Візуалізація аналітики за допомогою знімків інформаційної панелі Salesforce.com

Якщо ваша організація налаштувала домашню сторінку Salesforce.com Service Cloud, ви можете побачити там розділ інформаційної панелі. У розділі "Інформаційна панель" відображаються три верхні компоненти вибраної інформаційної панелі.

Інформаційна панель — це діаграма або графік, які допомагають візуалізувати складну інформацію про вашу компанію. Це представлення наявних звітів у Salesforce, які відображають деякі ключові дані, до яких ви повинні мати доступ. Наприклад, у вас може бути звіт про середній вік справи до її вирішення з розбивкою за представником служби підтримки або географією. Інформаційна панель може взяти звіт і показати вам гістограму, що робить дані більш засвоюваними.

Якщо на вашій домашній сторінці з’являється розділ «Інформаційна панель», ви також можете зробити наступне:

• Змініть інформаційну панель, яка відображається на вашій домашній сторінці. Натисніть посилання Налаштувати сторінку та виберіть будь-яку інформаційну панель, до якої у вас є доступ. На домашній сторінці відображаються лише три компоненти у верхній частині вибраної інформаційної панелі.

• Оновіть інформаційну панель. Також не забудьте оновити дані, які відображається на інформаційній панелі, щоб побачити найновішу інформацію, натиснувши кнопку Оновити.

• Перегляньте свої дані. Клацніть діаграму або таблицю на інформаційній панелі, щоб переглянути вихідний звіт, який інформаційна панель візуалізує для вас.