I marknadsföringsautomationsvårdande program behöver du kunna ta människor genom olika scenarier baserat på deras beteende inom programmet. Ett sätt att tillhandahålla de olika scenarierna är genom att skapa olika kampanjer och länka dem samman; ett annat sätt är att förgrena ditt vårdande spår.
Förgrening innebär att ha olika vägar inom en enda uppfostrande kampanj. Det här tillvägagångssättet låter dig ha en enda skärm som hanterar mycket komplexa vårdvägar, snarare än att behöva hantera många olika vårdande spår sammankopplade. Många av samma kampanjer kan köras med båda metoderna; förgrening gör det bara mycket lättare att hantera.
Ditt verktyg dikterar nivån av förgrening du kan åstadkomma - om du kan åstadkomma det alls. För att ta reda på om ditt verktyg för marknadsföringsautomatisering kan förgrena program, fråga din leverantör. Här är några användbara tips för hur du korrekt använder förgrening när du bygger dina vårdande program:
Huvudlinje: Ha en huvudlinje i ditt vårdprogram. Huvudlinjen är kärnan i ditt omvårdnadsprogram. Det är arbetshästen. Grenar ska brytas av från huvudledningen. En filial kan eller kanske inte leder tillbaka till huvudlinjen, beroende på din kampanj.
Grenlinjer: Grenlinjerna i ditt vårdprogram är för mycket specifika och detaljerade åtgärder. Det här är tillfällen då du vill ta bara en person ner en mycket personlig upplevelse baserad på mycket specifika handlingar. Följande visar grenlinjen i ett vårdande program.
Koppla samman grenarna med huvudledningen: Beroende på ditt verktyg kan det vara mycket komplicerat eller väldigt enkelt att ansluta ledningarna. Om ditt verktyg stödjer förgrening i vårdande funktionalitet är det mycket enkelt att ansluta linjerna, och du bör definitivt göra detta.
Genom att koppla samman linjerna kan du testa nya idéer men också lägga tillbaka ledningen på huvudlinjen om du bestämmer dig för det. Denna förmåga kan spara massor av tid och göra dina vårdande program mycket mer mångsidiga.
Testning: Lär dig att använda förgrening för att testa nya idéer samtidigt som du behåller dessa idéer som en del av ett övergripande uppfostringsprogram. Detta tillvägagångssätt låter dig göra delade tester med dina vårdande program i realtid.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
