Имейлът е блокиран? Използвайте Outlook /safe switch и други настройки, за да коригирате проблеми при стартиране на Outlook 2019 / 365.

Приложимо за: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 или 10.

Един читател ни изпрати следния въпрос:

Ето един проблем, който току-що срещнах: След стартиране на Microsoft Outlook 365 за достъп до моя имейл, се забивам... прозорецът за вход се появява и остава за известно време и след това се появява съобщение за грешка, че „прозорецът на Outlook не може да се отвори“. Използвам компютър с Windows, ако това е полезно за вашето отстраняване на проблема. Чудя се защо софтуерът не се отваря. Ако помага, един приятел спомена, че трябва да използвам конкретна команда за стартиране на чист екземпляр на Outlook, така че инсталацията да може да бъде поправена. Всички указания как да възстановя достъпа си до Outlook са оценено предварително.

Благодаря за въпроса, наистина е труден за отстраняване на проблеми онлайн, но определено ще опитаме 🙂

Първо и най-важно, бих предположил, че използвате Outlook 2019, въпреки че коригирането на този проблем за по-ранни версии няма да се различава значително.

Както споменахте, че диалоговият прозорец за вход в Outlook се появи и остана за известно време, ще започнем с отстраняването на неизправности, като разгледаме всички COM добавки на Outlook, които са инсталирани във вашата система и по някаква причина не се задействат правилно, което води до спиране на Outlook нагоре при стартиране.

Тези добавки разширяват функционалността на Outlook, за да ви позволят (например) да взаимодействате с PDF файлове, да се интегрирате с OneNote, да работите с SharePoint, да стартирате среща в Skype и т.н.

По всякакъв начин това е често срещан проблем на Outlook, с който трябва да можете да се справите. За да започнем да отстраняваме това, трябва да можем да стартираме Outlook, без да се задействат добавките. Това се постига в така наречения безопасен режим на Outlook .

Отваряне на Outlook в безопасен режим

1. Ще стартираме безопасно Outlook с помощта на приложението Run на командния ред. Ако приемем, че сте с Windows 10, натиснете лупата за търсене на Windows и въведете Run (или Start and Run в Windows 7).
2. След това продължете и напишете: Outlook /safe. След това натиснете OK.

1. Ще се появи прозорецът за вход в Outlook.
2. Сега ще трябва да продължите и да изберете профил за Outlook. Продължете и изберете този по подразбиране, след което натиснете OK.

1. Outlook ще стартира в безопасен режим.
2. Следващата ни стъпка ще бъде да деактивираме вашите добавки (вижте инструкциите в следващия раздел) и накрая да рестартирате Outlook.

Забележка: Малко читатели ни попитаха как знаят, че Outlook стартира в безопасен режим? Всеки път, когато Outlook се стартира в този режим, това ще бъде написано в горната част на екрана ви и ще се вижда в екраните за поща, календар, хора, задачи.

Забележка: Можете да изключите безопасния режим, като просто затворите Outlook и отворите отново, като натиснете иконата на Outlook на работния плот, лентата със задачи или списъка с програми.

Изключване на добавките на Outlook

Продължете както следва:

1. Веднъж в Outlook, продължете и натиснете менюто Файл (горе вляво в лентата на главното меню).
2. След това изберете Опции .
3. Отваря се диалоговият прозорец Опции на Outlook .
4. Сега от левия панел продължете напред и изберете Добавки .
5. След това в долната част на страницата, в комбинираното поле Управление, изберете COM добавки и натиснете Go .
6. Продължете и премахнете отметката от всички записи в списъка с добавки .
7. След като сте готови, натиснете OK .
8. Сега рестартирайте Outlook (в нормален режим), като щракнете върху иконата на Outlook на работния плот или в менюто "Старт".
9. Ако Outlook се стартира нормално, активирайте допълнителни добавки от списъка и стартирайте отново Outlook, за да проверите дали се появява.

Ако това не помогне, преминете към следващия раздел.

Нулиране на Outlook Views

Ако сте персонализирали външния вид и усещането на вашите навигационни панели в Outlook, имайте предвид, че може да срещнете проблеми при стартиране. Вероятно е Outlook да срещне проблем при отваряне на изгледа на прозореца на Outlook по подразбиране.

Ако случаят е такъв, може да се наложи да нулирате персонализирането си, за да позволите на Outlook да стартира правилно. За да нулирате настройките на навигационния панел, продължете както следва:

1. В Windows 10 натиснете лупата за търсене на Windows и въведете Run (или Start and the Run в Windows 7).
2. След това продължете и въведете Outlook /resetnavpane, след което натиснете OK.
3. Сега опитайте да стартирате Outlook отново.

Ако това не помогне, може да се наложи да поправите и вероятно да създадете отново своя профил в Outlook (или дори да създадете изцяло нов профил), за да получите достъп до имейла си, ще разгледаме това в едно от предстоящите ни ръководства.

Въпроси за четец в безопасен режим на Outlook

Ето няколко последващи въпроса за читателя, които получихме като продължение на тази публикация:

Използване на клавишни комбинации

Алтернативен начин за безопасно стартиране на Outlook е да задържите клавиша Ctrl , докато щракнете върху прекия път на работния плот на Outlook.

Outlook продължава да се стартира в безопасен режим

Може да има моменти, когато дори след отстраняване на проблем при стартиране на добавка, Outlook ще продължи да се стартира в безопасен режим. Ако случаят е такъв, натиснете лупата за търсене на Windows, въведете Run и след това напишете Outlook.exe, това ще стартира програмата в нормален режим. Ако това не помогне, вероятно има проблем с неуспешна добавка. За да коригирате това, преминете през стъпките, описани в раздела в началото на този урок.

Outlook не се стартира в безопасен режим – какво да правя?

1. Рестартирайте компютъра си.
2. Изпълнете процеса, описан в началото на този урок.

Как да разбера, че Outlook стартира в безопасен режим?

Това ще бъде ясно посочено в горната част на екрана на Outlook.

Моля, оставете ни коментар в случай на въпроси.