Rekja tengiliði þína með Microsoft CRM
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Þú getur sett fólk í ræktunarherferðir þínar fyrir sjálfvirkni markaðssetningar með ýmsum aðferðum. Hvernig þú bætir einhverjum við ræktunaráætlun fer eftir heildarherferð þinni. Á auðveldasta hátt og mögulegt er, geturðu hugsað þér að bæta við kynningum við ræktunarherferð á tvo mismunandi vegu: sjálfvirkt og handvirkt.
Sjálfvirkt: Í sjálfvirkri herferð er fólki bætt við á virkan hátt; enginn þarf að smella á takka. Þegar þú vilt vera með fullkomlega sjálfvirkt forrit og auðkenna sjálfkrafa einstakling sem þarf að hlúa að, þá er þetta tegund herferðar sem á að nota.
Erfiðara er að setja upp þessar herferðir og eru ekki fyrir allar tegundir herferða. Flestar markaðsherferðir er hægt að setja upp á þennan hátt; Hins vegar stinga margir upp á handvirkum herferðum fyrir sölustuðningsherferðir þínar. Þetta sýnir sjálfvirkt forrit sem bætir fólki við uppeldisáætlun.
Handvirkt: Handvirk herferð krefst þess að smellt sé á hnapp eða einhverja aðra handvirka aðgerð til að bæta einhverjum við ræktunarherferðina. Notaðu þessa tegund herferðar þegar þú vilt mannleg samskipti til að bæta einhverjum við herferð.
Þú munt vilja mannleg samskipti þegar þú hefur marga þætti og margar mismunandi aðstæður, eða þegar söluleiðir eiga í hlut og þú vilt gefa söluteyminu fulla stjórn á hverjum er bætt við og hvenær. Eftirfarandi sýnir næringarherferð sem hefur kyrrstæðan/handvirkan möguleika til að bæta við kynningum við hana. Taktu eftir að þessi valkostur er inni í CRM tólinu.
Lærðu hvernig Microsoft CRM getur hjálpað þér að stjórna tengiliðum þínum með skilvirkum hætti.
Lærðu hvernig á að nýta arðsemisskýrslur í sjálfvirkni markaðssetningu til að meta árangur markaðsherferða.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]