Kā atvērt lietas klientiem vietnē Salesforce.com
Lietas ir Salesforce.com Service Cloud pamats. Viņi ir jūsu kontaktu centra centrālais punkts un tas, ko jūsu aģenti ikdienā dzīvo un elpo. Lieta ir pakalpojuma pieprasījuma vai atbalsta ieraksts klientam, kurā ir detalizēti aprakstīta problēma un visa ar to saistītā informācija, kā parādīts attēlā. Lieta […]