Mārketinga automatizācijas segmentācijas pamatveidi

Izmantojot mārketinga automatizāciju, segmentācijas mēdz būt dinamiskas. Tomēr faktiski ir trīs galvenie segmentācijas veidi. Zinot savu mērķi katram sarakstam, varat noteikt, kā pareizi izveidot segmentāciju. Nosakot savu mērķi, ņemiet vērā šādu modeli:

• Vienreizēja lietošana: Statiskā segmentācija

• Konkrētas darbības izsekošana: daļēji dinamisks saraksts

• Saraksts, kas ir jāatjauno katru dienu: pilnībā dinamisks saraksts

Statiskās segmentācijas pamati mārketinga automatizācijai

Statiskās segmentācijas ir saraksti, kas tiek aizpildīti ar nosaukumiem tikai vienu reizi. Piemēram, ja iestatāt statisku segmentāciju, lai atrastu visus potenciālos klientus, kuri ir viceprezidenti Ņūdžersijā, jūsu mārketinga automatizācijas sistēma atradīs šo sarakstu. Taču pēc statiskā saraksta ģenerēšanas cilvēki sarakstam vairs netiks pievienoti.

Šis parasti ir vienīgais saraksta veids, ar kuru cilvēki ir pazīstami pirms mārketinga automatizācijas izmantošanas. Visizplatītākie statisko sarakstu lietojumi ir šādi:

• Vienreizējas kampaņas: kampaņas, kuras neveicat regulāri.

• Mērķtiecīgs pārdošanas atbalsts: ja jūs atbalstāt pārdošanu un pārdevēji pieprasa konkrētu e-pasta ziņojumu, statiski saraksti ir lieliski piemēroti, lai ātri paveiktu darbu.

• Personu izveide: Personas ir ļoti izplatīta cilvēku segmentācija, pamatojoties uz demogrāfisko informāciju. Tie ir balstīti uz datu punktiem, un tie ir jāpalaiž tikai vienu reizi. Izmantojot šos rīkus, varat iegūt ļoti progresīvus rezultātus un padarīt tos pilnībā dinamiskus, taču, lai sāktu, izmantojiet statisku segmentāciju, lai izveidotu savas personas.

• Pamata pārskati. Segmentēšana var viegli palīdzēt noskaidrot, cik cilvēku ir veikuši noteiktu darbību kombināciju, kas var būt noderīga pārskatu veidošanā.

Statiskās kampaņas ir zemākais segmentācijas līmenis. Ja vēlaties palielināt mārketinga automatizācijas izmantošanu, jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot statiskus sarakstus iepriekšminētajiem īpašajiem mērķiem, kā arī iemācīties izmantot dinamiskos sarakstus savām automatizētajām programmām.

Pusdinamiskās segmentācijas pamati mārketinga automatizācijai

Daļēji dinamiskās segmentācijas ir saraksti, kas var pievienot sarakstam vairāk cilvēku, bet ne atņemt cilvēkus no tā. Piemēram, ja Ņūdžersijā iestatāt daļēji dinamisku VP segmentāciju, jūsu mārketinga automatizācijas sistēma atradīs visus cilvēkus, kas atbilst kritērijiem, un katru dienu pievienos jaunus cilvēkus, kas atbilst tiem pašiem kritērijiem.

Tā kā daļēji dinamiskā segmentācija neļauj atņemt no saraksta, ja kāds jūsu datu bāzē maina amata nosaukumu no VP uz CMO, tas netiks noņemts no saraksta ar to pašu automatizāciju, ar kuru šī persona tika iekļauta sarakstā. Personas noņemšanai būtu nepieciešama cita daļēji dinamiska segmentācija.

Daži daļēji dinamisko sarakstu lietojumi ir šādi:

• Augsta līmeņa segmentācija saistībā ar iesaistīšanos: piemēram, ja vēlaties saglabāt sarakstu ar visiem, kas kādreiz ir apmeklējuši konkrētu tīmekļsemināru, daļēji dinamisks saraksts ir laba izvēle, jo jūsu turpmākā mārketinga darbība, iespējams, nav atkarīga no tā, vai šie cilvēki. nākotnē apmeklēt citu vebināru.

• Segmentēšana pēc intereses par produktu: to cilvēku saraksts, kuri ir izrādījuši interesi par konkrētu produktu segmentu, ir labs piemērs sarakstam, kuram nav nepieciešama iespēja no tā noņemt cilvēkus.

Daļēji dinamisku sarakstu priekšrocība salīdzinājumā ar pilnībā dinamiskiem sarakstiem ir to darbības ātrums. Atkarībā no mārketinga automatizācijas rīka ātrums var radīt lielas bažas. Lielākā daļa daļēji dinamisko sarakstu izmanto mazāku skaitļošanas jaudu un var ātrāk apstrādāt lielākas datu kopas. Tas nozīmē, ka jūsu segmentācijas var tikt rādītas vairāk reižu dienā.

Pilnībā dinamiskas segmentācijas pamati mārketinga automatizācijai

Pilnībā dinamiska segmentācija nozīmē, ka personu var pievienot un noņemt no saraksta, pamatojoties uz to pašu datu punkta maiņu. Piemēram, pilnībā dinamisks to potenciālo klientu saraksts, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni pēdējo 30 dienu laikā, ir saraksts, kas katru dienu pieaugs un saruks, pamatojoties uz jūsu vietnes apmeklējumiem.

Cilvēku atņemšanu no kampaņas sauc par apspiešanu . Piemēram, mārketinga speciālisti, kuri vēlas atņemt potenciālos pirkumus iespējas posmā no sava e-pasta ziņojuma, bieži atsaucas uz atņemto sarakstu kā uz izslēgšanas sarakstu. CRM dati ir ļoti izplatīts datu lauks, ko izmantot potenciālo pirkumu slāpēšanai.

Šeit ir daži labi izmantošanas veidi pilnībā dinamiskiem sarakstiem:

• Pilināmā barošana: veidojot audzināšanas sarakstu, jāizmanto pilnībā dinamisks saraksts. Tādējādi varat pievienot cilvēkus sarakstam un noņemt tos pēc tam, kad viņiem vairs nav nepieciešama aprūpe.

• Sekot līdzi vadošajiem posmiem: daudzi uzņēmumi sadala mārketinga ciklu posmos. Pilnībā dinamiski saraksti, kas segmentēti pēc mārketinga cikla posma, vienmēr ir atjaunināti ar skaidru priekšstatu par potenciālā pirkuma piltuvi.

• Nākotnes potenciālo pirkumu plūsmas aplēse: ja izmantojat pilnībā dinamisku sarakstu, lai sekotu līdzi potenciālo pirkumu segmentam ar noteiktu punktu skaitu, varat viegli novērtēt turpmākās potenciālo pirkumu plūsmas.

• Mārketinga kampaņas izpilde: ja jūsu kampaņai ir nepieciešams nosacīts personu saraksts un saraksts katru dienu var atšķirties, pilnībā dinamiska segmentācija ir obligāta.

• Segmentēšana personiskiem pieskārieniem: Segmentēšana var būt ļoti noderīga, mēģinot atrast savus ietekmīgākos un skaļākos fanus. Segmentāciju iestatīšana, lai tās atrastu un saglabātu kopā, ļoti atvieglo cilvēku identificēšanu gadījumu izpētei un atsauksmēm. Ja vēlaties iestatīt potenciālo klientu segmentāciju, apsveriet iespēju kā galvenos identifikatorus aplūkot potenciālo pirkumu rādītāju, sociālās iesaistes metriku un vispārējo aktivitāti.

• Segmentēšana pārskatu sniegšanai: Segmentēšana var būt ļoti noderīga pārskatu veidošanā. Pielāgojot savu pārskatu noteiktam cilvēku segmentam, jūs iegūstat daudz detalizētāku un konkrētāku pārskatu. Piemēram, varat segmentēt visus potenciālos klientus, kuri jebkad ir iesaistījušies mazināšanas kampaņā, un izveidot pārskatu, lai noskaidrotu, vai viņiem ir augstāks aizvēršanas līmenis nekā potenciālajiem klientiem, kuri to nedara.