Turunduse automatiseerimiseks mõeldud loendite loomine on väga lihtne ja nõuab tavaliselt vaid paari klõpsu turunduse automatiseerimissüsteemis. Esimese loendi koostamisel tuleb meeles pidada mõnda olulist asja, et loendite koostamise elu lihtsamaks muuta.
Kõik tööriistad ei kasuta loendis samu juhtelemente. Enne loendite koostamist veenduge, et teate vastuseid järgmistele küsimustele.
Kas teie tööriist eemaldab meili saatmisel automaatselt duplikaadi? Dubleerimise eemaldamine tähendab, et tööriist tuvastab, kui inimene ilmub meililoendis rohkem kui üks kord, ja võimaldab duplikaatidel saada ainult ühe meili, olenemata sellest, mitu korda keegi loendis või loendite kombinatsioonis võib olla. See funktsioon on väga kasulik, kui tegelete mitme loendiga.
Mis on teie tööriista võtmeidentifikaator dubleerimise eemaldamiseks? Tõenäoliselt on see kas e-posti aadress või CRM-i ID väli.
Kas teie tööriist võimaldab kellelgi olla samas loendis mitu korda?
Mida rohkem on teil segmenteerimise andmepunkte, seda keerulisemaks muutub segmenteerimise haldamine. See võib tähendada halbu loendeid, seega proovige segmenteerimiseks kasutatavate andmepunktide arvu minimeerida. Segmentimisel kasutatakse kõige sagedamini järgmisi andmepunkte.
Demograafilised andmed: näiteks nimi, sihtnumber ja ettevõtte suurus.
Toimingud: näiteks allalaadimised, klikid ja lehevaatamised.
Käitumine: nende hulka kuuluvad müügivihje skoori ja viimase tegevuse kuupäev.
CRM-i andmed: näiteks viimane müügitegevus, müügivihje olek, konto olek ja võimaluse etapp.
Kui te alles alustate, võite alustada vaid mõne loendiga. Teil pole vaja plaani oma loendite nimetamiseks nii väheste nimedega, kuid aja jooksul kasvab teie loendite arv plahvatuslikult. Nimekuju on plaan nimetades oma nimekirjad intuitiivselt. Näiteks "WN" võib kasutada "veebiseminari" lühendina ja "3P" võib tähendada "kolmandat osapoolt".
Nimetamiskokkulepped on eriti kasulikud, kui teie meeskonnas on mitu inimest, kes kõik loovad loendeid erinevateks otstarveteks. Mõned head asjad, mida oma nimetamiskokkuleppesse lisada, on järgmised:
Kuupäevad
Osakond, kes loendit kasutab
Kampaania nimi
Milleks nimekirja kasutatakse
Piirkond, millele loend kuulub
Isik, kes koostas loendi
Kõik konkreetsed andmed, mis aitavad teil mõista, mille jaoks loend on mõeldud
Inimeste lisamiseks segmentimisloenditesse on palju võimalusi. Kõige tavalisemate hulka kuuluvad:
Andmebaasi kaevandamine: sageli peate koostama oma andmebaasis olevate inimeste loendi. Teil on andmed juba olemas, seega peate lihtsalt leidma inimesed, kes vastavad teie kriteeriumidele.
Reaalajas segmentimine : mõned turunduskampaaniad nõuavad reaalajas segmenteerimist. Näiteks võite soovida veebilehte külastava isiku koheselt segmentida kampaaniasse või loendisse, et saaksite automaatselt algatada järelturunduskampaaniaid.
Inimeste käsitsi lisamine: see, et teil on automatiseerimine, ei tähenda, et te seda alati kasutaksite. Näiteks võib teie müügimeestel olla vaja inimesi loendisse käsitsi lisada. See olukord juhtub tavaliselt siis, kui teie müügimeeskond vajab turunduskampaaniat müügimeeskonna tuvastatud rühmale.
Loenditest eemaldamine: mõnikord, kui lisate kellegi ühte loendisse, peate ta samal ajal teisest loendist eemaldama. Ärge unustage lisada seda toimingut oma segmenteerimistele, kui segmenteerimise muudatus muudab varasema segmentimise aegunuks.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
