Att bevisa avkastning på investeringar (ROI) på kampanjer i sociala medier kan vara svårt. Det vill säga, det är svårt tills man har marketing automation och det blir väldigt lätt att se vem som interagerar och var i säljcykeln interaktionen sker.
Varje inlägg på sociala medier, som en tweet, Facebook-inlägg eller LinkedIn-inlägg, innehåller en URL. Följande är en anpassad URL som används för att bifoga denna lead till en kampanj. Genom att lägga till leaden till kampanjen blir det mycket enkelt att visa ROI på den sociala kanal som denna länk är upplagd på.
Webbadressen du bör använda för att göra poäng är den URL som ditt marknadsföringsautomatiseringsverktyg ger dig. De flesta verktyg låter dig också bifoga ett innehåll till en kampanj och en poäng för framtida automatisering. När du kopierar din sociala URL och klistrar in den i din meddelandeapplikation kommer den att skickas och spåras av ditt system.
Tänk på att gilla-markeringar i sociala medier, följer, retweets, blogginlägg och andra interaktioner som inte är webbadresser inte bör bedömas som säljklara åtgärder. De bör istället poängsättas för andra typer av mätningar, som att identifiera dina nöjdaste kunder. Gör till exempel poäng på blogginlägg när ditt innehåll pekar på ett steg i köparens resa, men inte när inlägg innehåller innehåll om din företagskultur.