Varför Outlook är offline eller frånkopplat och hur återansluter jag?

Inaktivera proxyinställningarna i Outlook

Om ovanstående två lösningar inte visade sig vara fördelaktiga kan problemet ligga i proxyinställningar i Outlook. Om du inaktiverar proxyinställningarna i Outlook kan ditt problem med att koppla bort Outlook från servern lösas.

Så här gör du:

• Öppna Outlook och välj filfliken i toppnavigeringen.
• Under kontoinformationen väljer du kontoinställningar > kontoinställningar.
• Välj utbyteskontot och klicka på Ändra.
• I fönstret för Outlook-egenskaper väljer du anslutningsfliken och kontrollerar att anslut till Microsoft Exchange med HTTP är valt.
• Välj utbytes proxyinställningar.
• Under proxy-autentiseringsinställningarna väljer du grundläggande autentisering.
• Avmarkera rutan bredvid "På snabba nätverk, anslut först med HTTP, anslut sedan med TCP/IP" och klicka på OK.

Efter att ha gjort dessa ändringar bör du nu kunna återansluta din Outlook till din server.

Reparera Outlook-datafil

Fel i kompatibilitet kan orsaka en avmattning eller fullständigt avbrytande av driften av Outlook. Du kan också försöka reparera din Outlook-datafil med hjälp av Outlook PST-reparationsverktyg för att åtgärda problemet.

Så här kör du en reparationsprocess som kanske kan lösa problemet.

• Öppna Outlook.
• Klicka på Info>Kontoinställning>Kontoinställning

• Härifrån trycker du på reparationsknappen

• En popup-ruta kommer att visas och ber om tillåtelse att påbörja reparationen. Välj Ja, så påbörjar Outlook reparationsprocessen.
• Du kan få ett meddelande om att Outlook inte kunde reparera datafilen. Om du gör det, starta bara om datorn och kör reparationsprocessen igen.

Om Outlook kunde reparera datafilen, starta om Outlook. Du bör nu återanslutas till servern och ditt problem bör vara löst.

Ta bort e-postkonto och lägg till det igen

En annan enkel lösning är att ta bort ditt e-postkonto från Outlook och sedan lägga till det igen.

Här är hur:

• Starta Outlook och gå till Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar.
• Välj e-postkontot och klicka sedan på knappen Ta bort.

• Klicka på Nästa för att bekräfta att du vill ta bort kontot och klicka sedan på Slutför.
• Gå tillbaka till Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar.
• Klicka på lägg till och följ sedan stegen för att konfigurera e-postkontot.
• Starta Outlook och klicka på Arkiv > Info.
• Välj Kontoinställningar > Hantera profiler.
• Klicka på Lägg till och sedan Visa profiler.
• Skriv nu ditt namn för att lägga till din profil i det önskade området och välj OK.
• Lägg till ditt e-postkonto till ditt nya konto.

• Klicka på alternativet Använd alltid den här profilen i rullgardinsmenyn och välj din nya profil.
• Välj Använd, följt av OK.
• Avsluta nu Outlook och öppna det igen och börja använda det.

Avinstallera och installera om Outlook

Om du fortfarande har problem med att Outlook kopplas bort från servern, försök att avinstallera och installera om Outlook för att åtgärda problemet. Avinstallation och ominstallation av Outlook bör lösa alla konflikter som orsakar ditt problem.

För att avinstallera och installera om Outlook, följ stegen nedan:

• Gå till "Start"-menyn och välj "Kontrollpanelen".
• Klicka på "Program och funktioner"
• Leta upp "Microsoft Office Outlook" i listan över installerade program.
• Välj "Avinstallera" för att ta bort Outlook från ditt system.
• När avinstallationsprocessen är klar, starta om datorn.
• Installera om Outlook enligt instruktionerna på skärmen
• Starta om datorn igen.
• Starta Outlook och kontrollera om den är ansluten till servern

Att följa stegen ovan bör hjälpa dig att lösa alla problem du kan ha med Outlook och serveranslutningar. Om du fortsätter att ha problem efter att ha följt dessa steg, kanske du vill kontakta en professionell för ytterligare hjälp.