Как да добавите членове на екипа към вашия случай със Salesforce
Когато във вашата Salesforce.com Service Cloud има екипи с роли на членове и предварително дефинирани екипи за случаи, можете да ги използвате от гледна точка на агента. От случай, с който работите, изпълнете следните стъпки: Превъртете надолу до списъка, свързан с екипа по казуса и щракнете върху бутона Актуализиране на членовете на екипа по дела. Актуализацията […]