Professionaalse, ettevõtte või piiramatu väljaande kasutajatele saadaval olev Salesforce'i kampaaniamoodul on tööriistade komplekt, mida kasutate turundusprogrammide haldamiseks, jälgimiseks ja mõõtmiseks. Selle aluseks on kampaaniakirje, mida saab käsitsi või automaatselt linkida müügivihjete, kontaktide ja/või võimaluste kirjetega, et pakkuda kampaania kohta tõelisi mõõdikuid […]
Kui teie Salesforce'i kampaania on loodud nii, et adressaadid vastaksid telefoni või meili teel, saavad teie esindajad kampaania liikmetega suhtlemisel kirjeid käsitsi värskendada. Kui te ei koostanud sihtloendit Salesforce'ist, võivad esindajad esmalt luua müügivihje või kontakti kirjed. Näiteks kui rendite kolmanda osapoole nimekirja […]
Microsoft Dynamics CRM muudab klientide lojaalsust suurendavate õigeaegsete teenuste haldamise lihtsaks. Teenindustegevuse loomine ja kontrollimine Microsoft Dynamics CRM-is aitab tagada teie klientide rahulolu teie ettevõttega. Teenindustegevuse ajastamiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Teenus. Tipus […]
Esimene kontakt, mida näete ACT-i avamisel! andmebaas on teie enda oma – see on teie Minu kirje. Minu kirje pole midagi muud kui kontaktkirje, mis on seotud andmebaasi kasutajaga. Teie Minu kirje salvestab kogu teie enda teabe, mis kuvatakse automaatselt mõnes eelseadistatud mallis, mis tulevad […]
Salesforce'i visuaalne töövoog, mida kasutatakse koos Salesforce'i juhtumitega, võimaldab administraatoritel suunata kasutajaid järjestikuste ekraanide kaudu juhtumiga seotud andmete jäädvustamiseks ja kuvamiseks, Salesforce'is juhtumikirjete loomiseks ja värskendamiseks ning kogu voo jooksul kasutaja sisendi põhjal täiendava loogika käivitamiseks. Salesforce'i visuaalne töövoog, tuntud ka kui Visual Flow, võimaldab administraatoritel luua üksikasjalikke […]
Iga kõnekeskuse süda seisneb tulemuslikkuse mõõtmiseks kasutatavates mõõdikutes. Service Cloud pakub suurt paindlikkust oma aruannete ja armatuurlaua loomisel, et jälgida põhiandmeid ja agentide tootlikkust. Kas teadsite, et saate alustamiseks kasutada ka AppExchange'i turgu? AppExchange on rakenduste pood, mis on mõeldud […]
Chatter Answers ühendab juhtumid, küsimused ja vastused ning Salesforce'i teadmised üheks lihtsaks tööriistaks teenindusorganisatsioonidele, et pakkuda iseteenindust, veebikogukondi ja foorumeid, kus kliendid, partnerid ja tugiagendid saavad üksteisega suhelda, et küsimusi esitada ja neile vastata. Chatter Answersi puhul pidage meeles järgmisi näpunäiteid. Kasutage mitut kogukonda. Chatter Answers võimaldab […]
Teie turunduse automatiseerimise tööriistal on sisuhoidla, kuhu saate sisu üles laadida. Teie sisu siin majutamise eesmärk on seda jälgida. Kui majutate oma sisu turunduse automatiseerimistööriistas, salvestab see kõik teie sisuga suhtlevad inimesed ning võimaldab teil sisu põhjal segmenteerida ja automatiseerida […]
Turunduse automatiseerimiseks mõeldud loendite loomine on väga lihtne ja nõuab tavaliselt vaid paari klõpsu turunduse automatiseerimissüsteemis. Esimese loendi koostamisel tuleb meeles pidada mõnda olulist asja, et loendite koostamise elu lihtsamaks muuta. Kõik tööriistad ei kasuta loendis samu juhtelemente. Veenduge, et […]
Turunduse automatiseerimises saate genereerida olulist teavet müügimeeskonnale. Müügimeestele meeldib saada andmeid oma potentsiaalsete klientide kohta ja neile meeldib teavitada potentsiaalsete klientide andmete muutumisest. Mida rohkem andmeid neil on, seda paremaid otsuseid nad saavad teha. Kõik teatised, mida kavatsete oma müügimeestele seadistada, vajavad […]
Saate inimesi paigutada oma turunduse automatiseerimist toetavatesse kampaaniatesse erinevate meetodite abil. Viis, kuidas lisate kellegi kasvatusprogrammi, sõltub teie üldisest kampaaniast. Lihtsamal võimalikul viisil võite mõelda müügivihjete lisamisele edendavale kampaaniale kahel erineval viisil: automatiseeritud ja käsitsi. Automatiseeritud: automatiseeritud […]
Kui teil on turunduse automatiseerimiskampaaniate jaoks sisu olemas, on aeg õppida seda haldama. Sisu jälgimine – teadmine, kes sellega tegeleb ja kus see on seotud – aitab teil mõista, kuidas seda järgmisel korral paremini esitleda. Turunduse automatiseerimine muudab sisuhalduse väga erinevaks sellest, kuidas […]
Salesforce.com-il on nii palju tööriistu, mis aitavad tootlikkust suurendada. Vaadake neid kümmet tööriista, mis aitavad teil Salesforce.com-i rohkem kasutada.
Microsoft CRM-i käivitamisel näete esimese asjana avalehte. Avaleht pole mitte ainult esimene koht, kuhu satute, vaid see on koht, kuhu saate alati tagasi pöörduda, kui avastate end ekraanide merest segaduses. Joonis 1 näitab tüüpilist kodulehte koos selle erinevate jaotistega. […]
Praegu on suur osa Salesforce1-st lihtsalt selle teie kasutajatele ja organisatsioonile võimaldamine. Siiski on mõned asjad, mida saate kohandada ja näpistada, et põllul töötamine oleks lihtne ja tõhus. Saate määratleda kasutajad, kellel on juurdepääs Salesforce1-le, kohandada, kuidas andmed selles kuvatakse, luua toiminguid […]
Lightning Experience'i avaleht on ümber kujundatud, et anda müüjale võimalus oma päeva Salesforce'is tõhusamalt hallata. Tutvuge kindlasti järgmiste avalehe kontseptsioonidega: Kvartali toimivuse diagramm: mõeldud inimestele, kes kasutavad võimalusi oma müügitulemuste jälgimiseks, kuvatakse avalehel silmapaistvalt. A […]
Salesforce1 rakenduses on väga lihtne navigeerida ja see on loodud sarnaselt paljude teiste tõenäoliselt kasutatavate rakendustega. Vaatame mõningaid navigeerimisnõuandeid ja tööriistu, mis aitavad teil rakendust professionaalina kasutada. Salesforce1 navigeerimismenüü on koht, kus peaksite […]
Vaikimisi kuvab SugarCRM ekraani ülaosas vahekaartidena 12 moodulit (programmi elemente). Teistele moodulitele pääsete juurde, klõpsates mooduli vahekaardi paremas servas topelt-paremnoolt, kuid see loend esindab kõige sagedamini kasutatavaid Sugar mooduleid: Kontod: ettevõtted, millega tegelete […]
Kui teie turunduse automatiseerimise kampaania juhib edukalt palju inimesi ühele sihtlehele, siis kuidas muuta see iga inimese jaoks asjakohaseks vaid ühe üleskutsega tegevusele? Vastus on, et sa ei tee seda; see tähendab, et kasutate dünaamilist sisu, et muuta üks sihtleht iga inimese jaoks erinevaks. Dünaamiline sisu […]
Auditeerimine on iga protsessi täiustamise võti. Turunduse automatiseerimisprogrammide auditeerimine võib olla silmi avav. Lihtne audit võib teile näidata, kas teie hindamismudel on õige, kas teie kasvatusprogramm on muutunud vähem tõhusaks või teie juhi kvalifikatsioon on halvasti läinud. Kuidas luua jätkusuutlik läbivaatamisprotsess Jätkusuutliku ülevaate koostamine […]
Tõenäoliselt olete juba veebiturunduse eeliseid kasutanud, kuid nende jõupingutuste automatiseerimisega saate suurema eelise teenida. Tõenäoliselt on teil veebisait, e-posti tööriist ja Twitteri konto. Olete hakanud blogi pidama ja oma veebisaidile sisu looma. Olete õppinud tundma SEO eeliseid ja optimeerinud oma sisu otsingu jaoks […]
Kas soovite teada, mida saate Salesforce'iga teha? Peaaegu kõike! See juhend annab lühiülevaate Sales Cloudist, Marketing Cloudist ja Service Cloudist.
Kui kasutate ACT! Teie kontaktsuhete halduri tarkvarana teate, et ACT! annab endast parima, et iga protsessi sujuvamaks muuta. Ühesuunaline TEGUTSEMINE! suurendab teie tõhusust, pakkudes terve hulga kiirklahve, mida saate kasutada oma aja veelgi produktiivsemaks muutmiseks. Järgmises tabelis on loetletud tavalised tegevused ja võtmed […]
Kui müügivihjed või kontaktid, kes on kampaania osa, vastavad pakettidena, saate teha kampaanialiikmete massvärskenduse. Näiteks kui saatsite olemasolevatele kontaktidele meilikampaania ja saite vastusena hulga veebipõhiseid registreerimisi, võite teha massvärskenduse. Järgmine teave annab teile kaks […]
Kui soovite, et Salesforce'i sisu oleks teie töötajate jaoks väga tõhus müügitööriist, peate sisu korraldama nii, et inimesed leiaksid selle hõlpsalt üles. Teeke kasutades saate faile sortida loogilistesse rühmitustesse. Sisu lisamine teeki – tuntud ka kui sisu panustamine – on lihtne. Et üles laadida […]
GoldMine 8 CRM-i tarkvara kasutamisel võib kirje leidmine olla kõige sagedasem ülesanne, mida teete. Lihtotsingu või üksikasjalikuma otsingu abil saate leida mis tahes kirje – olenemata sellest, kui palju neid on teie GoldMine’i andmebaasis. Vaid vähese harjutamisega säästate aega ja loote kliendisuhteid […]
Teie sündmus on vaid üks osa teie turunduse automatiseerimiskampaaniast. Kui teie sündmus loob müügivihjeid, peate nendega tegelema. Tüüpilisel üritusel on ka palju rohkem registreerujaid kui tegelikult osalejaid. Ärge jälgige lihtsalt selleks, et tänada neid, kes osalesid. Kasutage turunduse automatiseerimist sisu edastamiseks neile, kes […]
Microsoft Dynamics CRM-il on mugav funktsioon nimega Knowledge Base, mida saate kasutada oma klientide loendite otsimiseks. Teabebaasist otsimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Valige navigeerimispaani ülaosas Teenus ja seejärel Teabebaas. Peal […]
Salesforce'is hinnaraamatu loomiseks peate olema administraator või omama luba hinnaraamatute haldamiseks. Hinnaraamatu nullist loomiseks minge toodete avalehele ja järgige neid samme: Klõpsake lehe allservas jaotises Hooldus linki Halda hinnaraamatuid. Hind […]
Iga kord, kui lisate Salesforce'is tootele standardhinna, seostate selle automaatselt standardhinnaraamatuga. Saate seda teha toodete loomise ajal või lisada standardhinnad pärast tootekirjete koostamist. Standardhindade lisamine toodete loomisel Lihtsaim aeg standardhinna lisamiseks […]