Atklājiet produktus un cenu grāmatas pakalpojumā Salesforce

Atkarībā no jūsu Salesforce mērķiem, iespējams, jums nebūs nekavējoties jāiekļauj Salesforce produkta veida līdzekļi savās iespējās. Bet, ja pārdodat vairākus produktus un pakalpojumus un jums ir problēmas ar produktu līmeņa redzamību, Salesforce nodrošina jaudīgus un vienkāršus rīkus, lai ieviestu risinājumus Professional, Enterprise vai Unlimited Edition lietotājiem.

Produktu izmantošana pakalpojumā Salesforce sniedz priekšrocības pārdošanas pārstāvjiem un cilvēkiem produktu mārketingā, pārvaldībā un attīstībā visā jūsu organizācijā. Pārdošanas pārstāvji var ātri atrast produkta cenu un atlasīt produktus, lai aprēķinātu iespējas summu. Mārketinga, vadības vai attīstības speciālisti var iegūt svarīgu pārdošanas informāciju, lai atbalstītu stratēģisko biznesa plānošanu, jaunu produktu izstrādi un produkta dzīves cikla pārvaldību.

Lai varētu sākt plānot produktu stratēģiju pakalpojumā Salesforce, jums jāzina divi galvenie un savstarpēji saistīti termini.

• Produkti: atsevišķas preces, kuras pārdodat, izmantojot savas iespējas. Visas preces pieder vienam universālam preču katalogam. Tomēr pēc produkta izveides varat to saistīt ar vienu vai vairākām cenu grāmatām ar identiskām vai atšķirīgām cenām. Piemēram, varat izmantot vairākas cenu grāmatas, ja izmantojat vienu cenu kopu, pārdodot kvalificētām bezpeļņas aģentūrām, un citu cenu kopu, pārdodot uzņēmumiem privātajā sektorā. Produktam var būt saistīts grafiks, pamatojoties uz daudzumu, ieņēmumiem vai abiem. Ja pārdodat produktus un sadalāt grafikus, lai prognozētu ieņēmumu atzīšanu vai plānošanu, varat izmantot Salesforce, lai atspoguļotu svarīgus ar iespējām saistīto produktu grafikus.

Lai piekļūtu produktu sākumlapai, noklikšķiniet uz cilnes Produkti. Ja to neredzat, pārbaudiet, vai Force.com nolaižamajā sarakstā ekrāna augšējā labajā stūrī ir iestatīta vērtība Pārdošana (salīdzinot ar zvanu centru). Ja joprojām to neredzat, sazinieties ar sistēmas administratoru.

• Cenu grāmata: produktu un ar tiem saistīto cenu kolekcija. Produkts ar saistīto cenu ir cenu grāmatas ieraksts. Varat arī izveidot pielāgotas cenu grāmatas, pamatojoties uz savu unikālo pārdošanas modeli. Varat saistīt cenu grāmatu, pievienot produktus un izveidot iespēju grafikus, izmantojot iespēju detalizētās informācijas lapas saistīto produktu sarakstu.

Standarta produktu lauku definēšana

Produkta ieraksts sastāv no vairākiem laukiem, kurus izmantojat, lai iegūtu informāciju par pārdoto produktu. Ja esat iesaistīts produktu veidošanā savam uzņēmumam, lielākā daļa standarta lauku ir acīmredzami. Ja vēlaties iegūt konkrētas definīcijas, Salesforce augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz saites Palīdzība.

Šeit ir daži svarīgi norādījumi par standarta produktu ierakstu lauku izpratni.

• Produkta nosaukums: jūsu produkta nosaukums. Noteikti izmantojiet nosaukumus, kas ir skaidri un pazīstami jūsu pārdošanas pārstāvjiem un klientiem.
• Produkta kods: iekšējais kods vai produkta ID, ko izmanto, lai identificētu jūsu produktu. Ja jūsu esošie produkti un produktu kodi atrodas finanšu datu bāzē un vēlaties plānot integrāciju, pārliecinieties, vai produktu kodi ir konsekventi.
• Produkta apraksts: teksts, lai atšķirtu produktus vienu no otra. Ja strādājat ar produktu pārvaldību vai mārketingu, aprakstiet savus produktus, lai tie būtu acīmredzami un noderīgi jūsu pārdošanas komandām.
• Produktu saime: produkta kategorija. Izmantojiet šo nolaižamo sarakstu, veidojot pārskatus, kas atspoguļo pārdošanas datus pēc produktu kategorijas. Piemēram, ja strādājat pie tehnoloģiju pievienotās vērtības tālākpārdevēja (VAR), iespējams, vēlēsities atspoguļot savu konveijera grupu, kurā ietilpst aparatūra, programmatūra, pakalpojumi, apmācība un apkope. Varat iestatīt produktus pakalpojumā Salesforce, lai katrs produkts tiktu automātiski kartēts uz produktu saimi.
• Aktīvs: šī izvēles rūtiņa ir jāatzīmē, lai produkts būtu pieejams lietotājiem.
• Daudzuma plānošana ir iespējota: atzīmējiet šo izvēles rūtiņu, lai iespējotu produkta daudzuma plānošanu. Ja šī izvēles rūtiņa nav redzama, jūsu administrators to nav iespējojis.
• Ieņēmumu plānošana ir iespējota: atzīmējiet šo izvēles rūtiņu, lai iespējotu ieņēmumu plānošanu produktam. Ja šī izvēles rūtiņa nav redzama, jūsu administrators to nav iespējojis.

Izpratne par dažādiem cenu noteikšanas veidiem

Salesforce ļauj pielāgot cenas, pamatojoties uz pārdošanas veidu. Ja izmantojat produktus Salesforce, jūsu uzņēmumam ir trīs dažādas cenu noteikšanas iespējas.

• Standarta cenas: noklusējuma cenas, ko nosakāt saviem produktiem, iestatot standarta cenu grāmatu.
• Mazumtirdzniecības cenas: cenas, ko iestatījāt pielāgotu cenu grāmatām.
• Pārdošanas cena: produkta cena, ko nosaka tirdzniecības pārstāvis, pievienojot produktu iespējai.

Kad sāksit lietot Salesforce produktus un cenu grāmatas, jūs dzirdēsit terminus produkti un alternatīvie produkti. Kāda atšķirība? Produkti ir pamata lietas, ko pārdod jūsu uzņēmums. Produktus var piešķirt dažādām cenu grāmatām un tajās norādīt dažādas saraksta cenas. Iespējas produkti ir konkrēti produkti (un cenas), kas ir saistīti ar konkrētu iespēju. Iespējas produktiem ir jāatspoguļo konkrētās iespējas sarunātā cena un nosacījumi.