E-mail je zaseknutý? Na vyriešenie problémov so spustením Outlooku 2019/365 použite prepínač Outlook/safe a ďalšie vylepšenia.

Platí pre: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 alebo 10.

Jeden čitateľ nám poslal nasledujúcu otázku:

Tu je problém, s ktorým som sa práve stretol: Po spustení programu Microsoft Outlook 365 na prístup k môjmu e-mailu sa zasekol. Zobrazí sa prihlasovacie okno a chvíľu zostane a potom sa zobrazí chybové hlásenie, že „Okno Outlooku sa nedá otvoriť“. Ak je to užitočné pri riešení problémov, používam počítač so systémom Windows. Zaujímalo by ma, prečo sa softvér neotvorí.. Ak to pomôže, priateľ spomenul, že by som mal použiť špecifický príkaz na spustenie čistej inštancie programu Outlook, aby bolo možné inštaláciu opraviť.. Akékoľvek tipy na obnovenie prístupu k Outlooku sú ocenili vopred.

Ďakujeme za otázku, skutočne zložitú na riešenie problémov online, ale určite sa o to pokúsime 🙂

V prvom rade by som predpokladal, že používate Outlook 2019, hoci oprava tohto problému pre staršie verzie sa nebude výrazne líšiť.

Ako ste spomenuli, že sa objavilo a chvíľu zotrvalo prihlasovacie dialógové okno programu Outlook, začneme s riešením problémov tým, že sa pozrieme na všetky doplnky COM programu Outlook, ktoré sú nainštalované vo vašom systéme a z nejakého dôvodu sa nespúšťajú správne, čo spôsobuje zamrznutie programu Outlook. hore pri štartovaní.

Tieto doplnky rozširujú funkcie programu Outlook, aby vám umožnili (napríklad) pracovať so súbormi PDF, integrovať sa s OneNote, pracovať so SharePointom, spustiť schôdzu cez Skype atď.

V každom prípade ide o bežný problém programu Outlook, ktorý by ste mali zvládnuť. Aby sme mohli začať s riešením problémov, musíme byť schopní spustiť Outlook bez spustenia doplnkov. To sa vykonáva v takzvanom bezpečnom režime programu Outlook .

Otvorenie programu Outlook v núdzovom režime

1. Bezpečne spustíme Outlook pomocou aplikácie príkazového riadka Spustiť . Za predpokladu, že používate Windows 10, kliknite na lupu Hľadať vo Windowse a napíšte Spustiť (alebo Štart a Spustiť v systéme Windows 7).
2. Potom pokračujte a zadajte: Outlook /safe. Potom kliknite na tlačidlo OK.

1. Zobrazí sa prihlasovacie okno programu Outlook.
2. Teraz budete musieť pokračovať a vybrať profil pre Outlook. Pokračujte a vyberte predvolenú a potom stlačte OK.

1. Outlook sa spustí v núdzovom režime.
2. Naším ďalším krokom bude deaktivácia vašich doplnkov (pozrite si pokyny v ďalšej časti) a nakoniec reštartovanie programu Outlook.

Poznámka: Len málo čitateľov sa nás opýtalo, ako vedia, že sa Outlook spustil v núdzovom režime? Vždy, keď sa Outlook spustí v tomto režime, bude to napísané v hornej časti obrazovky a viditeľné na paneloch Mail, Kalendár, Ľudia a Úlohy.

Poznámka: Núdzový režim môžete vypnúť jednoduchým zatvorením programu Outlook a opätovným otvorením kliknutím na ikonu programu Outlook na pracovnej ploche, paneli úloh alebo zozname programov.

Vypnutie doplnkov programu Outlook

Postupujte nasledovne:

1. Keď ste v programe Outlook, pokračujte a kliknite na ponuku Súbor (vľavo hore na paneli hlavnej ponuky).
2. Potom vyberte Možnosti .
3. Otvorí sa dialógové okno Možnosti programu Outlook .
4. Teraz na ľavej table pokračujte a vyberte položku Doplnky .
5. Potom v spodnej časti stránky v rozbaľovacom poli Spravovať vyberte Doplnky COM a stlačte Prejsť .
6. Pokračujte a zrušte začiarknutie všetkých položiek v zozname doplnkov .
7. Po dokončení stlačte OK .
8. Teraz reštartujte program Outlook (v normálnom režime) kliknutím na ikonu programu Outlook na pracovnej ploche alebo v ponuke Štart.
9. Ak sa Outlook spustí normálne, povoľte ďalšie doplnky zo zoznamu a znova spustite Outlook, aby ste si overili, že sú k dispozícii.

Ak to nepomohlo, prejdite na ďalšiu časť.

Obnovte zobrazenia programu Outlook

Ak ste si prispôsobili vzhľad a dojem z navigačných tabúľ programu Outlook, uvedomte si, že sa môžu vyskytnúť problémy so spustením. Je pravdepodobné, že Outlook môže naraziť na problém pri otváraní predvoleného zobrazenia okna Outlooku.

Ak je to tak, možno budete musieť obnoviť svoje prispôsobenie, aby sa Outlook spustil správne. Ak chcete obnoviť nastavenia navigačného panela, postupujte takto:

1. V systéme Windows 10 kliknite na lupu Hľadať v systéme Windows a napíšte Spustiť (alebo Štart a Spustiť v systéme Windows 7).
2. Potom pokračujte a napíšte Outlook /resetnavpane a stlačte OK.
3. Teraz skúste znova spustiť program Outlook.

Ak to nepomohlo, možno budete musieť opraviť a pravdepodobne znova vytvoriť svoj profil v Outlooku (alebo dokonca vytvoriť úplne nový profil), aby ste mali prístup k svojmu e-mailu, budeme to riešiť v jednom z našich pripravovaných sprievodcov.

Otázky týkajúce sa čítačky programu Outlook v núdzovom režime

Tu je niekoľko otázok čitateľov, ktoré sme dostali v nadväznosti na tento príspevok:

Používanie klávesových skratiek

Alternatívnym spôsobom bezpečného spustenia programu Outlook je podržanie klávesu Ctrl a kliknutia na odkaz programu Outlook na pracovnej ploche.

Outlook sa stále spúšťa v núdzovom režime

Môže sa stať, že aj po vyriešení problému so spustením doplnku sa Outlook bude naďalej spúšťať v núdzovom režime. Ak je to tak, kliknite na lupu Windows Search, napíšte Spustiť a potom napíšte Outlook.exe, čím sa program spustí v normálnom režime. Ak to nepomôže, pravdepodobne ide o problém s chybným doplnkom. Ak to chcete vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených v časti na začiatku tohto návodu.

Outlook sa nespustí v núdzovom režime – čo robiť?

1. Reštartujte počítač.
2. Vykonajte proces opísaný na začiatku tohto návodu.

Ako zistím, že sa Outlook spustil v núdzovom režime?

To bude jasne uvedené v hornej časti obrazovky programu Outlook.

V prípade otázok nám prosím zanechajte komentár.