Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter.
Sök efter och gå till din innehållspost från fliken Innehåll och följ dessa steg:
Klicka på knappen Redigera. Listrutan Redigera med alternativ visas.
Välj alternativet Redigera innehållsinformation. Fönstret Redigera innehåll visas.
Uppdatera titel och beskrivning. Du kan också ladda upp nya versioner av filer när ändringar har gjorts offline genom att välja alternativet Ladda upp ny version.
(Valfritt) Lägg till taggar i det här dokumentet om du vill identifiera det med ord som kanske inte används i standardbibliotekets definitioner. Separera ord med kommatecken. Tänk på att göra taggordet för brett eller för specifikt.
Klicka på Spara.
Alla som prenumererar på denna innehållspost kommer att meddelas om nya versioner som laddas upp.
Du kan prenumerera på en innehållspost genom att klicka på knappen Prenumerera överst i posten. Du får ett e-postmeddelande varje gång någon uppdaterar filen, tillsammans med en förklaring av vad som har ändrats.
Du kan söka efter innehåll från sökrutan på innehållshemsidan. Klicka på fliken Innehåll för att gå till startsidan för innehåll och följ sedan dessa steg:
Skriv söktermer i sökrutan. Om du vill kan du markera kryssrutorna för filter för att endast söka inom en delmängd av allt ditt innehåll. Filter inkluderar standardattribut som innehållets filformat eller författaren. Detta kan också inkludera allas taggord, varför ett organiserat tillvägagångssätt för att skapa taggord rekommenderas. Förutom att söka efter filnamn söker Salesforce Content den faktiska texten som finns i filer med följande format: rich text format (RTF); UTF-8-kodad TXT; HTML; XML; Adobe PDF; och Microsoft Word-, Excel- och PowerPoint-filer.
Sök efter innehåll i Content.
Klicka på knappen Gå. Sidan visas igen med en lista över innehållsresultat baserat på din sökning.
Markera lämpliga kryssrutor för filen/filerna du letar efter och klicka sedan på knappen Ladda ner för att spara kopior på din dator. Alternativt kan du klicka på titeln på innehållsposten för att se en förhandsgranskning av filen före nedladdning.
Förhandsgranska innehåll före nedladdning.
Medan ditt innehåll är ett pågående arbete kan du använda fliken Filer för att kombinera funktionerna i Chatter och Salesforce Content. Du kommer att kunna dela med specifika medarbetare eller grupper, samarbeta och få feedback och ladda upp revisioner. När du är redo att publicera, gå till fliken Bibliotek och visa upp ditt arbete.
Att använda innehållsposter i Salesforce kan vara ett användbart sätt att organisera stora mängder information. När du har bidragit med innehåll till innehållet kan du behöva uppdatera dess detaljer i Salesforce eller hitta det för senare användning. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du utför dessa uppgifter. Redigera innehåll Sök efter och gå till din […]
1950 fanns det bara fem marknadsföringskanaler: mun till mun, direktreklam, print, tv och radio. Nu finns det fler marknadsföringskanaler som använder marknadsföringsautomation, inklusive webbseminarier, virtuella världar, wikis, betald sökning och så mycket mer. Att bestämma vilka som ska användas kan vara lite jobbigt, och att hantera alla dessa kanaler kan lägga till ännu mer […]
Att spåra Twitter-engagemang som en del av din marknadsföringsautomatisering kan vara till stor hjälp för att spåra effektiviteten av dina Twitter-marknadsföringsinsatser. Här är några sätt att specifikt spåra engagemang på Twitter: Grundläggande: Det mest grundläggande sättet att spåra engagemang på Twitter och bevisa deras värde är att använda en målsida. Landningen […]
SugarCRM har tre utgåvor: Community (gratisversion av Sugar används vanligtvis av företag med 1-10 användare); Professionell (används vanligtvis av större organisationer som vill ha ytterligare "team"-funktioner, förbättrad offert-, prognos- och rapporteringsmöjligheter); och Enterprise (version som vanligtvis används av företag med hundra eller fler användare). Detta diagram jämför funktionerna i de tre SugarCRM-utgåvorna:
Social CRM presenterar några ganska betydande förändringar - organisatoriskt, tekniskt och strategiskt - för företag, men det är inte för intet. Social CRM speglar förändringar i affärsmiljön och kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt. Här är bara några viktiga fördelar med att implementera en social CRM-strategi: Hitta var dina kunder föredrar att kommunicera […]
Social CRM och den sociala affärsmodellen drivs av kunder som interagerar med ditt varumärke. Som varumärkesrepresentant hjälper du till att föra samtalet framåt. Men hur fungerar en social affärsmodell? Även om varje bransch har variationer, beskriver följande steg hur du involverar dina kunder i konversationer som ditt företag kan lära sig av: […]
Kundservice är avgörande för hälsan hos ett företag. Företag som ägnar sig åt social kundservice når kunder på sociala plattformar, gräver efter kundinsikter och investerar i och värdesätter kundrelationer. För att hålla din sociala CRM och den resulterande sociala kundtjänsten på rätt spår, följ dessa bästa praxis eftersom ditt företag införlivar sociala medier […]
Som med andra sociala medier som Twitter eller Facebook, när du använder Chatter, Salesforces samarbetsmotor, måste du vara lyhörd för informationen du publicerar och hur innehållet kan tolkas. Eftersom Chatter tillåter användare att samarbeta och dela uppdateringar med andra anställda och kunder, måste du vara professionell […]
Skönheten och fördelen med Microsoft Dynamics CRM är att det hjälper dig att hantera dina kunder. Förhoppningsvis lägger du till några nya konton och nya kunder när du gör affärer. För att lägga till nya personer till ditt system, följ dessa steg: Inom Försäljning, Marknadsföring, Service eller Min arbetsplats, välj Konton eller Kontakter i […]
Du använder dig av Microsoft Dynamics CRM för att hjälpa till att hantera dina kundrelationer och din egen arbetsbelastning, vilket inkluderar projekt som MS Dynamics CRM delar upp i Aktiviteter. Följ dessa steg för att registrera slutförandet av en aktivitet: Klicka på knappen Arbetsplats längst ned i navigeringsfönstret. Överst i navigeringen […]
