Без маркетингова автоматизация, всичките ви маркетингови данни са заключени във всеки от вашите отделни маркетингови инструменти, освен ако не ги експортирате. Когато добавите маркетингова автоматизация, вашите данни са безплатни за споделяне между маркетингови инструменти, без да е необходимо ръчно да експортирате нещо.
Освобождаването на вашите данни също ви позволява да ги използвате за напреднали персонализирани кампании. Ключът към автоматизацията на маркетинга не е да автоматизирате само отделните кампании, които провеждате. По-скоро маркетинговата автоматизация е най-мощна, когато използвате данни в множество маркетингови тактики, за да създадете индивидуално насочени маркетингови кампании, които са подходящи за всеки индивид, към когото маркетингирате. По този начин водите до по-голямо увеличение на ангажираността.
Следващият списък описва най-често срещаните канали, които търговците използват. Ако използвате тези маркетингови канали, вероятно ще разполагате с нови точки от данни, след като внедрите маркетинговата автоматизация:
Платените реклами ви дават точки от данни за ключови думи и реклами, с които се ангажира човек. С тази информация в записа на единичния потенциален клиент вече можете да проследите лидерството чак до затворена възможност за доказване на истинската възвръщаемост на инвестицията (ROI) за всяка дума за търсене или платена реклама.
Маркетингът по имейл ви дава данни от отваряния, отскачания, кликвания и активност след кликване. С маркетинговата автоматизация можете да проследявате след щракването върху връзката. Така че, ако някой щракне върху връзката ви и след това отиде на вашата страница за ценообразуване, можете лесно да идентифицирате този потенциален потенциален клиент като готов за продажба потенциален клиент и дори да прехвърлите потенциалния си клиент към продажбите в реално време, когато това се случи.
Социалните медии ви дават възможност да включвате разговори и съдържание в модела за оценка на даден човек. Използвайте ангажираността на социалните медии, за да управлявате следващия си персонализиран имейл.
Уебсайтовете ви дават конкретните страници и действия, с които човек се ангажира, докато е на вашия уебсайт. С единичния изглед на потенциални клиенти всяка уеб страница се регистрира в запис, така че продажбите да могат да се обадят на потенциалните клиенти, които са разгледали уебсайта.
Кампаниите за оптимизация за търсачки (SEO) ви дават точки от данни за конкретните думи за търсене, които всеки човек използва за търсене. С единичния изглед и автоматизацията можете да сегментирате и изпращате по имейл потенциалните клиенти, които са търсили ключови думи на вашите конкуренти.
Маркетингът в търсачките (SEM) ви дава данни за термините за търсене, които хората използват. Маркетинговата автоматизация ви позволява да проследявате платените думи за търсене, с които хората се ангажират, за да ви намерят. Тази информация за потенциалните клиенти може да ви помогне да сегментирате входящите потенциални клиенти въз основа на техния специфичен интерес, защото знаете точните думи на SEM, с които са се ангажирали.
Като проследявате думите за търсене и ги обвързвате с конкретни потенциални клиенти, можете да разберете какви функции ги интересуват и какви проблеми имат. Това проследяване може дори да ви уведоми дали потенциалните клиенти са търсили конкурент, когато са ви намерили.
Видео маркетингът ви дава данни за това колко се интересува даден човек от дадена тема въз основа на това кои видеоклипове гледа и за колко време.
Маркетингът на събития ви позволява да бъдете в крак с офлайн ангажираността и да използвате данните, заснети по време на вашите събития, във вашите последващи кампании. С маркетинговата автоматизация можете също да разберете влиянието на събитията върху възможностите, както и да осигурите възвръщаемост на инвестициите за събития.
Уебинарите ви дават информация за теми, които човек намира за подходящи.
Всеки от тези канали се свързва с вашата платформа, но може да изисква допълнителна интеграция. Най-доброто е да намерите решение, което по естествен начин отговаря на повечето от вашите маркетингови канали и инструменти. Колкото по-директни интеграции има един инструмент, толкова по-висока е цената. Уверете се, че претегляте разходите и ползите от необходимостта да импортирате един или два набора от данни на регулярна основа спрямо пълното им свързване.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
