Създаване на правила за присвояване на дела в Salesforce.com
Правилото за присвояване на случаи в Salesforce.com всъщност е групиране от правила, които ще ви помогнат автоматично да присвоявате случаи във вашата организация за поддръжка въз основа на критерии, заснети в записите на случаите. Всяко правило за присвояване може да има множество записи в правило. Записът в правило представлява условие или набор от критерии, които, когато се съпоставят, определя заданието […]