Í boði fyrir notendur Professional, Enterprise eða Unlimited Edition, herferðareiningin í Salesforce er sett af verkfærum sem þú notar til að stjórna, rekja og mæla markaðsforritin þín. Grunnurinn er herferðarskráin, sem hægt er að tengja handvirkt eða sjálfkrafa við færslur um sölum, tengiliði og/eða tækifæri til að veita raunverulegar mælingar á herferð […]
Ef Salesforce herferðin þín er hönnuð til að láta viðtakendur svara í síma eða tölvupósti, geta fulltrúar þínir uppfært færslur handvirkt þegar þeir hafa samskipti við herferðarmeðlimi. Fulltrúar gætu þurft að búa til vöru- eða tengiliðaskrár fyrst ef þú smíðaðir ekki marklistann þinn frá Salesforce. Til dæmis, ef þú leigir þriðja aðila lista fyrir […]
Microsoft Dynamics CRM gerir það auðvelt að stjórna tímanlegri þjónustu sem byggir upp tryggð viðskiptavina. Að búa til og athuga þjónustuvirkni í Microsoft Dynamics CRM mun hjálpa til við að tryggja ánægju viðskiptavina þinna með fyrirtækið þitt. Til að skipuleggja þjónustustarfsemi skaltu fylgja þessum skrefum: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á Þjónusta hnappinn. Á toppnum […]
Fyrsti tengiliðurinn sem þú sérð þegar þú opnar ACT! gagnagrunnurinn er þinn eigin - það er mín skrá. My Record er ekkert annað en tengiliðaskrá sem er tengd notanda gagnagrunnsins. Skráin þín geymir allar þínar eigin upplýsingar, sem birtast sjálfkrafa í sumum forstilltu sniðmátunum sem koma […]
Salesforce Visual Workflow notað ásamt Salesforce Cases gerir stjórnendum kleift að beina notendum í gegnum raðskjái til að fanga og birta málstengd gögn, búa til og uppfæra málsfærslur í Salesforce og framkvæma viðbótarrökfræði byggða á inntak notandans í gegnum flæðið. Salesforce Visual Workflow, einnig þekkt sem Visual Flow, gerir stjórnendum kleift að byggja ítarlegar […]
Hjarta hvers símavera liggur í mælingum sem notuð eru til að mæla árangur. Þjónustuský veitir mikinn sveigjanleika við að búa til þínar eigin skýrslur og mælaborð til að fylgjast með lykilgögnum og framleiðni umboðsmanna. Vissir þú að þú getur líka notað AppExchange markaðstorgið til að byrja? AppExchange er app verslun ætlað að […]
Chatter Answers sameinar Cases, Questions & Answers og Salesforce Knowledge í einu auðveldu tæki fyrir þjónustustofnanir til að bjóða upp á sjálfsafgreiðslu, netsamfélög og málþing þar sem viðskiptavinir, samstarfsaðilar og stuðningsfulltrúar geta haft samskipti sín á milli til að spyrja og svara spurningum. Hafðu eftirfarandi ráð í huga með Chatter Answers: Nýttu þér mörg samfélög. Chatter Answers gerir […]
Sjálfvirkni markaðssetningartólið þitt er með efnisgeymslu þar sem þú getur hlaðið upp efni. Tilgangurinn með því að hýsa efnið þitt hér er að rekja það. Þegar þú hýsir efnið þitt í sjálfvirkni markaðssetningartólinu þínu, skráir það hvern einstakling sem hefur samskipti við efnið þitt og gerir þér kleift að keyra skiptingu og sjálfvirkni byggt á efni […]
Það er mjög auðvelt að búa til lista fyrir sjálfvirkni markaðssetningar og þarf venjulega aðeins nokkra smelli í sjálfvirkni markaðssetningarkerfisins. Það eru nokkur mikilvæg atriði sem þarf að hafa í huga þegar þú býrð til fyrsta listann þinn til að auðvelda þér að byggja upp lista. Ekki nota öll verkfæri sömu stýringar á lista. Gakktu úr skugga um að […]
Í sjálfvirkni markaðssetningar geturðu búið til mikilvægar upplýsingar fyrir söluteymið. Sölumenn elska að hafa gögn um möguleika sína og þeir elska að vera látnir vita þegar gögn viðskiptavina breytast. Því meiri gögn sem þeir hafa, því betri ákvarðanir geta þeir tekið þegar þeir taka þátt. Allar tilkynningar sem þú ætlar að setja upp fyrir sölufólk þitt þarf […]
Þú getur sett fólk í ræktunarherferðir þínar fyrir sjálfvirkni markaðssetningar með ýmsum aðferðum. Hvernig þú bætir einhverjum við ræktunaráætlun fer eftir heildarherferð þinni. Á auðveldasta hátt og mögulegt er, geturðu hugsað þér að bæta við kynningum við ræktunarherferð á tvo mismunandi vegu: sjálfvirkt og handvirkt. Sjálfvirkt: Í sjálfvirku […]
Eftir að þú ert kominn með efni fyrir sjálfvirkni markaðsherferða er kominn tími til að læra að stjórna því. Að fylgjast með efninu þínu - að vita hver er að taka þátt í því og hvar það er í sambandi - hjálpar þér að finna út hvernig þú getur kynnt það betur næst. Sjálfvirkni markaðssetningar gerir innihaldsstjórnun mjög frábrugðin því hvernig hún […]
Salesforce.com hefur svo mörg verkfæri til að hjálpa til við að auka framleiðni. Skoðaðu þessi tíu verkfæri til að hjálpa þér að nýta Salesforce.com meira.
Þegar þú byrjar Microsoft CRM er það fyrsta sem þú lendir í heimasíðan. Heimasíðan er ekki aðeins fyrsti staðurinn sem þú lendir, það er staðurinn sem þú getur alltaf farið aftur á ef þú finnur fyrir þér í hafsjó af skjáum. Mynd 1 sýnir dæmigerða heimasíðu með ýmsum hlutum. […]
Mikið af Salesforce1 á þessum tímapunkti er bara að virkja það fyrir notendur þína og stofnun. Hins vegar eru nokkur atriði sem þú getur sérsniðið og lagfært til að gera það auðvelt og skilvirkt að vinna á þessu sviði. Þú getur skilgreint notendur sem hafa aðgang að Salesforce1, sérsniðið hvernig gögn birtast í því, búið til aðgerðir til að […]
Heimasíðan í Lightning Experience hefur verið endurskoðuð til að gera sölufulltrúa kleift að stjórna deginum sínum á skilvirkari hátt í Salesforce. Gakktu úr skugga um að þú kynnir þér eftirfarandi hugtök á heimasíðunni: Ársfjórðungslega árangursrit: Hannað fyrir fólk sem notar tækifæri til að fylgjast með söluframmistöðu sinni og birtist áberandi á heimasíðunni. A […]
Salesforce1 forritið er mjög auðvelt yfirferðar og var hannað á svipaðan hátt og mörg önnur forrit sem þú sennilega notar. Við skulum skoða nokkur leiðsagnarráð og verkfæri til að koma þér vel á leið með að nota appið eins og atvinnumaður. Salesforce1 leiðsöguvalmyndin er þar sem þú ættir að […]
Sjálfgefið sýnir SugarCRM 12 einingar (þættir forritsins) efst á skjánum sem flipa. Þú getur nálgast hinar einingarnar með því að smella á tvöfaldar örvarnar sem vísa til hægri hægra megin á einingarflipastikunni en þessi listi táknar sykureiningarnar sem oftast eru notaðar: Reikningar: Fyrirtæki sem þú stundar viðskipti […]
Ef sjálfvirkniherferð þín í markaðssetningu hefur tekist að keyra fullt af fólki á eina áfangasíðu, hvernig gerirðu það viðeigandi fyrir hvern einstakling með aðeins einni ákalli til aðgerða? Svarið er, þú gerir það ekki; það er, þú notar kraftmikið efni til að gera einni áfangasíðu öðruvísi fyrir hvern einstakling. Kraftmikið efni […]
Endurskoðun er lykillinn að því að bæta hvaða ferli sem er. Endurskoðun markaðssjálfvirkniforrita getur opnað augun. Einföld úttekt getur sýnt þér hvort stigalíkanið þitt sé rétt, hjúkrunaráætlunin þín hafi orðið minna árangursrík eða leiðtogahæfni þín hafi farið illa. Hvernig á að búa til sjálfbært endurskoðunarferli Til að setja saman sjálfbæra endurskoðun […]
Þú hefur líklega þegar nýtt þér markaðssetningu á netinu, en þú getur aflað þér meiri kosta með því að gera þetta sjálfvirkt. Þú ert líklega með vefsíðu, tölvupóstverkfæri og Twitter reikning. Þú ert byrjaður að blogga og búa til efni fyrir vefsíðuna þína. Þú hefur lært um kosti SEO og fínstillt efnið þitt fyrir leit […]
Ertu að spá í hvað þú getur gert með Salesforce? Bara hvað sem er! Þessi handbók veitir stutt yfirlit yfir söluský, markaðsský og þjónustuský.
Ef þú ert að nota ACT! sem tengiliðastjórnunarhugbúnaður þinn, þú veist að ACT! gerir sitt besta til að hagræða hverju ferli. Ein leið ACT! eykur skilvirkni þína er með því að bjóða upp á fjöldann allan af flýtilykla sem þú getur notað til að gera tíma þinn enn afkastameiri. Eftirfarandi tafla sýnir algengar aðgerðir og lyklana […]
Ef kynningar eða tengiliðir sem eru hluti af herferð svara í lotu geturðu gert fjöldauppfærslu á herferðarmeðlimum. Til dæmis, ef þú sendir tölvupóstsherferð til núverandi tengiliða og fékkst slatta af skráningum á netinu sem svör, gætirðu framkvæmt fjöldauppfærslu. Eftirfarandi upplýsingar segja þér tvær […]
Ef þú vilt að Salesforce Content sé mjög áhrifaríkt sölutæki fyrir starfsfólk þitt, verður þú að skipuleggja efnið þitt þannig að fólk geti auðveldlega fundið það. Með því að nota bókasöfn geturðu flokkað skrár í rökrétta hópa. Það er einfalt að bæta efni við bókasafn – einnig þekkt sem framlagsefni –. Til að hlaða upp […]
Þegar GoldMine 8 CRM hugbúnaður er notaður gæti það verið algengasta verkefnið sem þú framkvæmir að finna færslu. Þú getur fundið hvaða skrá sem er - sama hversu margar eru í GoldMine gagnagrunninum þínum - með því að nota einfalda leit eða ítarlegri leit. Með aðeins smá æfingu muntu spara tíma og byggja upp viðskiptatengsl […]
Viðburðurinn þinn er aðeins einn hluti af sjálfvirkni markaðsherferðar þinnar. Ef viðburðurinn þinn býr til ábendingar þarftu að fylgja þeim eftir. Dæmigerður viðburður hefur líka mun fleiri skráningar en þátttakendur í raun. Ekki fylgja eftir bara til að þakka þeim sem mættu. Notaðu sjálfvirkni markaðssetningar til að koma efni til þeirra sem […]
Microsoft Dynamics CRM hefur handhægan eiginleika sem kallast Knowledge Base, sem þú getur notað til að leita í viðskiptavinalistum þínum. Til að leita í þekkingargrunninum skaltu fylgja þessum skrefum: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Í efri hluta yfirlitsrúðunnar, veldu Þjónusta og veldu síðan Þekkingargrunn. Á […]
Til að búa til verðbók í Salesforce þarftu að vera stjórnandi eða hafa heimild til að stjórna verðbókum. Til að búa til verðbók frá grunni, farðu á heimasíðuna Vörur og fylgdu þessum skrefum: Smelltu á hlekkinn Stjórna verðbókum undir Viðhaldshlutanum, neðst á síðunni. Verð […]
Í hvert skipti sem þú bætir stöðluðu verði við vöru í Salesforce tengirðu það sjálfkrafa við stöðluðu verðbókina. Þú getur gert þetta á meðan þú ert að búa til vörur, eða þú getur bætt við stöðluðum verðum eftir að þú hefur byggt upp vöruskrárnar. Bæta við stöðluðu verði á meðan vörur eru búnar til Auðveldasti tíminn til að bæta við stöðluðu […]