Står e-posten fast? Bruk Outlook /safe-bryteren og andre justeringer for å fikse oppstartsproblemer for Outlook 2019/365.

Gjelder for: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 eller 10.

En leser sendte oss følgende spørsmål:

Her er et problem jeg nettopp støtt på: Etter å ha startet Microsoft Outlook 365 for å få tilgang til e-posten min blir jeg sittende fast.. påloggingsvinduet kommer opp og blir værende en stund, og så kommer en feilmelding som sier at "Outlook-vinduet kan ikke åpnes". Jeg bruker en Windows-PC hvis det er nyttig for å feilsøke dette. Jeg lurer på hvorfor programvaren ikke åpnes.. Hvis det hjelper, sa en venn at jeg burde bruke en spesifikk kommando for å starte en ren Outlook-forekomst slik at installasjonen kan repareres.. Eventuelle tips om hvordan jeg gjenoppretter Outlook-tilgangen min er verdsatt på forhånd.

Takk for spørsmålet, faktisk et vanskelig spørsmål å feilsøke på nettet, men vi skal definitivt prøve 🙂

Først og fremst vil jeg anta at du bruker Outlook 2019, selv om å fikse dette problemet for tidligere versjoner ikke vil være særlig annerledes.

Som du nevnte at Outlook-påloggingsdialogen dukket opp og ble værende en stund, starter vi feilsøkingen ved å se nærmere på eventuelle Outlook COM-tillegg som er installert i systemet ditt og av en eller annen grunn ikke utløses riktig, noe som får Outlook til å henge opp ved oppstart.

Disse tilleggene utvider funksjonaliteten til Outlook slik at du (for eksempel) kan samhandle med PDF-filer, integrere med OneNote, jobbe med SharePoint, starte et Skype-møte osv.

For all del, dette er et vanlig Outlook-problem, som du bør kunne håndtere. For å begynne å feilsøke dette må vi kunne starte Outlook uten at tilleggene starter. Dette oppnås i den såkalte Outlook-sikkerhetsmodusen .

Åpne Outlook i sikker modus

1. Vi vil trygt starte Outlook ved å bruke Kjør kommandolinjeapplikasjonen. Forutsatt at du er på Windows 10, trykk på forstørrelsesglasset Søk i Windows og skriv Kjør (eller Start og Kjør i Windows 7).
2. Deretter går du videre og skriver inn: Outlook /safe. Trykk deretter OK.

1. Outlook-påloggingsvinduet kommer opp.
2. Nå må du gå videre og velge en profil for Outlook. Gå videre og velg standarden, og trykk deretter OK.

1. Outlook vil starte i sikkermodus.
2. Vårt neste trinn vil være å deaktivere tilleggene dine (se instruksjoner i neste avsnitt) og til slutt starte Outlook på nytt.

Merk: Få lesere spurte oss hvordan vet de at Outlook startet i sikkermodus? Når Outlook starter i den modusen, vil det bli skrevet på øvre side av skjermen og synlig i Mail, Kalender, Personer, Oppgaver-ruter.

Merk: Du kan slå av sikker modus ved ganske enkelt å lukke Outlook og åpne igjen ved å trykke på Outlook-ikonet på skrivebordet, oppgavelinjen eller programlisten.

Slå av Outlook-tillegg

Fortsett som følger:

1. En gang i Outlook, fortsett og klikk på Fil -menyen (øverst til venstre i hovedmenylinjen).
2. Velg deretter Alternativer .
3. Dialogboksen Alternativer for Outlook åpnes.
4. Nå, fra venstre rute, gå videre og velg Tillegg .
5. Så nederst på siden, i Administrer kombinasjonsboksen, velger du COM-tillegg og trykker på Gå .
6. Fortsett og fjern merket for alle oppføringer i tilleggslisten .
7. Når du er ferdig, trykker du på OK .
8. Start Outlook på nytt (i normal modus) ved å klikke på Outlook-ikonet på skrivebordet eller Start-menyen.
9. Hvis Outlook starter normalt, aktiverer du flere tillegg fra listen og starter Outlook på nytt for å bekrefte at det kommer opp.

Hvis dette ikke hjalp, fortsett til neste avsnitt.

Tilbakestill Outlook-visninger

Hvis du har tilpasset utseendet og følelsen til Outlook-navigasjonsrutene, vær oppmerksom på at du kan støte på oppstartshikke. Sjansen er stor for at Outlook kan støte på et problem med å åpne standard Outlook-vindusvisning.

Hvis det er tilfelle, må du kanskje tilbakestille tilpasningen for å la Outlook starte på riktig måte. For å tilbakestille innstillingene for navigasjonsruten, fortsett som følger:

1. På Windows 10, trykk på Søk Windows - forstørrelsesglasset og skriv Kjør (eller Start og Kjør i Windows 7).
2. Deretter går du videre og skriver inn Outlook /resetnavpane, og trykker deretter OK.
3. Prøv nå å starte Outlook igjen.

Hvis dette ikke hjalp, kan det hende du må reparere og sannsynligvis gjenoppbygge Outlook-profilen din (eller til og med opprette en ny profil helt) for å få tilgang til e-posten din. Vi vil dekke dette i en av våre kommende guider.

Leserspørsmål for Outlook sikkermodus

Her er noen oppfølgende leserspørsmål som vi har mottatt som oppfølging av dette innlegget:

Bruke hurtigtaster

En alternativ måte å starte Outlook på er å holde nede Ctrl - tasten mens du klikker på snarveien på skrivebordet i Outlook.

Outlook fortsetter å starte i sikker modus

Det kan hende at Outlook fortsetter å starte i sikker modus, selv etter å ha løst et problem med start av tillegg. Hvis dette er tilfelle, trykk på Windows Search-forstørrelsesglasset, skriv Kjør og skriv deretter Outlook.exe, dette vil starte programmet i normal modus. Hvis dette ikke hjelper, er det sannsynligvis et problem med tillegget som mislykkes. For å fikse det, gå gjennom trinnene som er skissert i delen i begynnelsen av denne opplæringen.

Outlook starter ikke i sikker modus – hva skal jeg gjøre?

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Utfør prosessen som er beskrevet i begynnelsen av denne opplæringen.

Hvordan vet jeg at Outlook startet i sikker modus?

Det vil være tydelig indikert på den øvre siden av Outlook-skjermen.

Gi oss gjerne en kommentar ved spørsmål.