Записи в Salesforce.com Service Cloud
Един от основните градивни елементи на Salesforce е записът. Записите са отделни части от данни, които попадат в раздели или колекции от подходящи записи. Те съдържат полета, които показват определена информация. Например, записът на случая може да има полета, отнасящи се до лицето, което случаят обслужва, неговия адрес, неговия телефонен номер и […]