Nogle gange har du brug for teammedlemmer til at hjælpe med specifikke problemer, som du bare ikke har ekspertisen eller autoriteten til at løse. En af måderne, agenter kan arbejde sammen på i Service Cloud, er ved at bruge Case Teams-funktionaliteten. Vælg Opsætning → Byg → Tilpas → Sager → Sagsteams → Sagsteamroller, og følg disse trin for at oprette et sagsteam:
Det er nemt at oprette og sende e-mailskabeloner i Salesforce.com Service Cloud. I stedet for at kopiere og indsætte bestemte sætninger og sætninger, kan du oprette dine egne personlige skabeloner for at forbedre din produktivitet. Følg disse trin for at oprette en personlig e-mailskabelon:
Logic Remote er en gratis app til iPads, der kører iOS 7.0 eller nyere. Med Logic Remote kan du fjernstyre tre Apple-musikapps på din Mac: Logic Pro, GarageBand og MainStage. Du forbinder Logic Remote til din musikapp med Wi-Fi eller Bluetooth. Når du åbner Logic Remote, forsøger den at oprette forbindelse til […]
Følgende diagram hjælper dig lettere rundt i Excel 2007. Det viser dig den hurtigste måde at få adgang til Excels grundlæggende formelkommandoer enten med Excel-båndet eller ved at trykke på genvejstaster: Excel-bånd Kommandoadgangstaster Funktionsformler | Indsæt funktion Alt+MF Åbner dialogboksen Indsæt funktion (samme som at klikke på Indsæt […]
Du kan køre Excel 2007's grundlæggende filkommandoer på to forskellige måder: ved at trykke på en kombination af genvejstaster eller ved at klikke i Excel-båndet. Følgende diagram viser nogle af de mest almindelige filkommandoer i Excel 2007 og de to måder, du kan få adgang til dem på: Excel-bånd Kommandoadgangstaster Funktion Microsoft […]
Du kan aktivere Excel 2010-genvejstasterne ved at trykke på Alt-tasten, før du indtaster mnemoniske bogstaver for en bestemt opgave. Mnemonisk bogstav for alle visningsrelaterede kommandoer i Excel 2010 er W (det sidste bogstav, du ser i visning). Derfor er alle genvejstaster til at skifte Excel-regnearket til en ny […]
Hvis du leder efter en hurtig gennemgang af, hvad der er fedt i Excel 2010, skal du ikke lede længere! Bare et overfladisk blik ned på listen fortæller dig, at trækkraften i funktionerne er grafik, grafik, grafik! Betinget formatering & Sparklines: Betinget formatering i Excel 2010 giver dig mulighed for at definere formatering, når værdierne i […]
Nogle gange bliver du nødt til at skifte mellem to indstillinger for at oprette websteder med Dreamweaver. For at gøre det bruger du Dreamweaver-skiftekommandoer — via disse Mac- og pc-tastaturgenveje — for at komme dig hurtigt frem og tilbage: Skift Display PC-genvej Mac-genvejslinealer Control+Alt+R Kommando+Option+R Guides Control+; Kommando+; Visuelle hjælpemidler Control+Shift+I Command+Shift+I Grid Control+Alt+G Command+Option+G […]
Hvis du bruger QuickBooks til at holde styr på de regninger, du skylder, bruger du ikke vinduet Skriv checks til at registrere de regninger, du vil betale. Du beder snarere QuickBooks om at vise en liste over disse ubetalte regninger, som du allerede har registreret, og derefter vælger du hvilke regninger QuickBooks skal […]
QuickBooks 2011-kundemenuen giver brugeren mulighed for at fakturere, fakturere, kreditere og modtage betalinger fra kunder. Men det er ikke alt, den tilbyder. Kundemenuen giver flere andre kommandoer, der er bemærkelsesværdige - endda nyttige. Andre kunderelaterede kommandoer på QuickBooks omfatter Kundecenter: Viser Kundecenter-vinduet, som indeholder oplysninger om din kunde […]
En folkesonomi er en taksonomi (eller et sæt af udtryk), der opstår som et resultat af, at folk anvender deres egne tags (metadata) på indholdsobjekter. SharePoint 2010 giver en anden slags metadata, nøgleord, som du kan bruge til at anvende frit-formede termer på indhold. Folk bruger de tags, der giver mening for dem, så over en periode […]
For at oprette et nyt sæt vilkår skal din SharePoint 2010-webstedssamling være knyttet til en termbutik – et sted at gemme og administrere vilkår. Begrebet butik skal oprettes af IT, men ledelsen af butikken og vilkårene heri kan uddelegeres til dig. Det er med andre ord […]
Udover at tilføje lagersamlingsartikler til varelisten i QuickBooks Premier, registrerer du også fremstillingen af varer, efterhånden som du fremstiller dem. For at bygge en samling skal du vælge kommandoen Leverandører→ Lageraktiviteter→ Byg samlinger. QuickBooks viser vinduet Byg samlinger. Alt du skal gøre er at vælge den ting, du vil bygge fra forsamlingen […]
Når du har gennemgået de nødvendige trin for at konfigurere QuickBooks 2012 lønbehandlingskapacitet, er det ret nemt at betale medarbejdere - gudskelov -. Følg disse trin for at betale medarbejdere: Vælg Medarbejdere→Lønmedarbejdere→Planlagt løn. QuickBooks viser vinduet Employees Center. Start den Scheduled Payroll, du vil køre. For at starte den planlagte lønkørsel […]
At beslutte, hvornår og hvordan du vil rydde op eller arkivere din QuickBooks 2012-virksomhedsfil, er for det meste et spørgsmål om sund fornuft. Din første overvejelse bør være, om du overhovedet har brug for at kondensere virksomhedens fil. Hvis QuickBooks stadig kører med en rimelig hastighed, hvis du ikke finder dig selv ved at blive skør på grund af […]
Mange virksomhedsejere ser ikke regnskabssystemet i QuickBooks 2012 som noget mere end et værktøj til at producere fakturaer og lønsedler og oplysninger, der kræves til den årlige selvangivelse. Desværre betyder det fjerne forhold til regnskabssystemet, at virksomhedsejere ofte ikke føler det store behov for aktivt at styre, hvad der sker med […]
Til de fleste formål er linkning til en videofil den bedste måde at placere en video i din film i Adobe Flash CS6. Men nogle gange vil du gerne have, at din video er mere integreret med resten af dit indhold, f.eks. når du timing af en animation til at matche begivenheder i videoen. I disse […]
Når du har et billede åbent i Adobe Fireworks CS6, kan du begynde at redigere det. Redigeringsfunktionerne i Fireworks ligner dem i Photoshop, men er ikke så omfattende. Du kan udføre mange grundlæggende opgaver i Fireworks, men du bør udføre det meste af din dybdegående retouchering i Photoshop. Sådan beskærer du billeder i Fireworks […]
Du kan oprette en ubundet formular, der vises, når du åbner en Access 2013-database. Følg disse trin for at lave din nye formular og den makro, der åbner formularen automatisk: Opret en ny formular ved at klikke på knappen Formulardesign i formulargruppen på fanen Opret på båndet. Adgangen åbner […]
Bare det at se navnet på en indbygget funktion i den tredje kolonne i Access 2013 Expression Builder fortæller dig ikke meget. Du ved ikke, hvad funktionen gør, eller hvordan du bruger den, men du kan få oplysninger med det samme ved at klikke på knappen Hjælp. Følg disse trin for at få adgang til et Access-hjælpevindue: I […]
Outlook 2013 tilbyder tastaturgenveje og genvejstaster, så du kan administrere e-mail, aftaler, kalendere og kontakter. Genvejene i Outlook 2013 hjælper dig med at lave aftaler, distributionslister og e-mails. Genvejstaster hjælper dig med at bruge kommandoerne Gem som og stavekontrol. Du kan også skifte til Opgaver, Noter, en mappeliste og mere. Denne genvej. […]
Fanen Mail Home på Outlook 2013-båndet har e-mail-værktøjerne til daglige e-mail-meddelelsesopgaver. Fanen Mail Home arkiverer også e-mail-beskeder til reference og hjælper dig senere med at finde disse e-mails. Følgende billede er en nøgle til, hvad hvert Outlook 2013 Mail Home-område gør.
Følgende er fem foretrukne kreative og kunstneriske teknikker til Photoshop CC. Nogle af disse tricks, der blev udviklet, er gennemprøvede hjælpere, der har eksisteret i årevis. Glat hud perfekt Når du ser glamourbilleder, er en af de ting, du ikke ser, hudens tekstur. Ingen rynker. Ingen folder. Faktisk ser huden ud […]
Nogle gange skal du i Photoshop CC kopiere/indsætte noget, der skal fjernes fra et billede. Clone Stamp-værktøjet er normalt hurtigere og nemmere end at arbejde med markering. En af nøglerne til at bruge Clone Stamp-værktøjet er at holde øje med dit arbejde. Zoom tæt ind, så du kan arbejde […]
Brug panelerne Tegn og Afsnit for at få utrolig kontrol over udseendet af din tekst i Photoshop CC. Ud over alle tekstattributter, der er tilgængelige på indstillingslinjen, giver panelerne en bred vifte af valgmuligheder. Med dem kan du tilpasse tekstens generelle udseende eller anvende sofistikeret typografisk stil. Det […]
Selvom de grundlæggende formværktøjer er gode til cirkler og firkanter og linjer og pile, vil du sandsynligvis få mest ud af værktøjet Custom Shape. Når dette værktøj er valgt, klikker du på trekanten til højre for eksempelformen på indstillingslinjen for at åbne brugerdefineret formvælger, som vist i […]
At vide, hvordan man bruger panelerne i Adobe Creative Cloud-værktøjer, kan hjælpe med at booste din kreativitet og gøre dit arbejde lettere. Adobe-paneler tilbyder information og værktøjer til at hjælpe dig med at tilføje farve, justere objekter og generelt transformere dine Adobe-filer (og ja, der er et Transform-panel). Hav det sjovt ved at udforske disse paneler: Farve: […]
Når du først opretter tekstbokse i PowerPoint 2013, har de ikke kanter, så de smelter sammen med diasbaggrunden. Du kan føje en kant til ethvert objekt ved at vælge en linjetypografi (fyldt, stiplet osv.), linjefarve og linjevægt (tykkelse). Du kan også fjerne grænsen fra et tekstfelt på ethvert […]
Et kreativt alternativ til at bruge de ikonsæt, der tilbydes med betinget formatering, er at bruge de forskellige symbolskrifttyper, der følger med Office. Symbolskrifttyperne er Wingdings, Wingdings2, Wingdings3 og Webdings. Disse skrifttyper viser symboler for hvert tegn i stedet for standardtal og bogstaver. Ideen her er enkel. Lav en formel, der […]
Content marketing driver størstedelen af marketingindsatsen for de fleste business-to-business (B2B) virksomheder. Udtrykket hvidbog bruges som en generel betegnelse for ethvert markedsføringsaktiv, der downloades. Du kan bruge hvidbøger til betalte søgekampagner, søgemaskineoptimeringskampagner (SEO), e-mailkampagner og plejekampagner. SEO, søgemaskinemarkedsføring (SEM) og […]