Παρακολούθηση μετρήσεων τηλεφωνικών κέντρων με εφαρμογές τρίτων στο Salesforce
Όταν έχετε το τηλεφωνικό σας κέντρο σε λειτουργία και χρησιμοποιείτε το Salesforce Service Cloud ή ακόμα και απλώς διαχείριση περιπτώσεων (που συνοδεύεται από το Sales Cloud), θα πρέπει να σκέφτεστε τρόπους για να βελτιώνετε συνεχώς την εμπειρία τόσο για τους πελάτες σας όσο και για το τηλεφωνικό σας κέντρο επαναλήψεις. Το Salesforce σάς βοηθά να δημιουργείτε, να βελτιώνετε και να βελτιώνετε συνεχώς το […]