Endurskoðun er lykillinn að því að bæta hvaða ferli sem er. Endurskoðun markaðssjálfvirkniforrita getur opnað augun. Einföld úttekt getur sýnt þér hvort stigalíkanið þitt sé rétt, hjúkrunaráætlunin þín hafi orðið minna árangursrík eða leiðtogahæfni þín hafi farið illa.
Til að setja saman sjálfbært endurskoðunarferli þarftu að hafa nokkur verkfæri þegar uppsett og tilbúin til notkunar auk nægra gagna til að endurskoðun sé þess virði. Áður en þú byrjar að búa til sjálfbært endurskoðunarferli skaltu ganga úr skugga um að þú hafir eftirfarandi tilbúið:
Töflureiknir: Eins mikið og við viljum öll sleppa því að halda töflureiknum, þá þarftu einn fyrir þetta endurskoðunarferli.
Gögn: Þú þarft gögn til að gera umsagnir. Án gagna geturðu ekki fengið mikið gildi út úr endurskoðun þinni. Hafa að lágmarki 30 daga gögn til greiningar.
Með gögnin þín og töflureikninn í höndunum geturðu sett upp töflureikninn þinn á eftirfarandi hátt. Gerðu fyrsta dálkinn að nafni eignarinnar eða forritsins. Annar dálkurinn ætti að innihalda viðmiðunargögnin þín.
Fyrirsagnir dagsetningardálka eru til að hjálpa þér að skilja að þetta ætti að vera lifandi skjal, með endurskoðun væntanleg í framtíðinni. Að hafa dagsetningarnar hér hjálpar þér að skrá á dagatalið þitt næst þegar þú þarft að endurskoða dagskrána þína.
Vertu viss um að safna öllum núverandi gögnum þínum áður en þú innleiðir sjálfvirkni markaðssetningarverkfæri. Ef þú ert með tölvupóstforrit þarftu að fanga niðurstöður þínar áður en þú innleiðir sjálfvirkni markaðssetningar.
Nú þegar þú ert með gögnin á einum stað geturðu byrjað að skoða þau yfir langan tíma, fylla þau út reglulega og fá tilfinningu fyrir því hvernig á að athuga árangur með tímanum. Með því að hafa það fljótlegt og auðvelt mun tryggja að þú gerir það. Ef þú gerir sjálfum þér erfitt fyrir, muntu aldrei gera það og þér tekst ekki að bæta þig á þeim hraða sem þú gætir.
Fylgdu þessum ráðum til að halda umsögn þinni á réttri braut:
Farið yfir tímalínu: Settu upp staðlaða endurskoðunartímalínu og fylgdu henni af trú. Vertu dugleg við skoðun þína til að tryggja að þú sért að gera rétta ferla sjálfvirkan. Mundu að þú ert núna að flýta þér og keyra fleiri forrit en áður. Ef þér tekst ekki að fylgjast vandlega með þeim, er líklegt að þú gerir suma mjög slæma ferla sjálfvirkan.
Eftirfarandi eru ráðlagðir tímarammar fyrir tiltekna hluta af nýju sjálfvirku markaðsherferðunum þínum og stuðningseignum:
Hjúkrunaráætlanir : Fyrir uppeldisherferðir fer tímalínan fyrir endurskoðun eftir tímaramma heildaráætlunarinnar. Það er góð æfing að meta á 90 daga fresti. Þetta gefur þér nægan tíma til að sjá niðurstöður, bera saman og fínstilla.
Sjálfvirknireglur : Skoðaðu sjálfvirknireglur 30 dögum eftir að þú settir þær upp í fyrsta skipti og skoðaðu þær síðan á 90 daga fresti eftir það.
Stigareglur: Almennt séð ættir þú að gæta þess að endurskoða stigareglur þínar einu sinni á ársfjórðungi til að byrja með, og minnka niður í tvisvar á ári þegar þú hefur hringt inn.
Eina skiptið sem þú ættir að gera það oftar en einu sinni á ársfjórðungi er þegar þú tekur eftir því að hátt hlutfall af söluaðilum er hæft sem markaðshæfur leiðandi (MQL) en er ekki samþykktur sem söluhæfur leiðandi (SQL). Ef þú sérð að meira en helmingur MQL-tilkynninga þinna er ekki samþykktur þarftu að endurmeta stigið þitt eins fljótt og auðið er.
Lead-úthlutunaráætlanir: Farðu yfir þetta á ársfjórðungi. Ársfjórðungslega veitir góðan tímaramma til að sjá hvernig leiðirnar eru að breytast í sölu. Ef þú ert með mjög langa sölulotu þarftu að endurskoða forritin þín sjaldnar vegna þess að þú munt ekki hafa næg gögn fyrr en þú hefur haft tíma til að loka sölum og gefa þér gögn til að vinna með.
Efni: Skoðaðu efnið þitt í heild sinni á 90 daga fresti. Að raða innihaldi þínu saman í eina tölu hjálpar þér að sjá stærri þróun. Íhugaðu að hafa hóp fyrir öll vefnámskeið, tölvupóst, hvítblöð og svo framvegis.
Hvað á að leita að í gögnunum þínum: Gögnin þín geta sagt þér mikið og þú vilt skoða bæði skammtíma- og langtímaþróun, eins og hér segir:
Skammtímaþróun: Skammtímagögn þín sýna þróun sem þú sérð mjög auðveldlega eftir að þú setur inn nýjan mælikvarða. Að sjá að þú hafðir hagnað eða tap á fyrri tímaramma er gott dæmi um skammtímagögn. Þegar þú skoðar skammtímagögn skaltu gera þitt besta til að skilja hvers vegna breytingin varð.
Þetta er þar sem raunveruleg fjárfesting tímans kemur inn. Gakktu úr skugga um að þú skiljir hvað olli breytingunni; þetta er lykillinn að því að breyta forritunum þínum til að annað hvort nýta hagnaðinn eða lágmarka tapið.
Langtímaþróun: Langtímaþróun kemur í ljós yfir ársfjórðunga, jafnvel ár. Þessi tegund gagna er lykillinn að fyrirtækinu þínu í heild. Að rannsaka þessi gögn getur mjög hjálpað til við að sjá stóra þróun koma niður á línuna. Til dæmis, ef þú tekur eftir því að aðsókn á vefnámskeiðin þín er að dofna með tímanum, en samt sem áður eykst ábendingum þínum frá myndböndum, færðu vísbendingu um mikilvægi líftíma vefnámskeiðs.
Mörg fyrirtæki hafa séð nákvæmlega þessa þróun og leggja nú meiri áherslu á að spila myndbönd sín aftur og samþætta fleiri innbyggða myndsímtöl (CTAs) í kjölfarið. Þetta hjálpar þeim að setja fleiri CTAs í miðju myndbandsins á meðan það er spilað til að hjálpa þeim að keyra fleiri leiðir yfir líftíma myndbandsins.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
