Hjertet til ethvert kundesenter ligger i beregningene som brukes til å måle ytelse. Service Cloud gir stor fleksibilitet i å lage dine egne rapporter og dashbord for å overvåke nøkkeldata og agentproduktivitet. Visste du at du også kan bruke AppExchange-markedsplassen for å komme i gang? AppExchange er en appbutikk ment å […]
Chatter Answers kombinerer Cases, Questions & Answers og Salesforce Knowledge i ett enkelt verktøy for serviceorganisasjoner for å tilby selvbetjening, nettsamfunn og fora der kunder, partnere og støtteagenter kan samhandle med hverandre for å stille og svare på spørsmål. Ha følgende tips i bakhodet med Chatter Answers: Utnytt flere fellesskap. Chatter Answers lar […]
Outlook Notes er et flott sted å skrive ned viktige ting du ikke vil glemme. Det fungerer bra med NaturallySpeaking fordi hovedformålet er diktering, akkurat som alle tekstbehandlere. Hvis du vil diktere notater i Outlook, sørg for at NaturallySpeaking kjører og gjør følgende: Si "Start Microsoft Outlook." […]
En nyttig funksjon i NaturallySpeaking du kan bruke mens du surfer, er muligheten til å klikke på en lenke på en nettside ved å si hele eller deler av tekstetiketten. Anta for eksempel at du ser på nettsiden som vises, Newsroom-siden til Nuance-nettstedet, og du vil klikke på koblingen […]
Du kan bruke QuickBooks Online (QBO) Check-vinduet til å skrive en sjekk for å betale en regning du tidligere har skrevet inn - noe du ikke kan gjøre i QuickBooks skrivebordsprodukt. Ikke bruk sjekktransaksjonen hvis du planlegger å betale flere regninger. Hvis du velger en betalingsmottaker som det finnes en utestående regning for, vil QBO […]
På Avansert-fanen i dialogboksen Innstillinger i QuickBooks Online kan du slå på kontonumre for kontoene i kontoplanen din. For å gjøre endringer i disse kontoene, velg Gear → Kontoplan. På siden som vises kan du utføre en rekke funksjoner. Du kan for eksempel skrive ut en liste […]
Når du trenger å sortere en dataliste på mer enn ett felt i Excel 2016, bruker du dialogboksen Sorter. Og du må sortere på mer enn ett felt når det første feltet inneholder dupliserte verdier og du vil bestemme hvordan postene med duplikater er ordnet. (Hvis du ikke spesifiserer […]
Du kan aktivere Excel 2016-hurtigtastene ved å trykke Alt-tasten før du skriver inn de forskjellige sekvensene av mnemoniske bokstaver. Mnemonisk bokstav er F (for fil) for kommandoene på Fil-menyen i Excel 2016 i den nye Backstage View. Derfor er alt du trenger å huske i tabellen nedenfor […]
Word 2016 kan ikke bare automatisk nummerere sidene dine, men det lar deg også plassere sidetallet omtrent hvor som helst på siden og i en rekke morsomme og nyttige formater. Følg disse instruksjonene: Klikk på Sett inn-fanen. I Topp- og bunntekst-området klikker du på kommandoknappen Sidetall. En meny faller […]
En viktig del av Word 2016s grensesnitt er båndet. Det er der et flertall av Words kommandoer bor og der innstillinger gjøres. Disse elementene vises som knapper, inndatabokser og menyer. Båndet er delt inn i faner, som vist her. Hver fane inneholder separate grupper. Innenfor gruppene finner du kommandoknappene som […]
Statuslinjen langs bunnen av Office 2016-vinduet gir deg informasjon om filen du jobber med. Word-statuslinjen, for eksempel, forteller deg hvilken side du er på, hvor mange sider som er i dokumentet og flere andre ting. I PowerPoint forteller statuslinjen deg hvilket lysbilde du ser på. […]
Informasjonsruten i OneDrive (Office 2016s skylagring) forteller deg alt du trenger å vite om hvem som deler en fil eller mappe. For å åpne informasjonsruten, velg en delt fil eller mappe og klikk på Informasjon-knappen (plassert i øvre høyre hjørne av skjermen). Se deretter i informasjonsruten for å undersøke […]
Del Office 2016-filene dine med andre slik at de kan se eller redigere arbeidet ditt. Deling er en måte å samarbeide med andre om Office-filer. Fra OneDrive-vinduet kan du dele en mappe (det vil si alle filene i mappen) eller en individuell fil. Invitere folk via e-post Følg disse […]
Hvis du har en e-postkonto, vil du få spam - den uønskede e-posten som tetter millioner av innbokser hver dag med ubehagelige tilbud om refinansiering av boliglån, rimelige reseptbelagte legemidler eller kjendispornografi. Med mindre du faktisk liker å slette disse meldingene manuelt, kan du bruke Outlook til å filtrere e-posten for deg. Setter opp Outlooks søppel […]
I tillegg til online og lokale bilder, kan du sette inn forhåndsinnstilte grafiske former i Excel 2016-diagrammet eller -regnearket ved å velge miniatyrbildene deres i rullegardingalleriet Former på Sett inn-fanen på båndet. Klikk på figurens miniatyrbilde i rullegardingalleriet Former, og dra deretter musepekeren eller berøringspekeren for å […]
Multifaktorautentisering bidrar til å beskytte Office 365-brukerne. Finn ut hvordan du distribuerer multifaktorautentisering med denne veiledningen fra LuckyTemplates.com.
SharePoint Online leveres sammen med Office 365. Den enkleste måten å komme i gang på er å registrere deg for en gratis prøveversjon av Office 365.
Lær hvordan du installerer SharePoint-mobilappen og hvordan du bruker appen, inkludert hvordan du navigerer og får tilgang til de vanligste elementene i SharePoint.
Algoritmer og AI endret dataspillet. Menneskeheten befinner seg nå i et utrolig skjæringspunkt av enestående datamengder, generert av stadig mindre og kraftigere maskinvare. Dataene blir også i økende grad behandlet og analysert av de samme datamaskinene som prosessen bidro til å spre og utvikle. Denne uttalelsen kan virke åpenbar, men data har […]
Å ha rikelig med data tilgjengelig er ikke nok til å skape en vellykket AI. For tiden kan ikke en AI-algoritme trekke ut informasjon direkte fra rådata. De fleste algoritmer er avhengige av ekstern innsamling og manipulering før analyse. Når en algoritme samler inn nyttig informasjon, representerer den kanskje ikke riktig informasjon. Den følgende diskusjonen hjelper deg å forstå hvordan du samler inn, […]
I interessen for å komme raskere på jobb tilbyr Office 2019 (og Windows 10) disse hastighetsteknikkene for å åpne filer: Backstage: Klikk på Fil-fanen i en hvilken som helst Office-applikasjon for å åpne det Microsoft kaller backstage. Derfra kan du raskt åpne filer: I Hjem-vinduet (gå til kategorien Hjem), klikk på navnet […]
Hurtigtilgangsverktøylinjen er alltid der i øvre venstre hjørne av Office-applikasjoner. Denne verktøylinjen tilbyr AutoLagre, Lagre, Angre og Gjenta-knappene, samt berørings-/musemodusknappen hvis datamaskinen din har en berøringsskjerm. Plasser favorittknappene dine på hurtigtilgangsverktøylinjen for å holde dem innen rekkevidde: Høyreklikk på en knapp og […]
Vil du leke interiørarkitekt med Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access og Publisher? Følg disse trinnene for å endre utseendet til Office 2019-applikasjonsskjermene: I et hvilket som helst Office-program går du til Fil-fanen og velger Konto. Kontovinduet åpnes. Velg et alternativ for kontorbakgrunn. Disse alternativene – Skyer, Spring, Underwater og andre […]
Store teknologiske endringer som virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR) finner sjelden sted uten å forstyrre en rekke eksisterende bransjer. Noen av bransjene som vil bli berørt er åpenbare (som spill og underholdning). Men mange flere bransjer har kanskje ikke engang VR eller AR på radaren i dag, til skade for dem. […]
Hver dataliste du setter sammen i Excel vil ha en slags foretrukket rekkefølge for vedlikehold og visning av postene. Avhengig av hvordan du sorterer Excel for å vise den listen, vil du kanskje se postene i alfabetisk rekkefølge etter etternavn. Når det gjelder en klientdatatabell, vil du kanskje […]
Excel-makroer lar deg automatisere kommandoer for å forenkle oppgavene dine. Excel 2019 lar deg legge til en valgfri utviklerfane til båndet som inneholder sin egen Record Macro-kommandoknapp (blant andre kommandoknapper som er veldig nyttige når du utfører mer avansert arbeid med makroer). For å legge til Utvikler-fanen i Excel […]
For hver prosjektplanfil du oppretter, bygger Project 2013 i hovedsak en omfattende database med informasjon. De forskjellige fanene og visningene i Project 2013 lar deg nullstille på forskjellige kombinasjoner av dataene du trenger. Det er nyttig å ha flere visninger for å observere prosjektinformasjonen din, men å ha alle disse visningene gjør […]
Av Microsoft Project-funksjonene som omhandler ressurser, brukes en stor del til å oppdage ressursoverallokering. Overallokering er en beregning som involverer ressursens kalender og tilgjengelighet. Så tenk på Monica Melendez, en ingeniør som jobber en standard åttetimersdag basert på kalenderen hennes. Monica er tildelt oppgaven Skriv sluttrapport ved 50 % av […]
I Project 2013, for å representere de fleste involverte i prosjektet, oppretter du arbeidsressurser og belaster dem til prosjektet til timepris. Noen ressurser krever også en ekstra fast avgift for hver bruk. Denne faste avgiften er en kostnad per bruk, lagt til hver gang du tildeler ressursen til en oppgave, ingen […]
Du kan redigere grunnleggende former ved hjelp av flere paneler i InDesign og derfor lage originale former og lage akkurat den typen design du trenger i et sideoppsett. Du sitter ikke fast med forhåndsbestemte former, for eksempel en firkant eller en oval. Du kan få disse formene til å anta mye mer kompliserte eller originale former. Du […]