Onko sähköposti jumissa? Käytä Outlook /safe switchiä ja muita parannuksia Outlook 2019 / 365:n käynnistysongelmien korjaamiseen.

Koskee: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 tai 10.

Eräs lukija lähetti meille seuraavan kysymyksen:

Tässä on juuri kohtaamani ongelma: Kun käynnistin Microsoft Outlook 365:n päästäkseni sähköpostiini, jumiudun.. sisäänkirjautumisikkuna tulee näkyviin ja pysyy paikallaan jonkin aikaa, minkä jälkeen näkyviin tulee virheilmoitus, jonka mukaan "Outlook-ikkunaa ei voi avata". Käytän Windows-tietokonetta, jos siitä on apua vianmäärityksessäsi. Ihmettelen, miksi ohjelmisto ei avaudu. Jos se auttaa, ystäväni mainitsi, että minun pitäisi käyttää tiettyä komentoa käynnistämään puhdas Outlook-esiintymä, jotta asennus voidaan korjata. Kaikki ohjeet Outlook-käyttöoikeuksien palauttamiseen ovat arvostetaan etukäteen.

Kiitos kysymyksestä, joka on todellakin hankala verkkovianmääritys, mutta yritämme ehdottomasti 🙂

Ensinnäkin olettaisin, että käytät Outlook 2019:ää, vaikka tämän ongelman korjaaminen aiemmissa versioissa ei eroa merkittävästi.

Kuten mainitsit, että Outlookin kirjautumisikkuna ilmestyi ja seisoi jonkin aikaa, aloitamme vianmäärityksen tutkimalla järjestelmääsi asennettuja Outlook COM -apuohjelmia, jotka eivät jostain syystä käynnisty oikein, mikä aiheuttaa Outlookin jumiutumisen. ylös käynnistettäessä.

Nämä apuohjelmat laajentavat Outlookin toimintoja, jotta voit (esimerkiksi) olla vuorovaikutuksessa PDF-tiedostojen kanssa, integroida OneNoteen, työskennellä SharePointin kanssa, käynnistää Skype-kokouksen jne.

Tämä on joka tapauksessa yleinen Outlook-ongelma, joka sinun pitäisi pystyä käsittelemään. Tämän vianmäärityksen aloittamiseksi meidän on voitava käynnistää Outlook ilman, että apuohjelmat käynnistyvät. Tämä tapahtuu niin kutsutussa Outlookin vikasietotilassa .

Outlookin avaaminen vikasietotilassa

1. Käynnistämme Outlookin turvallisesti Run - komentorivisovelluksella. Jos käytät Windows 10:tä, paina Etsi Windowsin suurennuslasia ja kirjoita Suorita (tai Käynnistä ja Suorita Windows 7:ssä).
2. Siirry sitten eteenpäin ja kirjoita: Outlook /safe. Paina sitten OK.

1. Outlook-kirjautumisikkuna tulee näkyviin.
2. Nyt sinun on edettävä ja valittava Outlookin profiili. Siirry eteenpäin ja valitse oletusarvo ja paina sitten OK.

1. Outlook käynnistyy vikasietotilassa.
2. Seuraava askel on poistaa apuohjelmat käytöstä (katso ohjeet seuraavassa osiossa) ja käynnistää lopuksi Outlook uudelleen.

Huomautus: Harvat lukijat kysyivät meiltä, ​​mistä he tietävät, että Outlook käynnistyi vikasietotilassa? Aina kun Outlook käynnistyy tässä tilassa, se kirjoitetaan näytön yläreunaan ja näkyy Mail-, Calendar-, People- ja Tasks-ruuduissa.

Huomautus: Voit poistaa vikasietotilan yksinkertaisesti sulkemalla Outlookin ja avaamalla uudelleen napsauttamalla Outlook-kuvaketta työpöydällä, tehtäväpalkissa tai ohjelmaluettelossa.

Outlookin lisäosien poistaminen käytöstä

Toimi seuraavasti:

1. Kun olet Outlookissa, siirry eteenpäin ja napsauta Tiedosto -valikkoa (päävalikkopalkin vasemmassa yläkulmassa).
2. Valitse sitten Asetukset .
3. Outlookin asetukset -valintaikkuna avautuu .
4. Siirry nyt vasemmasta ruudusta ja valitse Apuohjelmat .
5. Valitse sitten sivun alareunassa olevasta Hallinnoi-yhdistelmäruudusta COM-apuohjelmat ja paina Siirry .
6. Mene eteenpäin ja poista valinta kaikista lisäosien luettelosta.
7. Kun olet valmis, paina OK .
8. Käynnistä nyt Outlook uudelleen (normaalitilassa) napsauttamalla Outlook-kuvaketta työpöydälläsi tai Käynnistä-valikossa.
9. Jos Outlook käynnistyy normaalisti, ota lisäapuohjelmat käyttöön luettelosta ja käynnistä Outlook uudelleen varmistaaksesi, että se tulee näkyviin.

Jos tämä ei auttanut, siirry seuraavaan osaan.

Palauta Outlook-näkymät

Jos olet mukauttanut Outlook-navigointiruutujesi ulkoasua, ota huomioon, että saatat kohdata käynnistyshäiriöitä. On mahdollista, että Outlook saattaa kohdata ongelman Outlook-ikkunan oletusnäkymän avaamisessa.

Jos näin on, sinun on ehkä palautettava mukautukset, jotta Outlook käynnistyy oikein. Nollataksesi navigointiruudun asetukset toimi seuraavasti:

1. Napsauta Windows 10:ssä Etsi Windowsin suurennuslasia ja kirjoita Suorita (tai Käynnistä ja Suorita Windows 7:ssä).
2. Siirry sitten eteenpäin ja kirjoita Outlook /resetnavpane ja paina sitten OK.
3. Yritä nyt käynnistää Outlook uudelleen.

Jos tämä ei auttanut, saatat joutua korjaamaan ja luultavasti rakentamaan uudelleen Outlook-profiilisi (tai jopa luomaan uuden profiilin kokonaan), jotta voit käyttää sähköpostiasi. Käsittelemme tätä yhdessä tulevista oppaistamme.

Outlookin vikasietotilan lukijan kysymykset

Tässä on muutama lukijakysymys, jotka olemme saaneet tämän viestin jälkeen:

Pikanäppäinten käyttäminen

Vaihtoehtoinen tapa käynnistää Outlook turvallisesti on pitää Ctrl - näppäintä painettuna samalla, kun napsautat Outlookin työpöydän pikakuvaketta.

Outlook käynnistyy jatkuvasti vikasietotilassa

Joskus voi käydä niin, että Outlook jatkaa käynnistymistä vikasietotilassa jopa apuohjelman käynnistysongelman korjaamisen jälkeen. Jos näin on, paina Windows-haun suurennuslasia, kirjoita Suorita ja kirjoita sitten Outlook.exe, tämä käynnistää ohjelman normaalitilassa. Jos tämä ei auta, kyseessä on todennäköisesti viallinen lisäosa. Voit korjata tämän suorittamalla tämän opetusohjelman alussa olevassa osiossa kuvatut vaiheet.

Outlook ei käynnisty vikasietotilassa – mitä tehdä?

1. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
2. Suorita tämän opetusohjelman alussa kuvattu prosessi.

Mistä tiedän, että Outlook käynnistyi vikasietotilassa?

Se näkyy selvästi Outlook-näytön yläosassa.

Jätä meille kommentti, jos sinulla on kysyttävää.