične. Vendar pa dejansko obstajajo tri glavne vrste segmentacije. Poznavanje cilja za vsak seznam vam pomaga ugotoviti, kako pravilno oblikovati segmentacijo. Pri določanju cilja upoštevajte naslednji model:

• Enkratna uporaba: statična segmentacija

• Spremljanje določenega dejanja: Poldinamični seznam

• Seznam, ki ga je treba obnavljati vsak dan: Popolnoma dinamičen seznam

Osnove statične segmentacije za avtomatizacijo trženja

Statične segmentacije so seznami, ki so samo enkrat napolnjeni z imeni. Če na primer nastavite statično segmentacijo, da najdete vse potencialne stranke, ki so podpredsedniki v New Jerseyju, bo vaš sistem za avtomatizacijo trženja našel ta seznam. Ko pa je ustvarjen statični seznam, ljudje nikoli več ne bodo dodani na seznam.

To je običajno edina vrsta seznama, ki ga ljudje poznajo pred uporabo avtomatizacije trženja. Najpogostejša uporaba statičnih seznamov je naslednja:

• Enkratne akcije: akcije, ki jih ne izvajate redno.

• Ciljno usmerjena prodajna podpora: če podpirate prodajo in prodaja zahteva, da se pošlje določeno e-pošto, so statični seznami odlični za hitro delo.

• Ustvarjanje oseb: Persone so zelo pogosta segmentacija ljudi na podlagi demografskih podatkov. Temeljijo na podatkovnih točkah in jih je treba zagnati samo enkrat. S temi lahko zelo napredujete in jih naredite popolnoma dinamične, vendar za začetek uporabite statično segmentacijo, da ustvarite svoje osebnosti.

• Osnovno poročanje: Segmentacija vam lahko preprosto pomaga videti, koliko ljudi je izvedlo kombinacijo določenih dejanj, kar je lahko v pomoč pri poročanju.

Statične akcije so najnižja stopnja segmentacije. Ko želite povečati uporabo avtomatizacije trženja, bi morali razmisliti o uporabi statičnih seznamov za zgoraj omenjene posebne namene in se naučiti uporabljati dinamične sezname za svoje avtomatizirane programe.

Osnove poldinamične segmentacije za avtomatizacijo trženja

Poldinamične segmentacije so seznami, ki lahko na seznam dodajo več ljudi, ne pa jih odštejejo. Če na primer nastavite poldinamično segmentacijo podpredsednikov v New Jerseyju, bo vaš sistem za avtomatizacijo trženja našel vse ljudi, ki izpolnjujejo merila, in vsak dan dodajal nove ljudi, ki izpolnjujejo enaka merila.

Ker poldinamična segmentacija ne omogoča odštevanja s seznama, če nekdo v vaši bazi podatkov spremeni naziv delovnega mesta iz VP v CMO, ga ne bo odstranil s seznama z isto avtomatizacijo, ki je to osebo uvrstila na seznam. Odstranitev osebe bi zahtevala še eno poldinamično segmentacijo.

Nekatere uporabe za poldinamične sezname so naslednje:

• Segmentacija na visoki ravni glede angažiranosti: če želite na primer voditi seznam vseh, ki so se kdaj udeležili določenega spletnega seminarja, je poldinamičen seznam dobra izbira, saj vaše nadaljnje trženje verjetno ni odvisno od tega, ali so ti ljudje se v prihodnje udeležite še enega spletnega seminarja.

• Segmentiranje glede na zanimanje za izdelek: seznam ljudi, ki so pokazali zanimanje za določen segment izdelka, je dober primer seznama, ki ne potrebuje možnosti, da bi ljudi odstranil z njega.

Prednost poldinamičnih seznamov pred popolnoma dinamičnimi je hitrost, s katero se lahko izvajajo. Glede na vaše orodje za avtomatizacijo trženja je lahko hitrost velika skrb. Večina poldinamičnih seznamov uporablja manj računalniške moči in lahko hitreje obdeluje večje sklope podatkov. To pomeni, da se lahko vaše segmentacije izvajajo večkrat na dan.

Osnove popolnoma dinamične segmentacije za avtomatizacijo trženja

Popolnoma dinamična segmentacija pomeni, da je mogoče osebo dodati in odstraniti s seznama na podlagi iste spremembe podatkovne točke. Na primer, popolnoma dinamičen seznam potencialnih strank, ki so obiskali vaše spletno mesto v zadnjih 30 dneh, je seznam, ki se bo vsak dan povečal in zmanjšal na podlagi obiskov vašega spletnega mesta.

Odštevanje ljudi iz kampanje se imenuje zatiranje . Na primer, tržniki, ki želijo odšteti potencialne stranke v fazi priložnosti od njihove e-pošte, pogosto označujejo odšteti seznam kot seznam za zatiranje. Podatki CRM so zelo pogosto podatkovno polje, ki se uporablja za zatiranje potencialnih strank.

Tukaj je nekaj dobrih uporab za popolnoma dinamične sezname:

• Negovanje po kapljicah: Ko sestavljate seznam za nego, uporabite popolnoma dinamičen seznam. To vam omogoča, da dodate osebe na seznam in jih odstranite, ko jih ni več treba negovati.

• Spremljanje vodilnih stopenj: mnoga podjetja svoj tržni cikel razdelijo na stopnje. Popolnoma dinamični seznami, razdeljeni po stopnji tržnega cikla, so vedno posodobljeni z jasno sliko vašega toka potencialnih strank.

• Ocenjevanje prihodnjega toka potencialnih strank : če uporabljate popolnoma dinamičen seznam za spremljanje segmenta potencialnih strank z določeno oceno, lahko preprosto ocenite prihodnje tokove potencialnih strank.

• Izvedba marketinške kampanje: kadar vaša kampanja zahteva pogojni seznam ljudi in je seznam lahko iz dneva v dan drugačen, so popolnoma dinamične segmentacije nujne.

• Segmentiranje za osebne dotike: Segmentacija je lahko zelo uporabna, ko poskušate najti svoje najvplivnejše in najbolj glasne oboževalce. Če nastavite segmentacije, da jih najdete in ohranite skupaj, je prepoznavanje ljudi za študije primerov in pričevanja zelo enostavno. Ko želite vzpostaviti segmentacijo za glasovne potencialne stranke, razmislite o tem, da bi kot ključne identifikatorje pogledali oceno potencialnih strank, meritve družbene angažiranosti in celotno dejavnost.

• Segmentiranje za poročanje: Segmentacija je lahko zelo koristna pri poročanju. Če svoje poročilo prilagodite določenemu segmentu ljudi, imate veliko bolj natančno in specifično poročilo. Lahko bi na primer segmentirali vse potencialne stranke, ki so kdaj sodelovali s kampanjo za spodbujanje kapljanja, in zagnali poročilo, da ugotovite, ali imajo višjo stopnjo zaprtja kot potencialne stranke, ki ne.