Čo robiť, ak nevidíte zdieľanú prezentáciu alebo video v aplikácii Teams?

Pred pár dňami som sa zúčastnil stretnutia Microsoft Teams s niekoľkými kolegami a zákazníkmi. Potom som si všimol, že moderátor opisuje snímku, ktorú som nevidel. Potom som otvoril súkromný chat s kolegom a rýchlo som pochopil, že prezentácia je plne viditeľná pre ostatných účastníkov, ale nie pre mňa.

V tomto krátkom príspevku by som chcel opísať jednoduchý proces riešenia problémov, ktorým som prešiel, aby som mal prístup k prezentácii. Používam operačný systém Windows 10, takže by to malo byť relevantné pre predchádzajúce verzie systému Windows. Trvalo to 2 minúty a bol som v prevádzke.

Nemôžete sa pripojiť a zobraziť prezentáciu tímu Microsoft?

Skontrolujte svoju sieť

Pôvodne som si myslel, že problém súvisí s mojím pripojením k virtuálnej súkromnej sieti (VPN). Odpojil som sa a problém sa nevyriešil. Potom sa pozriem na signál WIFI v domácej kancelárii – všetko v poriadku. Problém stále existuje.

Reštartujte Microsoft Teams

Ďalšou opravou, ktorú som skúšal, bolo úplné ukončenie a reštartovanie Teams.

• Na paneli úloh systému Windows (spodná časť obrazovky) nájdite ikonu Microsoft Teams.
• Kliknite pravým tlačidlom myši a stlačte Quit.
• Potom na paneli úloh kliknite na ikonu Hľadať (lupa).
• Potom som napísal Microsoft Teams a stlačením klávesu Enter spustil aplikáciu.
• Ďalším krokom bol pokus o zobrazenie prezentácie znova – bez šťastia.

Chcete sa stať výkonným používateľom Microsoft Teams?

PREČÍTAJTE SI: 40 užitočných tipov a trikov Microsoft Teams , o ktorých by ste mali vedieť.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť Teams

Mojím tretím krokom bolo resetovanie vyrovnávacej pamäte aplikácie. Tu je postup, ako sa to robí:

• Najprv ukončite Microsoft Teams. Upozorňujeme, že Teams vám nedovolí vymazať vyrovnávaciu pamäť, ak aplikácia stále beží na pozadí.
• Na paneli úloh stlačte tlačidlo Hľadať. Prípadne použite klávesovú skratku Windows + S.
• Zadajte %appdata% .
• Otvorí sa dialógové okno Prieskumník systému Windows . Teraz prejdite do priečinka Microsoft .
• Uvidíte priečinok s názvom Teams . Vytvorte kópiu tohto priečinka a uložte ho na bezpečnom mieste v počítači.
• Teraz zadajte priečinok Teams a odstráňte priečinok Cache .
• Reštartujte Teams, problém by mal byť preč.