Čo robiť, ak nevidíte zdieľanú prezentáciu alebo video v aplikácii Teams?

Úvod

Pred pár dňami som sa zúčastnil stretnutia Microsoft Teams s niekoľkými kolegami a zákazníkmi. Potom som si všimol, že moderátor opisuje snímku, ktorú som nevidel. Potom som otvoril súkromný chat s kolegom a rýchlo som pochopil, že prezentácia je plne viditeľná pre ostatných účastníkov, ale nie pre mňa. V tomto článku sa pozrieme na riešenia problémov, ktorými som prešiel, aby som mal prístup k prezentácii. Používam operačný systém Windows 10, takže by to malo byť relevantné pre predchádzajúce verzie systému Windows. Trvalo to 2 minúty a bol som v prevádzke.

Nemôžete sa pripojiť a zobraziť prezentáciu tímu Microsoft?

Tu sú hodnoty krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie tohto problému:

Skontrolujte svoju sieť

Na začiatku som sa domnieval, že problém súvisí s mojím pripojením k virtuálnej súkromnej sieti (VPN). Po odpojení sa mi problém nevyriešil. Skontroloval som aj WIFI signál, ktorý bol v poriadku.

Reštartujte Microsoft Teams

Úplné ukončenie a reštartovanie aplikácie môže pomôcť vyčistiť prípadné dočasné problémy. Postup je nasledujúci:

• Na paneli úloh vyhľadajte ikonu Microsoft Teams.
• Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte "Quit".
• Potom otvorte aplikáciu znova.
• Skúste zobraziť prezentáciu znova.

Prečítajte si: 40 užitočných tipov a trikov Microsoft Teams

Ak sa chcete stať výkonným používateľom Microsoft Teams, prečítajte si naše užitočné tipy a triky.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť Teams

Ak predchádzajúce kroky nefungovali, resetovanie vyrovnávacej pamäte môže vyriešiť problém. Pozrite sa na postup:

1. Najprv ukončte Microsoft Teams.
2. Na paneli úloh stlačte tlačidlo Hľadať alebo použíjte klávesovú skratku Windows + S.
3. Zadajte %appdata%.
4. Otvorí sa Prieskumník systému Windows. Prejdite do priečinka Microsoft.
5. Vytvorte kópiu priečinka Teams a uložte ho na bezpečné miesto v počítači.
6. Odstráňte priečinok Cache vo vnútri priečinka Teams.
7. Reštartujte Teams, problém by mal byť vyriešený.