Včasih potrebujete člane ekipe, da vam pomagajo pri določenih vprašanjih, za katere preprosto nimate strokovnega znanja ali pooblastil. Eden od načinov, kako lahko agenti sodelujejo v Service Cloud, je uporaba funkcionalnosti Case Teams. Izberite Nastavitev→ Zgradi→ Prilagodi→ Primeri→ Ekipe primerov→ Vloge skupine primerov in sledite tem korakom, da nastavite skupino za primer:
V Salesforce.com Service Cloud je enostavno ustvariti in poslati predloge e-pošte. Namesto kopiranja in lepljenja določenih stavkov in besednih zvez, ustvarite svoje osebne predloge, da izboljšate svojo produktivnost. Če želite ustvariti osebno predlogo e-pošte, sledite tem korakom:
Logic Remote je brezplačna aplikacija za iPade z operacijskim sistemom iOS 7.0 ali novejšim. Z Logic Remote lahko na daljavo upravljate tri glasbene aplikacije Apple na vašem Macu: Logic Pro, GarageBand in MainStage. Logic Remote povežete s svojo glasbeno aplikacijo prek Wi-Fi ali Bluetooth. Ko odprete Logic Remote, se poskuša povezati z […]
Naslednja tabela vam pomaga, da se lažje približate programu Excel 2007. Prikazuje vam najhitrejši način za dostop do osnovnih Excelovih ukazov formule bodisi z Excelovim trakom ali s pritiskom na bližnjične tipke: Ukaz na traku Excel Tipke za dostop Funkcije Formule | Vstavi funkcijo Alt+MF Odpre pogovorno okno Vstavi funkcijo (enako kot s klikom na Vstavi […]
Osnovne ukaze za datoteke programa Excel 2007 lahko zaženete na dva različna načina: s pritiskom na kombinacijo tipk za bližnjico ali s klikom na Excelov trak. Naslednji grafikon prikazuje nekaj najpogostejših datotečnih ukazov v Excelu 2007 in dva načina, na katera lahko dostopate do njih: ukazne tipke za ukazni trak Excel Funkcija Microsoft […]
Bližnjice programa Excel 2010 lahko aktivirate tako, da pritisnete tipko Alt, preden vnesete mnemonične črke za določeno opravilo. Mnemonična črka za vse ukaze, povezane s pogledom, v Excelu 2010 je W (zadnja črka, ki jo vidite v pogledu W). Zato so vse vroče tipke za preklop Excelovega delovnega lista v nov […]
Če iščete hiter povzetek o tem, kaj je kul v Excelu 2010, ne iščite več! Že bežen pogled navzdol po seznamu vam pove, da je poudarek funkcij grafika, grafika, grafika! Pogojno oblikovanje in svetleče črte: pogojno oblikovanje v Excelu 2010 vam omogoča, da definirate oblikovanje, ko vrednosti v […]
Včasih boste morali preklopiti med dvema nastavitvama za ustvarjanje spletnih mest s programom Dreamweaver. Če želite to narediti, uporabite preklopne ukaze Dreamweaver — prek teh bližnjic na tipkovnici Mac in PC —, da vas hitro popeljete naprej in nazaj: Preklopi zaslonsko bližnjico za računalnik Mac Bližnjica Ravnila Control+Alt+R Ukaz+Option+R Vodi Control+; Command+; Nadzor vizualnih pripomočkov + Shift + I ukaz + Shift + I Ukaz mreže + Alt + G Ukaz + Option + G […]
Če uporabljate QuickBooks za spremljanje računov, ki jih dolgujete, ne uporabljate okna Write Checks za beleženje računov, ki jih želite plačati. Namesto tega poveste QuickBooks, naj prikaže seznam teh neplačanih računov, ki ste jih že zabeležili, nato pa izberete, katere račune naj QuickBooks […]
QuickBooks 2011 Customer Menu omogoča uporabniku zaračunavanje, fakturiranje, dobropis in prejemanje plačil od strank. Vendar to ni vse, kar ponuja. Meni za stranke ponuja več drugih ukazov, ki so vredni pozornosti - celo uporabni. Drugi ukazi v QuickBooks, povezani s strankami, vključujejo Center za stranke: prikaže okno centra za stranke, ki vključuje informacije o vaši stranki […]
Folksonomija je taksonomija (ali niz izrazov), ki nastane kot posledica ljudi, ki uporabljajo svoje lastne oznake (metapodatke) za objekte vsebine. SharePoint 2010 ponuja drugo vrsto metapodatkov, ključne besede, ki jih lahko uporabite za uporabo izrazov v prosti obliki za vsebino. Ljudje uporabljajo oznake, ki so jim smiselne, zato čez nekaj časa […]
Če želite ustvariti nov nabor izrazov, mora biti vaša zbirka spletnih mest SharePoint 2010 povezana s shrambo izrazov – mestom za shranjevanje in upravljanje izrazov. Shrambo izrazov mora ustvariti IT, vendar lahko upravljanje trgovine in pogojev v njej prenesete na vas. Z drugimi besedami, […]
Poleg dodajanja montažnih elementov inventarja na seznam predmetov v QuickBooks Premier beležite tudi izdelavo predmetov, ko jih izdelujete. Če želite zgraditi nekaj sklopov, izberite ukaz Prodajalci→ Dejavnosti inventarja→ Zgradite sklope. QuickBooks prikaže okno Build Assemblies. Vse kar morate storiti je, da izberete stvar, ki jo želite zgraditi iz skupščine […]
Ko opravite korake, potrebne za nastavitev zmogljivosti obdelave plač QuickBooks 2012, je plačilo zaposlenih – hvala bogu – precej enostavno. Če želite plačati zaposlene, sledite tem korakom: Izberite Zaposleni→Plačaj zaposlenim→Načrtovani obračun plač. QuickBooks prikaže okno Employees Center. Zaženite načrtovano plačo, ki jo želite zagnati. Za začetek načrtovanega obračuna plač […]
Odločitev, kdaj in kako želite počistiti ali arhivirati datoteko podjetja QuickBooks 2012, je večinoma stvar zdravega razuma. Vaš prvi premislek bi moral biti, ali morate datoteko podjetja sploh strniti. Če QuickBooks še vedno deluje z razumno hitrostjo, če se vam ne zdi, da boste znoreli zaradi […]
Številni lastniki podjetij ne vidijo računovodskega sistema, ki ga vsebuje QuickBooks 2012, kot nič drugega kot orodje za izdelavo računov in plačil ter informacij, potrebnih za letno davčno napoved. Na žalost ta oddaljena povezava z računovodskim sistemom pomeni, da lastniki podjetij pogosto ne čutijo velike potrebe po aktivnem upravljanju dogajanja z […]
Za večino namenov je povezava z video datoteko najboljši način za umestitev videa v film v Adobe Flash CS6. Vendar pa občasno želite, da je vaš videoposnetek bolj integriran s preostalo vsebino, na primer, ko animacijo merite tako, da se ujema z dogodki v videoposnetku. V teh […]
Ko odprete sliko v Adobe Fireworks CS6, jo lahko začnete urejati. Funkcije urejanja v Fireworks so podobne tistim v Photoshopu, vendar niso tako obsežne. V programu Fireworks lahko opravite veliko osnovnih opravil, vendar morate večino svojega poglobljenega retuširanja opraviti v Photoshopu. Kako obrezati slike v Fireworks […]
Ustvarite lahko nevezan obrazec, ki se prikaže, ko odprete zbirko podatkov Access 2013. Sledite tem korakom, da ustvarite nov obrazec in makro, ki bo samodejno odprl obrazec: Ustvarite nov obrazec s klikom na gumb Oblikovanje obrazca v skupini Obrazci na zavihku Ustvari na traku. Dostop se odpre […]
Že samo to, da vidite ime vgrajene funkcije v tretjem stolpcu Access 2013 Expression Builder, vam ne pove veliko. Ne veste, kaj funkcija počne in kako jo uporabljate, vendar lahko dobite takojšnje informacije s klikom na gumb Pomoč. Sledite tem korakom za dostop do okna s pomočjo Accessa: V […]
Outlook 2013 ponuja bližnjice na tipkovnici in bližnjice, tako da lahko upravljate e-pošto, sestanke, koledarje in stike. Bližnjice v Outlooku 2013 vam pomagajo do sestankov, seznamov prejemnikov in e-pošte. Bližnjice vam pomagajo uporabljati ukaze Shrani kot in preverjanje črkovanja. Preklopite lahko tudi na Opravila, Opombe, seznam map in drugo. Ta bližnjica. […]
Zavihek Mail Home na traku Outlook 2013 vsebuje orodja za e-pošto za vsakodnevna opravila e-pošte. Zavihek Mail Home shrani tudi e-poštna sporočila za referenco in vam pomaga pozneje najti ta e-poštna sporočila. Naslednja slika je ključ do tega, kaj počne vsako območje pošte Outlook 2013 Home.
Sledi pet najljubših ustvarjalnih in umetniških tehnik za Photoshop CC. Nekateri od teh trikov, ki so bili razviti, so preizkušeni pomočniki, ki obstajajo že leta. Popolnoma gladka koža Ko vidite glamurozne posnetke, je ena od stvari, ki je ne vidite, tekstura kože. Brez gub. Brez gub. Dejansko se koža zdi […]
Včasih morate v Photoshopu CC kopirati/prilepiti nekaj, kar je treba odstraniti s fotografije. Orodje Clone Stamp je običajno hitrejše in lažje kot delo z izbiro. Eden od ključev za uporabo orodja Clone Stamp je spremljanje svojega dela. Približajte, da boste lahko delali […]
Za neverjeten nadzor nad videzom vašega besedila v Photoshopu CC uporabite plošče z znaki in odstavki. Poleg vseh besedilnih atributov, ki so na voljo v vrstici z možnostmi, plošče ponujajo široko paleto možnosti. Z njimi lahko prilagodite splošni videz besedila ali uporabite prefinjen tipografski stil. […]
Čeprav so osnovna orodja za oblike odlična za kroge in kvadrate ter črte in puščice, boste verjetno najbolj izkoristili orodje za obliko po meri. Ko je to orodje izbrano, kliknete trikotnik na desni strani vzorčne oblike v vrstici z možnostmi, da odprete izbirnik oblike po meri, kot je prikazano v […]
Poznavanje uporabe plošč v orodjih Adobe Creative Cloud vam lahko pomaga povečati ustvarjalnost in olajšati vaše delo. Plošče Adobe ponujajo informacije in orodja, ki vam pomagajo dodajati barve, poravnati predmete in na splošno preoblikovati vaše datoteke Adobe (in ja, obstaja plošča Transform). Zabavajte se z raziskovanjem teh plošč: Barva: […]
Ko prvič ustvarite besedilna polja v PowerPointu 2013, nimajo obrob, zato se zlijejo z ozadjem diapozitiva. Vsakemu predmetu lahko dodate obrobo, tako da izberete slog črte (polna, črtkana itd.), barvo črte in težo črte (debelina). Obrobo lahko odstranite tudi iz polja z besedilom na katerem koli […]
Ustvarjalna alternativa uporabi nizov ikon, ki so na voljo s pogojnim oblikovanjem, je uporaba različnih pisav simbolov, ki so priložene Officeu. Pisave simbolov so Wingdings, Wingdings2, Wingdings3 in Webdings. Te pisave prikazujejo simbole za vsak znak namesto standardnih številk in črk. Ideja tukaj je preprosta. Naredite formulo, ki […]
Vsebinsko trženje poganja večino marketinških prizadevanj za večino podjetij med podjetji (B2B). Izraz bela knjiga se uporablja kot splošni izraz za katero koli tržno sredstvo, ki se prenese. Bele knjige lahko uporabite za plačljive iskalne akcije, kampanje za optimizacijo iskalnikov (SEO), e-poštne kampanje in negovalne kampanje. SEO, trženje v iskalnikih (SEM) in […]