Marketing-qualified leads (MQLs) eru leiðir sem uppfylla grunnkröfur til að fara úr höndum markaðssetningar og fara í sölu. Sjálfvirkni markaðssetningar notar hugtakið MQL oft. Flestum leiðum sem koma inn í trektina þína verður vonandi breytt í MQL sem er sent til söluteymisins. Eftir að meðlimir söluteymis eru sammála um að leiðandinn sé hæfur, samþykkja þeir það og breyta því í söluhæft leiðandi.
MQL er staðlað hugtak sem notað er í sjálfvirkni markaðssetningar. Ef þú notar annað hugtak til að tákna leið sem fer í sölu, vertu viss um að þú skiljir einnig MQL hugtökin og hvað það þýðir fyrir leiðartrektina þína svo að þú getir mælt og tilkynnt um vöxt þinn.
MQL skýrslur eru verkfæri til að hjálpa þér að stjórna og mæla leiðarafhendingarferlið þitt. Þegar þú sendir MQL leiðir til sölu þarftu að fylgjast með fjölda leiða sem þú ferð framhjá og fjölda MQL leiða sem sala samþykkir. Að gefa sölumöguleika til að samþykkja eða hafna MQL-viðmiðunum gefur þér eftirlit og jafnvægi á hæfisferlinu þínu.
Flestar stofnanir hafa sett markmið um leiðir sem þær þurfa að framleiða í hverjum mánuði og MQL er skýrslan sem notuð er til að mæla þetta markmið. MQL skýrslur segja þér hvort deildin þín þurfi að framleiða fleiri eða færri leiðir í framtíðinni. Skilvirkni MQL stigs þíns hjálpar þér að ákvarða hvort hæfi þitt fyrir MQL sé rétt. Hér er formúlan til að ákvarða skilvirkni þína innan MQL stigs þíns.
Til að mæla MQL skilvirkni, taktu fjölda leiða sem ná MQL stiginu og deila því með fjölda leiða sem komast á SQL stigið. Því nær sem þú ert 100 prósent, því betri skilvirkni þín.
Ef þú ert ekki mældur á MQL skilvirkni, íhugaðu að mæla fyrir þessari mælingu. Mörg fyrirtæki finna gildi í hlutfalli leiða sem færast frá MQL yfir í SQL sem mælikvarða á hversu góð markaðssókn þín er.
Þjónustustigssamningur (SLA) er samningur við söluteymi þitt til að tryggja að þeir vinni vörukaup innan viðeigandi tímaramma. Harvard háskóli rannsakaði eftirfylgnitíma frá söluaðilum eftir að þeir voru tilbúnir til sölu, ásamt áhrifum eftirfylgnitíma á lokagengi.
Skýrslan sýnir að fyrirtæki sem reyna að hafa samband við mögulega viðskiptavini innan klukkutíma eftir að hafa fengið fyrirspurnir eru næstum sjö sinnum líklegri til að eiga þýðingarmikil samtöl við lykilákvarðanatökumenn en fyrirtæki sem reyna að hafa samband við viðskiptavini jafnvel klukkutíma síðar. Samt svara aðeins 37 prósent fyrirtækja fyrirspurnum innan klukkustundar.
SLA þitt hjálpar til við að tryggja að vinnan sem þú ert að gera fari ekki til spillis. SLA þín er ávísun og jafnvægi hjá söluteyminu til að gera þá ábyrga fyrir því að fylgja eftir viðleitni þinni.
Þegar þú býrð til SLA þinn, mundu að vísbendingar sem þú ferð yfir eru hæfir miðað við það sem þú og söluteymið þitt eru sammála um. Þannig að vísbendingar ættu að vera góðar og ætti að vera samþykktar.
Leiðbeiningar sem ekki eru kallaðar fram innan SLA tímaramma ættu að teljast sem sóun á eignum fyrirtækisins og þeim fylgja einhvers konar afleiðingar. Lengd leiðslu á MQL-stigi ætti að vera ákveðin af SLA þínum.
Þannig mun hraðaskýrslan þín segja þér hvort söluteymið sé að fylgja SLA sínu. Ef SLA þinn staðhæfir að sölufulltrúar hafi tvo daga til að samþykkja eða hafna hvaða MQL-forystu sem er, og hraðinn þinn er þrír dagar, veistu að söluteymið er að sleppa boltanum og halda ekki uppi kaupunum.
Notkun efnisskráa í Salesforce getur verið gagnleg leið til að skipuleggja mikið magn upplýsinga. Eftir að þú hefur lagt efni til efnis gætirðu þurft að uppfæra upplýsingar þess í Salesforce eða finna það til síðari nota. Haltu áfram að lesa til að komast að því hvernig á að framkvæma þessi verkefni. Efni breytt Leitaðu að og farðu í […]
Árið 1950 voru aðeins fimm markaðsrásir til: munn til munns, beinpósts, prentunar, sjónvarps og útvarps. Nú eru fleiri markaðsrásir sem nýta sjálfvirkni markaðssetningar, þar á meðal vefnámskeið, sýndarheimar, wikis, greidd leit og svo margt fleira. Að ákveða hverja á að nota getur verið dálítið vandasamt og að stjórna öllum þessum rásum getur bætt enn meira […]
Að fylgjast með Twitter þátttöku sem hluti af sjálfvirkni markaðssetningar þinnar getur verið mjög gagnlegt við að fylgjast með skilvirkni Twitter markaðsstarfs þíns. Hér eru nokkrar leiðir til að fylgjast sérstaklega með þátttöku á Twitter: Grunn: Grunnleiðin til að fylgjast með þátttöku á Twitter og sanna gildi þeirra er að nota áfangasíðu. Lendingin […]
SugarCRM hefur þrjár útgáfur: Samfélag (ókeypis útgáfa af Sugar almennt notuð af fyrirtækjum með 1-10 notendur); Professional (almennt notað af stærri stofnunum sem vilja auka „teymi“ virkni, bætta tilvitnunar-, spá- og skýrslugetu); og Enterprise (útgáfa sem venjulega er notuð af fyrirtækjum með hundrað notendur eða fleiri). Þessi mynd ber saman eiginleika SugarCRM útgáfunnar þriggja:
Félagslegt CRM kynnir nokkrar ansi mikilvægar breytingar - skipulagslega, tæknilega og hernaðarlega - fyrir fyrirtæki, en það er ekki fyrir neitt. Félagslegt CRM endurspeglar breytingar á viðskiptaumhverfinu og getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera samkeppnishæft. Hér eru aðeins nokkrir helstu kostir þess að innleiða félagslega CRM stefnu: Finndu hvar viðskiptavinir þínir kjósa að hafa samskipti […]
Félagslegt CRM og félagslega viðskiptamódelið er knúið áfram af viðskiptavinum í samskiptum við vörumerkið þitt. Sem vörumerkisfulltrúi hjálpar þú þér að koma samtalinu áfram. En hvernig virkar félagslegt viðskiptamódel? Þó að hver atvinnugrein hafi afbrigði, lýsa eftirfarandi skrefum hvernig á að taka viðskiptavini þína inn í samtöl sem fyrirtækið þitt getur lært af: […]
Þjónusta við viðskiptavini er mikilvæg fyrir heilsu fyrirtækis. Fyrirtæki sem stunda félagslega þjónustu við viðskiptavini ná til viðskiptavina á samfélagsmiðlum, leita að innsýn viðskiptavina og fjárfesta í og meta samskipti við viðskiptavini. Til að halda félagslega CRM þínum og félagslegri þjónustu við viðskiptavini á réttri braut skaltu fylgja þessum bestu starfsvenjum þar sem fyrirtækið þitt tekur upp samfélagsmiðla […]
Eins og með aðra samfélagsmiðla eins og Twitter eða Facebook, þegar þú notar Chatter, samstarfsvél Salesforce, þarftu að vera viðkvæmur fyrir upplýsingum sem þú ert að birta og hvernig túlka má innihaldið. Þar sem Chatter gerir notendum kleift að vinna saman og deila uppfærslum með öðrum starfsmönnum og viðskiptavinum þarftu að vera faglegur […]
Fegurðin og ávinningurinn við Microsoft Dynamics CRM er að það hjálpar þér að stjórna viðskiptavinum þínum. Vonandi bætir þú við nokkrum nýjum reikningum og nýjum viðskiptavinum í viðskiptum. Til að bæta nýju fólki við kerfið þitt skaltu fylgja þessum skrefum: Innan sölu, markaðssetningar, þjónustu eða vinnustaðarins míns skaltu velja Reikningar eða Tengiliðir í […]
Þú notar Microsoft Dynamics CRM til að hjálpa til við að stjórna viðskiptatengslum þínum og eigin vinnuálagi, sem felur í sér verkefni sem MS Dynamics CRM sundurliðar í starfsemi. Fylgdu þessum skrefum til að skrá lok aðgerða: Neðst á yfirlitsrúðunni, smelltu á hnappinn Vinnustaður. Efst á flakkinu […]
