Att städa upp din databas som förberedelse för marknadsföringsautomatisering är ett måste för att skydda din avsändarpoäng och ditt sändningsrykte. Din avsändarpoäng är ett numeriskt betyg som spamfilter sätter på din IP-adress. Ju högre poäng du har, desto bättre är dina chanser att få dina e-postmeddelanden levererade till en persons e-postinkorg.
En av anledningarna till att människor får lägre poäng är att de skickar e-post till dåliga e-postadresser eller skräppostfällor. Om du har byggt din databas i flera år har du troligen ett stort antal av båda i din databas.
Medan du förbereder ditt CRM-system för marknadsföringsautomation är det en bra övning att rengöra din databas så att din CRM-integration börjar med en ren hälsoräkning. Du har två bra sätt att rensa en databas. En är genom att använda verktyg för att göra det själv; den andra är genom att anlita någon som gör det åt dig.
Du kan enkelt komma åt många verktyg för att rensa upp din databas via onlinetjänster. Kostnaden för din databasrensning kommer att vara en direkt återspegling av hur stor din databas är och vad du specifikt behöver rengöra. För att skydda din avsändarpoäng behöver du bara bry dig om giltigheten av e-postadressen, inte all information i en post.
Datamäklare är ett annat sätt att rensa upp din databas. Företag som Data.com, Dun & Bradstreet och Equifax kan hjälpa dig att rensa upp din databas i ett svep och hjälpa dig att utöka din data på samma gång.
En del av att städa upp din data innebär att verifiera om data är korrekta. Två olika typer av data används för verifiering:
Crowd-sourced data samlas in när människor anger sin egen information i en offentlig databas. Till exempel skapar personer på sociala medier LinkedIn en profil och anger data om sig själva.
Verifierad data samlas in av företag som arbetar med datainsamling. Dun & Bradstreet är till exempel ett företag som samlar in data från en mängd olika källor, inklusive kreditupplysningar, offentliga dokument och frågeformulär.
Listrengöringsverktyg som NetProspex, RingLead och FreshAddress är också bra verktyg för att rensa upp din datamängd i realtid framåt. Verifierade datakällor som NetProspex anropar rutinmässigt varje datapunkt för att verifiera att informationen är korrekt. Den här typen av verktyg kan vara ett dyrare alternativ än att använda en datamäklare, men det tenderar att ha en högre tillförlitlighet.
Datarensningsverktyg kan också integreras i en marknadsföringsautomationslösning för att rensa och utöka varje ny prospektpost som kommer in i din databas i realtid.
Verktyg som RingLead hjälper dig att bättre deduplicera data som kommer in i din databas för att säkerställa att du kopplar rätt information till rätt post. Det löser problemet med att ha samma lead i din databas fem gånger eftersom den prospekten använde fem olika e-postadresser. Detta är mycket viktigt om du har mycket komplexa datamängder eller har flera e-postadresser på en enda person.
Om du inte kan använda ett automatiserat verktyg på grund av storleken på dina data eller den specifika karaktären hos den data som behövs, kan du hitta konsulter eller outsourcade callcenter som kan rensa din data åt dig samt erbjuda dataökningstjänster utan behov för automatiserade verktyg.
Anlita en konsult med specifik branschkunskap för att påskynda processen med datainsamling, rensning och förstärkning. Att anlita en konsult som vet hur man använder din valda marknadsföringsautomationslösning skulle vara klokt. Att välja en konsult som inte är bekant med din bransch är okej om du måste kompromissa, men gör ditt bästa för att undvika konsulter som saknar praktisk kunskap om din marknadsföringsautomationslösning.
Ett outsourcat callcenter är ett dyrare alternativ än en konsult, och det brukar ta mest tid. Det här alternativet är i allmänhet det bästa alternativet för företag som ständigt behöver utöka och rensa data när den kommer in.
Ett callcenter kan kopplas till ledande kvalificeringsstadiet och manuellt verifiera data innan dessa data överförs till nästa steg. Callcentret kan också få data via ett telefonsamtal som inte kan erhållas via onlineinteraktioner.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
