Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
Microsoft Dynamics CRM izmantošana sniedz iespēju izmantot daudzus Microsoft rīkus, lai palīdzētu pārvaldīt attiecības ar klientiem. Viens no visnoderīgākajiem rīkiem mūsdienu darbavietā ir e-pasts, tāpēc jums ir jābūt prasmēm e-pasta veidošanā un lasīšanā, e-pasta saistīšanā ar konkrētu ierakstu un kalendāra pārvaldībā. Radīt […]
Daudzi mārketinga speciālisti tiek mērīti pēc to potenciālo pirkumu skaita, kas tiek novirzīti pārdošanai, un to procentuālo daļu, kas tiek pārvērsti iespējās. Par laimi mārketinga automatizācija var palīdzēt izstrādāt veidu, kā novērtēt potenciālos pirkumus. Potenciālo pirkumu atpazīstamības iegūšana pēc to iesniegšanas pārdošanas komandai ir šķērslis daudzām mārketinga nodaļām. Pēc […]
Galvenā lapa ir galvenais rīks jebkurā automatizētā tiešsaistes mārketinga kampaņā. Parasti to izmanto kā konversijas punktu un pievieno sludinājumam. Reklāma tiek rādīta apmaksātā meklēšanas kampaņā, reklāmkarogā vai e-pastā. Pēc tam potenciālais klients tiek aizvests uz īpašu vietu, kur viņš var saņemt […]
Izmantojot mārketinga automatizāciju, segmentācijas mēdz būt dinamiskas. Tomēr faktiski ir trīs galvenie segmentācijas veidi. Zinot savu mērķi katram sarakstam, varat noteikt, kā pareizi izveidot segmentāciju. Nosakot savu mērķi, ņemiet vērā šādu modeli: Vienreizēja lietošana: Statiskā segmentācija Konkrētas darbības izsekošana: daļēji dinamisks saraksts Saraksts […]
Mārketinga automatizācijas veicināšanas programmās jums ir jāspēj iepazīstināt cilvēkus ar dažādiem scenārijiem, pamatojoties uz viņu uzvedību programmā. Viens no veidiem, kā nodrošināt dažādus scenārijus, ir izveidot dažādas kampaņas un sasaistīt tās kopā; vēl viens veids ir sazarot savu audzināšanas ceļu. Sazarojums nozīmē dažādu ceļu izveidi […]
Uzturēšana ir e-pasta metode, izmantojot mārketinga automatizācijas rīku. Pirms uzsākt kopšanas kampaņu, sūtot daudz e-pasta ziņojumu, jums ir jāsaprot augsta līmeņa atšķirības starp e-pasta mārketingu un e-pasta kopšanu. Tālāk ir sniegts šo atšķirību sadalījums: E-pasts ir viens pret daudziem; audzināšana ir viens pret vienu. Masu e-pasta ziņojumi neatkarīgi no jūsu segmentācijas […]
Kalendāra pārvaldībai svarīgas sastāvdaļas ir esošo aktivitāšu skatīšana, jaunu aktivitāšu ievadīšana, neizbēgama aktivitāšu pārplānošana un (cerams) dažu darbību pabeigšana. Kalendāra skatīšana Kalendāru varat skatīt savā sākumlapā un darba vietā. Sākumlapā jūsu skats ir ierobežots ar darbībām, kas ir nokavētas, darbības, kas jāveic šodien, […]
Ja vēlaties īpašus Salesforce sarakstus, lai pārvaldītu, teiksim, savus kontus, veidojiet pielāgotus sarakstu skatus. Piemēram, ja esat jauna uzņēmuma tirdzniecības pārstāvis, kurš koncentrējas tikai uz Kalifornijas ražošanas uzņēmumiem un vienmēr pirms zvanīšanas izpēta potenciālā klienta vietni, pielāgota skata izveide var palīdzēt jums strādāt efektīvāk […]
Atkarībā no jūsu Salesforce mērķiem, iespējams, jums nebūs nekavējoties jāiekļauj Salesforce produkta veida līdzekļi savās iespējās. Bet, ja pārdodat vairākus produktus un pakalpojumus un jums ir problēmas ar produktu līmeņa redzamību, Salesforce nodrošina jaudīgus un vienkāršus rīkus, lai ieviestu risinājumus Professional, Enterprise vai Unlimited Edition lietotājiem. Produktu izmantošana Salesforce priekšrocībās […]
Var būt grūti pierādīt ieguldījumu atdevi (IA) sociālo mediju kampaņās. Tas ir, tas ir grūti, kamēr jums nav mārketinga automatizācijas un kļūst ļoti viegli redzēt, kas mijiedarbojas un kurā pārdošanas cikla posmā notiek mijiedarbība. Katrā sociālo mediju ziņā, piemēram, tvītā, Facebook ziņā vai LinkedIn ziņā, ir ietverts URL. […]
Potenciālā pirkuma ātruma mērīšana mārketinga automatizācijas posmos ir ļoti svarīga, jo katrs potenciālais pirkums pārvietojas atšķirīgā tempā. Izprotot grupas vidējo vērtību, ir viegli ar lielu noteiktības pakāpi prognozēt, kas notiks nākotnē. Tādā veidā jūs aprēķināsit savu turpmāko potenciālo pirkumu plūsmu. Radīt […]
Mārketinga automatizācijai jau ir ietekme visā pasaulē, jo tā kļūst par arvien globālāku tendenci. Šos padomus sniedz McRae & Company, Skotijas vadošie mārketinga automatizācijas eksperti. Kāpēc Skotija? Uzņēmumi, kas darbojas noteiktā ģeogrāfiskā reģionā, ir līdzīgi daudziem uzņēmumiem, kuriem ir mazi adresējami tirgi. Šie padomi palīdzēs jums redzēt […]
Mārketinga speciālisti lielāko daļu savu kampaņu vada tiešsaistē. Mārketinga automatizācijai un tiešsaistes mārketingam ir simbiotiskas attiecības. Padomājiet par mārketinga automatizāciju kā tiešsaistes mārketinga paplašinājumu. Lai tas darbotos, tiešsaistes mārketings ir nepieciešams, tāpat kā tiešsaistes mārketingu padara efektīvāku mārketinga automatizācija. Tiešsaistes mārketings parasti sastāv no daudziem dažādiem kanāliem un veidiem […]
Datu bāzes tīrīšana, gatavojoties mārketinga automatizācijai, ir obligāta, lai aizsargātu sūtītāja rezultātu un sūtītāja reputāciju. Jūsu sūtītāja rezultāts ir skaitlisks vērtējums, ko surogātpasta filtri piešķir jūsu IP adresei. Jo augstāks ir jūsu rezultāts, jo lielākas ir jūsu izredzes, ka jūsu e-pasta ziņojumi tiks piegādāti personas e-pasta iesūtnē. Viens no […]
Pirms Salesforce satura pievienošanas varat saglabāt failus Salesforce cilnē Dokumenti. Lai gan cilne Dokumenti nav tik izturīga kā saturs, tā joprojām ir pieejama un noderīga daudzos veidos. Piemēram, cilnē Dokumenti varat mitināt attēlus, uz kuriem ir atsauces e-pasta veidnēs, pielāgotās lietotnēs, laukos un pat Force.com vietnēs. […]
Datu kopu augšupielāde mārketinga automatizācijas rīkā sākas, apkopojot visus datus un pārliecinoties, ka tie tiek saglabāti CSV failā. CSV fails ir izklājlapas faila formāts, kas apzīmē ar komatu atdalītas vērtības. Lielākā daļa izklājlapu programmu ļauj importēt un eksportēt, izmantojot šo failu tipu. Pēc jūsu datiem […]
Mārketinga automatizācijas rīka savienošanas ar klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmu galvenais mērķis ir nodrošināt datu brīvu plūsmu uz priekšu un atpakaļ starp pārdošanu un mārketingu. Galveno datu punktu identificēšana katrā ierakstā pirms ieviešanas sākšanas palīdz pārliecināties, ka izvēlaties pareizo rīku un […]
Jūsu mārketinga automatizācijas aukstā svina veicināšanas kampaņas novērtēšana var būt ļoti vienkārša vai ļoti sarežģīta atkarībā no tā, ko meklējat. Mārketinga automatizācijas ieviešanas sākumā ir ieteicams rīkoties viegli un novērtēt sevi tikai attiecībā uz dažiem galvenajiem mērķiem. Pirmkārt, nedomājiet par ieguldījumu atdevi (IA); tā vietā, […]
Mārketingam kvalificēti potenciālie pirkumi (MQL) ir potenciālie pirkumi, kas atbilst pamatprasībām, lai atstātu mārketinga rokas un tiktu nodoti pārdošanai. Mārketinga automatizācijā bieži tiek lietots termins MQL. Jūs cerat, ka lielākā daļa potenciālo pirkumu, kas nonāk jūsu piltuvē, tiks pārveidoti par MQL, kas tiek nodoti pārdošanas komandai. Pēc tam, kad pārdošanas komandas locekļi vienojas […]
Paziņojumi ir tikai viens no plašā noderīgo klientu pārvaldības rīku klāsta, ko iegūstat, izmantojot Microsoft Dynamics CRM. Lai skatītu pašreizējos paziņojumus, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas rūts augšdaļā sadaļā Mans darbs izvēlieties Paziņojumi. Izlasi sludinājumus.