Kuinka lisätä tiimin jäseniä Salesforce-tapaukseen
Kun Salesforce.com Service Cloud -järjestelmässäsi on tapaustiimejä jäsenrooleineen ja ennalta määritettyjä tapaustiimejä, voit ottaa ne käyttöön agentin näkökulmasta. Noudata näitä vaiheita käsittelemässäsi tapauksessa: Vieritä alas Case Teamin aiheluetteloon ja napsauta Päivitä tapausryhmän jäsenet -painiketta. Päivitystapaus […]