Sådan opretter du personlige e-mail-skabeloner i Salesforce.com

Det er nemt at oprette og sende e-mailskabeloner i Salesforce.com Service Cloud. I stedet for at kopiere og indsætte bestemte sætninger og sætninger, kan du oprette dine egne personlige skabeloner for at forbedre din produktivitet. Følg disse trin for at oprette en personlig e-mailskabelon:

1 Klik på dit brugernavn øverst til højre, og vælg Mine indstillinger→ E-mail→ E-mail-skabeloner.

Siden E-mail-skabeloner vises med en mappe-rullemenu.

2Vælg Mine personlige e-mail-skabeloner fra rullemenuen, og klik på knappen Ny skabelon.

Trin 1 i skabelonguiden vises, og præsenterer dig for fire muligheder for skabelontyper.

3Vælg den type e-mail-skabelon, der passer til dine behov, og klik på Næste.

Det næste trin i skabelonguiden vises og viser en anden side afhængigt af dit skabelonvalg.


Sådan opretter du personlige e-mail-skabeloner i Salesforce.com

4Hvis du valgte en tekstskabelon i trin 3, skal du udfylde nogle oplysninger, som vist, og derefter klikke på Gem.

Sørg for at klikke på afkrydsningsfeltet Tilgængelig til brug. Du behøver ikke at klikke på den med det samme, hvis du laver mange skabeloner, men du kan faktisk ikke bruge skabelonen, før du gør det.

Siden Tekst-e-mail-skabelon vises, hvor du kan få vist og teste e-mail-skabelonen. Du kan eventuelt vedhæfte en fil til din skabelon i den relaterede liste vedhæftede filer.


Sådan opretter du personlige e-mail-skabeloner i Salesforce.com

5Hvis du valgte en HTML-skabelon i trin 3, skal du først oprette et brevpapir eller vælge en tidligere oprettet.

På siden Brevhovedegenskaber kan du tilpasse dit brevpapirs udseende og følelse.

Hvis du opretter et brevpapir fra bunden, skal du gå til fanen Dokumenter og oprette et nyt dokument der ved at uploade en billedfil med din virksomheds logo. Du kan bruge dette på alle dine brevpapir for at få dem til at se officielle ud. Fancy!

6Opret HTML-skabelonen ved at bruge dit brevhoved og tilføje e-mail-indholdet, inklusive emneoverskrift, og kopiere og indsætte flettefelter i indholdet.

Du kan kun bruge flettefelter fra ét objekt pr. e-mailskabelon. Så hvis det er tilfældet, kan du kun indbringe felter fra sagen; ellers vil flettefelterne ikke blive udfyldt i din e-mail.

7Når du er færdig, kan du få vist skabelonen for at sikre dig, at flettefelterne fungerer, og klik på Næste.

Trin 4 i guiden vises.

8Opret en tekstversion af den samme e-mail-skabelon til de kunder, der ikke kan eller ønsker at modtage HTML i deres e-mails.

Brug Copy Text from HTML-versionen til at fremskynde dette, hvis teksten er ens eller identisk.

9 Klik på Gem.

HTML-skabelonens detaljeside vises med en forhåndsvisning.

Leave a Comment

Sådan finder du servicemærket på en bærbar Windows 10

Sådan finder du servicemærket på en bærbar Windows 10

Hvis du er på markedet efter en bærbar Windows 10, vil du gå igennem mange og mange forskellige producenter. De samme producenter vil have rigeligt

Microsoft Teams-kamera virker ikke, bliver ikke registreret (RETTET)

Microsoft Teams-kamera virker ikke, bliver ikke registreret (RETTET)

Hvis du har opdaget, at du bruger Microsoft Teams, men ikke kan få det til at genkende dit webcam, er dette en artikel, du skal læse. I denne guide har vi

(RETTET) Google Meet-mikrofon virker ikke, Fra på grund af opkaldets størrelse

(RETTET) Google Meet-mikrofon virker ikke, Fra på grund af opkaldets størrelse

En af begrænsningerne ved onlinemøder er båndbredde. Ikke alle onlinemødeværktøjer kan håndtere flere lyd- og/eller videostreams på én gang. Apps skal

Sådan repareres zoomkameraet, der ikke virker (fuld vejledning)

Sådan repareres zoomkameraet, der ikke virker (fuld vejledning)

Zoom er blevet det populære valg det seneste år, hvor så mange nye mennesker arbejder hjemmefra for første gang. Den er især god, hvis du skal bruge den

Sådan gemmes/fjernes meddelelser i Microsoft Teams

Sådan gemmes/fjernes meddelelser i Microsoft Teams

Chatapplikationer, der bruges til produktivitet, har brug for en måde at forhindre, at vigtige beskeder går tabt i større, længere samtaler. Kanaler er én

Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams er beregnet til at blive brugt i en organisation. Generelt er brugere sat op over en aktiv mappe og normalt fra det samme netværk eller

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en af ​​mange apps, der har oplevet en støt stigning i antallet af brugere, siden arbejdet er flyttet online for mange mennesker. Appen er et ret robust værktøj til

Sådan aktiveres Office 365

Sådan aktiveres Office 365

Microsoft Office er for længst flyttet til en abonnementsbaseret model, men ældre versioner af Office, dvs. Office 2017 (eller ældre) virker stadig, og de

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux