Pirmajai automatizētajai mārketinga kampaņai, kas jāizveido pārdošanai pēc pārdošanas iespējotas ieslēgšanas, jābūt izstrādātai, lai piesaistītu un veicinātu potenciālos klientus, kurus pārdošana nevar sasniegt pārdošanas procesā. Šie vadi parasti izkrīt cauri spraugām un vairs netiek dzirdēti.
Daudzos rakstos, kas attiecas uz pārdošanas efektivitāti, ir atsauce uz statistiku, kurā teikts, ka šie nesasniedzamie potenciālie pirkumi no kāda būs nākamo 24 mēnešu laikā. Ja jūs kaut kā nesazināsieties ar šiem potenciālajiem klientiem, maz ticams, ka viņi iepirksies no jūsu pārdevēja.
Lai izveidotu šo kampaņu, vispirms ir jānorāda daži galvenie kampaņas segmentēšanas lauki. Jums vajadzētu apskatīt divus laukus. Viens ir potenciālā pirkuma posms, bet otrs ir potenciālā pirkuma pēdējās darbības datums:
Vadības posms: vadošā stadija ir potenciālā klienta vieta pārdošanas procesā. Piemēram, potenciālais pirkums var būt piešķirtajā vai pieņemtajā posmā atkarībā no tā, vai potenciālais pirkums ir piešķirts tirdzniecības pārstāvim vai arī pārstāvis ir piešķirts un to arī akceptējis.
Ja pašlaik neizmantojat potenciālo pirkumu posmu, jums ir jāmaina šī situācija, lai varētu izveidot kampaņu, lai piesaistītu potenciālos pirkumus. Šo lauku pārdošanas pārstāvis aizpilda manuāli, vai arī varat izmantot CRM automatizāciju, lai to mainītu jūsu vietā.
Pēdējās darbības datums: pēdējās darbības datums ir pielāgots lauks, ko jau izmanto jūsu CRM rīks, vai noklusējuma lauks, ko integrācijas laikā pievienojis mārketinga automatizācijas rīks. Šajā laukā tiek parādīts attiecīgā potenciālā pirkuma pēdējās darbības datums, kas palīdz novērtēt šī potenciālā pirkuma pēdējo mijiedarbību ar jebkuru jūsu mārketinga darbību.
Kad esat iestatījis divus iepriekš minētos laukus, izmantojiet tos, lai izveidotu kampaņu, piešķirot kampaņai nosacījumu. Piemēram, ja potenciālais pirkums nav veicis darbību 10 dienu laikā un potenciālais pirkums ir piešķirtā potenciālā pirkuma stadijā, jūsu potenciālais pirkums ir piešķirts, bet tirdzniecības pārstāvis nav pieņēmis potenciālo pirkumu vai sācis to strādāt.
Lai potenciālais pirkums būtu silts, jūsu mārketinga automatizācijas sistēma tagad var pievienot auksto potenciālu jūsu aukstā svina veicināšanas kampaņai.
Otrs lielais ieguvums ir fakts, ka visas galvenās personas parādītās darbības tiks nodotas tieši tirdzniecības pārstāvim, jo potenciālais pirkums jau ir piešķirts. Tādā veidā mārketings palīdz pārdošanai noturēties priekšā potenciālajiem pirkumiem, un pārdošana palīdz mārketingam iegūt lielāku vērtību no viņu radītajiem potenciālajiem pirkumiem.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
