Вирішення випадків за допомогою пропонованих рішень на Salesforce.com
Рішення Salesforce представляють рішення для бази знань, яке більш конкретно націлено на сервісні організації, ніж вміст Salesforce CRM. Організації підтримки, які використовують рішення, а не вміст, знайдуть інструмент, який має на меті відповідати на конкретні запити клієнтів, а не лише надавати відповідний вміст для пошуку та пошуку відповіді. З Salesforce […]