Noen ganger trenger du teammedlemmer for å hjelpe med spesifikke problemer som du rett og slett ikke har ekspertisen eller autoriteten til å løse. En av måtene agenter kan jobbe sammen på i Service Cloud er å bruke Case Teams-funksjonaliteten. Velg Oppsett→ Bygg→ Tilpass→ Saker→ Saksteam→ Saksteamroller og følg disse trinnene for å sette opp et saksteam:
Det er enkelt å lage og sende e-postmaler i Salesforce.com Service Cloud. I stedet for å kopiere og lime inn bestemte setninger og setninger, lag dine egne personlige maler for å forbedre produktiviteten. Følg disse trinnene for å lage en personlig e-postmal:
Logic Remote er en gratis app for iPads som kjører iOS 7.0 eller nyere. Med Logic Remote kan du fjernstyre tre Apple-musikkapper på din Mac: Logic Pro, GarageBand og MainStage. Du kobler Logic Remote til musikkappen din med Wi-Fi eller Bluetooth. Når du åpner Logic Remote, prøver den å koble til […]
Følgende diagram hjelper deg med å komme deg lettere rundt i Excel 2007. Det viser deg den raskeste måten å få tilgang til Excels grunnleggende formelkommandoer enten med Excel-båndet eller ved å trykke hurtigtaster: Excel-bånd Kommando Tilgangstaster Funksjonsformler | Sett inn funksjon Alt+MF Åpner dialogboksen Sett inn funksjon (samme som å klikke på Sett inn […]
Du kan kjøre Excel 2007s grunnleggende filkommandoer på to forskjellige måter: ved å trykke på en kombinasjon av hurtigtaster eller ved å klikke i Excel-båndet. Følgende diagram viser noen av de vanligste filkommandoene i Excel 2007 og de to måtene du kan få tilgang til dem på: Excel-bånd Kommandotilgangstaster Funksjon Microsoft […]
Du kan aktivere Excel 2010-hurtigtastene ved å trykke Alt-tasten før du skriver inn minnebokstavene for en bestemt oppgave. Mnemobokstaven for alle visningsrelaterte kommandoer i Excel 2010 er W (den siste bokstaven du ser i visningen). Derfor er alle hurtigtastene for å bytte Excel-regnearket til en ny […]
Hvis du leter etter en rask oversikt over hva som er kult i Excel 2010, trenger du ikke lete lenger! Bare et overfladisk blikk nedover listen forteller deg at hoveddelen av funksjonene er grafikk, grafikk, grafikk! Betinget formatering og Sparklines: Betinget formatering i Excel 2010 gir deg muligheten til å definere formatering når verdiene i […]
Noen ganger må du bytte mellom to innstillinger for å opprette nettsider med Dreamweaver. For å gjøre det, bruker du Dreamweaver vekslekommandoer – via disse Mac- og PC-tastatursnarveiene – for å komme deg raskt frem og tilbake: Veksle Skjerm PC-snarvei Mac-snarveilinjaler Control+Alt+R Kommando+Alternativ+R Guides Control+; Kommando+; Visuelle hjelpemidler Control+Shift+I Command+Shift+I Grid Control+Alt+G Command+Option+G […]
Hvis du bruker QuickBooks til å holde styr på regningene du skylder, bruker du ikke vinduet Skriv sjekker til å registrere regningene du vil betale. I stedet ber du QuickBooks om å vise en liste over disse ubetalte regningene du allerede har registrert, og deretter velger du hvilke regninger QuickBooks skal […]
QuickBooks 2011-kundemenyen lar brukeren fakturere, fakturere, kreditere og motta betalinger fra kunder. Men det er ikke alt den tilbyr. Kundemenyen gir flere andre kommandoer som er bemerkelsesverdige – til og med nyttige. Andre kunderelaterte kommandoer på QuickBooks inkluderer Customer Center: Viser Customer Center-vinduet, som inkluderer informasjon om kunden din […]
En folksonomi er en taksonomi (eller sett med termer) som oppstår som et resultat av at folk bruker sine egne tagger (metadata) på innholdsobjekter. SharePoint 2010 gir en annen type metadata, nøkkelord, som du kan bruke til å bruke vilkår i fritt format på innhold. Folk bruker taggene som gir mening for dem, så over en periode […]
For å opprette et nytt sett med termer, må SharePoint 2010-nettstedsamlingen din være knyttet til en term store – et sted å lagre og administrere termer. Begrepet butikk må opprettes av IT, men administrasjonen av butikken og vilkårene i den kan delegeres til deg. Det er med andre ord […]
I tillegg til å legge til inventarmonteringsartikler til varelisten i QuickBooks Premier, registrerer du også produksjonen av varer etter hvert som du produserer dem. For å bygge en samling, velg kommandoen Leverandører → Lageraktiviteter → Bygg sammenstillinger. QuickBooks viser vinduet Bygg sammenstillinger. Alt du gjør er å velge det du vil bygge fra forsamlingen […]
Etter at du har gått gjennom trinnene som kreves for å sette opp QuickBooks 2012 lønnsbehandlingsevne, er det ganske enkelt å betale ansatte – takk og lov – ganske enkelt. For å betale ansatte, følg disse trinnene: Velg Ansatte → Lønnsansatte → Planlagt lønn. QuickBooks viser vinduet Employees Center. Start den planlagte lønnen du vil kjøre. For å starte den planlagte lønnskjøringen […]
Å bestemme når og hvordan du vil rydde opp eller arkivere QuickBooks 2012-selskapsfilen er for det meste et spørsmål om sunn fornuft. Din første vurdering bør være om du trenger å kondensere selskapsfilen i det hele tatt. Hvis QuickBooks fortsatt kjører i en rimelig hastighet, hvis du ikke finner deg selv å bli gal på grunn av […]
Mange bedriftseiere ser ikke på regnskapssystemet i QuickBooks 2012 som noe mer enn et verktøy for å produsere fakturaer og lønnsslipper og informasjon som kreves for den årlige selvangivelsen. Dessverre betyr det fjerne forholdet til regnskapssystemet at bedriftseiere ofte ikke føler stort behov for å aktivt styre hva som skjer med […]
For de fleste formål er kobling til en videofil den beste måten å plassere en video i filmen din i Adobe Flash CS6. Noen ganger vil du imidlertid at videoen din skal være mer integrert med resten av innholdet ditt, for eksempel når du tar tid for en animasjon for å matche hendelser i videoen. I disse […]
Etter at du har et bilde åpent i Adobe Fireworks CS6, kan du begynne å redigere det. Redigeringsfunksjonene i Fireworks ligner de i Photoshop, men er ikke så omfattende. Du kan gjøre mange grunnleggende oppgaver i Fireworks, men du bør utføre mesteparten av dybderetusjeringen din i Photoshop. Hvordan beskjære bilder i Fireworks […]
Du kan opprette et ubundet skjema som vises når du åpner en Access 2013-database. Følg disse trinnene for å lage det nye skjemaet og makroen som åpner skjemaet automatisk: Opprett et nytt skjema ved å klikke på Skjemautforming-knappen i Forms-gruppen på Opprett-fanen på båndet. Tilgangen åpnes […]
Bare det å se navnet på en innebygd funksjon i den tredje kolonnen i Access 2013 Expression Builder forteller deg ikke mye. Du vet ikke hva funksjonen gjør eller hvordan du bruker den, men du kan få øyeblikkelig informasjon ved å klikke på Hjelp-knappen. Følg disse trinnene for å få tilgang til et Access-hjelpevindu: I […]
Outlook 2013 tilbyr hurtigtaster og hurtigtaster slik at du kan administrere e-post, avtaler, kalendere og kontakter. Snarveiene i Outlook 2013 hjelper deg med å lage avtaler, distribusjonslister og e-poster. Hurtigtaster hjelper deg med å bruke kommandoene Lagre som og stavekontroll. Du kan også bytte til Oppgaver, Notater, en mappeliste og mer. Denne snarveien. […]
Mail Home-fanen på Outlook 2013-båndet har e-postverktøyene for daglige e-postmeldingsoppgaver. Mail Home-fanen lagrer også e-postmeldinger for referanse og hjelper deg senere å finne disse e-postene. Følgende bilde er en nøkkel til hva hvert Outlook 2013 Mail Home-område gjør.
Følgende er fem favoritt kreative og kunstneriske teknikker for Photoshop CC. Noen av disse triksene som ble utviklet er utprøvde hjelpere som har eksistert i årevis. Glatt huden perfekt Når du ser glamourbilder, er en av tingene du ikke ser hudens tekstur. Ingen rynker. Ingen bretter. Faktisk ser huden ut […]
Noen ganger i Photoshop CC må du kopiere/lime inn over noe som må fjernes fra et bilde. Klonestempelverktøyet er vanligvis raskere og enklere enn å jobbe med utvalg. En av nøklene til å bruke Clone Stamp-verktøyet er å holde øye med arbeidet ditt. Zoom inn tett slik at du kan jobbe […]
For utrolig kontroll over utseendet til teksten din i Photoshop CC, bruk Tegn- og Avsnitt-panelene. I tillegg til alle tekstattributtene som er tilgjengelige på alternativlinjen, gir panelene et bredt spekter av valg. Med dem kan du tilpasse det generelle utseendet til teksten eller bruke sofistikert typografisk stil. Den […]
Selv om de grunnleggende formverktøyene er flotte for sirkler og firkanter og linjer og piler, vil du sannsynligvis få mest mulig ut av Custom Shape-verktøyet. Når dette verktøyet er valgt, klikker du på trekanten til høyre for eksempelformen på alternativlinjen for å åpne Egendefinert formvelger, som vist i […]
Å vite hvordan du bruker panelene i Adobe Creative Cloud-verktøy kan bidra til å øke kreativiteten din og gjøre jobben din enklere. Adobe-paneler tilbyr informasjon og verktøy for å hjelpe deg med å legge til farger, justere objekter og generelt transformere Adobe-filene dine (og ja, det finnes et Transform-panel). Ha det gøy ved å utforske disse panelene: Farge: […]
Når du først oppretter tekstbokser i PowerPoint 2013, har de ikke kanter, så de smelter sammen med lysbildebakgrunnen. Du kan legge til en kantlinje til ethvert objekt ved å velge en linjestil (heltrukken, stiplet og så videre), linjefarge og linjetykkelse (tykkelse). Du kan også fjerne rammen fra en tekstboks når som helst […]
Et kreativt alternativ til å bruke ikonsettene som tilbys med betinget formatering, er å bruke de ulike symbolskriftene som følger med Office. Symbolskriftene er Wingdings, Wingdings2, Wingdings3 og Webdings. Disse skriftene viser symboler for hvert tegn i stedet for standard tall og bokstaver. Ideen her er enkel. Lag en formel som […]
Innholdsmarkedsføring driver det meste av markedsføringstiltak for de fleste business-to-business (B2B)-selskaper. Begrepet hvitbok brukes som en generell betegnelse for ethvert markedsføringsmiddel som lastes ned. Du kan bruke hvitbøker for betalte søkekampanjer, søkemotoroptimaliseringskampanjer (SEO), e-postkampanjer og pleiekampanjer. SEO, søkemotormarkedsføring (SEM) og […]