Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
Att använda Microsoft Dynamics CRM ger dig möjlighet att använda massor av Microsoft-verktyg för att hantera dina kundrelationer. Ett av de mest användbara verktygen på den moderna arbetsplatsen är e-post, så du måste vara skicklig på att skapa och läsa e-post, länka e-post till en specifik post och hantera din kalender. Att skapa […]
Många marknadsförare mäts på hur många leads de skickar till försäljning och hur stor andel av dessa leads som omvandlas till möjligheter. Lyckligtvis kan marketing automation hjälpa dig att utveckla ett sätt att mäta potentiella kunder. Att få synlighet i potentiella kunder efter att ha skickat dem till säljteamet är en bana för många marknadsavdelningar. Efter att ha implementerat en […]
Målsidan är ett nyckelverktyg i alla automatiserade marknadsföringskampanjer online. Vanligtvis används den som en konverteringspunkt och är kopplad till en annons. Annonsen går genom en betald sökkampanj, en bannerannons eller ett e-postmeddelande. Prospektet körs sedan till en speciell plats där han kan ta emot […]
Segmentering tenderar att vara dynamisk när man använder marknadsföringsautomation. Men det finns faktiskt tre huvudtyper av segmentering. Att känna till ditt mål för varje lista hjälper dig att avgöra hur du ska utforma din segmentering på rätt sätt. Tänk på följande modell när du bestämmer ditt mål: Engångsanvändning: Statisk segmentering Hålla reda på en specifik åtgärd: Semidynamisk lista Lista […]
I marknadsföringsautomationsvårdande program behöver du kunna ta människor genom olika scenarier baserat på deras beteende inom programmet. Ett sätt att tillhandahålla de olika scenarierna är att skapa olika kampanjer och länka dem samman; ett annat sätt är att förgrena ditt vårdande spår. Förgrening innebär att ha olika vägar inom en […]
Nurturing är en e-postteknik som använder ett marknadsföringsautomatiseringsverktyg. Innan du kör en uppfostringskampanj som skickar många e-postmeddelanden måste du förstå skillnaderna på hög nivå mellan e-postmarknadsföring och e-postvård. Här är en uppdelning av dessa skillnader: E-post är en till många; att vårda är en till en. Massmeddelanden, oavsett din segmentering, […]
De viktiga ingredienserna för kalenderhantering inkluderar att se befintliga aktiviteter, gå in i nya aktiviteter, den oundvikliga omläggningen av aktiviteter och (förhoppningsvis) så småningom slutföra vissa aktiviteter. Visa din kalender Du kan se din kalender från din hemsida och från din arbetsplats. Från startsidan är din vy begränsad till tidigare förfallna aktiviteter, aktiviteter som ska betalas i dag, […]
Om du vill ha speciella listor i Salesforce för hur du hanterar, låt oss säga, dina konton, bygga anpassade listvyer. Till exempel, om du är en ny företagssäljare som enbart fokuserar på tillverkningsföretag i Kalifornien och alltid undersöker prospektens webbplats innan du ringer, kan skapa en anpassad vy hjälpa dig att bli mer effektiv […]
Beroende på dina mål för Salesforce behöver du kanske inte omedelbart införliva Salesforces produkttypsfunktioner i dina möjligheter. Men om du säljer flera produkter och tjänster och du kämpar med synlighet på produktnivå, tillhandahåller Salesforce kraftfulla och enkla verktyg för att implementera lösningar för användare av Professional, Enterprise eller Unlimited Edition. Att använda produkter i Salesforce fördelar […]
Att bevisa avkastning på investeringar (ROI) på kampanjer i sociala medier kan vara svårt. Det vill säga, det är svårt tills man har marketing automation och det blir väldigt lätt att se vem som interagerar och var i säljcykeln interaktionen sker. Varje inlägg på sociala medier, som en tweet, Facebook-inlägg eller LinkedIn-inlägg, innehåller en URL. […]
Det är mycket viktigt att mäta en leads hastighet genom stegen för marknadsföringsautomatisering eftersom varje lead rör sig i olika takt. Att förstå gruppgenomsnittet gör det enkelt att med stor säkerhet förutse vad som kommer att hända i framtiden. Så här kommer du att beräkna ditt framtida leadflöde. Att skapa […]
Marketing automation har redan en inverkan runt om i världen, eftersom det blir en allt mer global trend. Dessa tips kommer från McRae & Company, Skottlands ledande experter på marknadsföringsautomation. Varför Skottland? Företag som verkar i en specifik geografisk region är precis som många företag som har små adresserbara marknader. Dessa tips bör hjälpa dig att se […]
Marknadsförare kör majoriteten av sina kampanjer online. Marknadsföringsautomation och onlinemarknadsföring har en symbiotisk relation. Tänk på marketing automation som en förlängning av onlinemarknadsföring. Det behöver onlinemarknadsföring för att fungera, precis som onlinemarknadsföring görs effektivare av marknadsföringsautomatisering. Onlinemarknadsföring består vanligtvis av många olika kanaler och typer […]
Att städa upp din databas som förberedelse för marknadsföringsautomatisering är ett måste för att skydda din avsändarpoäng och ditt sändningsrykte. Din avsändarpoäng är ett numeriskt betyg som spamfilter sätter på din IP-adress. Ju högre poäng du har, desto bättre är dina chanser att få dina e-postmeddelanden levererade till en persons e-postinkorg. En av […]
Innan du lägger till Salesforce-innehåll kan du lagra filer i Salesforce på fliken Dokument. Även om den inte är lika robust som innehåll, är fliken Dokument fortfarande tillgänglig och användbar på många sätt. Du kan till exempel vara värd för bilder som refereras till i e-postmallar, anpassade appar, fält och till och med Force.com-webbplatser på fliken Dokument. […]
Att ladda upp dina datamängder till ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg börjar med att samla in all din data och se till att den sparas i en CSV-fil. En CSV-fil är ett kalkylarksfilformat som står för kommaseparerade värden. De flesta kalkylbladsprogram låter dig importera och exportera med den här filtypen. Efter dina uppgifter […]
Huvudsyftet med att koppla ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg till ditt kundrelationshanteringssystem (CRM) är att låta data flöda fritt fram och tillbaka mellan försäljning och marknadsföring. Att identifiera dina nyckeldatapunkter på varje post innan du börjar implementera hjälper dig att se till att du väljer rätt verktyg och […]
Att utvärdera din marknadsföringsautomatiseringskampanj för kalla leads kan vara mycket lätt eller mycket komplicerat, beroende på vad du letar efter. Det föreslås att du gör det enkelt i början av din implementering av marketing automation och utvärderar dig själv på bara några få nyckelmål. För det första, tänk inte på avkastning på investeringen (ROI); istället, […]
Marketing-qualified leads (MQLs) är leads som uppfyller de grundläggande kraven för att lämna marknadsföringens händer och föras vidare till försäljning. Marketing automation använder ofta termen MQL. De flesta leads som kommer in till din tratt kommer, hoppas du, att konverteras till en MQL som skickas vidare till säljteamet. Efter att säljteammedlemmarna kommit överens […]
Meddelanden är bara ett av det breda utbudet av användbara verktyg för kundhantering du får med Microsoft Dynamics CRM. Följ dessa steg för att se aktuella meddelanden: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Högst upp i navigeringsfönstret väljer du Meddelanden under Mitt arbete. Läs meddelandena.