Miksi Outlook on offline-tilassa tai yhteys katkaistu ja miten yhteys muodostetaan uudelleen?

Tässä on kysymys, jonka saimme juuri yhdeltä lukijamme:

Hei 🙂 Tietokoneelleni on asennettu Outlook 365, joka on melkoinen päivitys edellisestä sähköpostiohjelmastani. Mutta tässä on asia: Aina silloin tällöin, kun käynnistän Outlookin kannettavassa tietokoneessani (joka on yleensä yhteydessä verkkoon Wi-Fi-yhteyden kautta), se näyttää, että Outlook on katkaistu palvelimesta, vaikka internet toimii, enkä oikeastaan ​​pysty vastaanottaa sähköposteja. Joskus minulta kysytään, että Outlook tarvitsee salasanani. Onko ideoita kuinka korjata tämä, jotta voin muodostaa yhteyden palvelimeeni uudelleen?

Kiitos kysymyksestä. Vastauksessani oletan, että käytät Windows 10/11 -käyttöjärjestelmää etkä macOS:ssä.

Tässä opetusohjelmassa tarkastelemme kahta mahdollista skenaariota:

  1. Outlook-asiakasohjelmasi toimii niin sanotussa offline-tilassa, eikä voi muodostaa yhteyttä sähköpostipalvelimeesi.
  2. Outlook-asiakasohjelmasi on online-tilassa, mutta jostain syystä se on katkaistu palvelimeen, joten se ei voi päivittää postilaatikkoasi.

Outlook toimii offline-tilassa -virhe

Kun Outlook toimii offline-tilassa, se näkyy selvästi näytön alareunassa olevassa tilapalkissa alla olevan kuvan mukaisesti.

Miksi Outlook on offline-tilassa tai yhteys katkaistu ja miten yhteys muodostetaan uudelleen?

Saatat yhtä hyvin huomata, että Outlook-kuvakkeessasi Windows-palkissa on punainen X-merkki, joka osoittaa, että et ole online-tilassa.

Outlookin offline-käyttö saattaa olla hyödyllistä, jos olet matkoilla tai haluat käyttää postilaatikkoasi paikoista, joissa ei ole luotettavaa verkkoyhteyttä. Siitä huolimatta, kun olet verkossa, haluat todennäköisesti muodostaa yhteyden sähköpostipalvelimeen ja alkaa lähettää ja vastaanottaa sähköposteja.

Joten kuinka palata verkkoon? Jatka vain seuraavasti:

  1. Avaa Microsoft Outlook.
  2. Siirry sitten Lähetä / vastaanota -välilehteen.
  3. Huomaat oikealla puolellasi Työskentele offline -tilassa -painikkeen alla olevan kuvan mukaisesti.

Miksi Outlook on offline-tilassa tai yhteys katkaistu ja miten yhteys muodostetaan uudelleen?

  1. Paina sitä nappia
  2. Outlook yrittää muodostaa yhteyden uudelleen. Jos näin ei jostain syystä tapahdu, käynnistä Outlook-asiakasohjelma uudelleen.

Outlook on katkaistu

Saattaa olla, että Microsoft Outlook on katkaistu sisäiseen sähköpostipalveluun tai Exchange-palvelimeen. Jos näin on, voit huomata sen Outlookin alemmasta tilapalkista.

Miksi Outlook on offline-tilassa tai yhteys katkaistu ja miten yhteys muodostetaan uudelleen?

Tämä johtuu luultavasti verkko-/VPN-yhteyden tilapäisestä häiriöstä. Palattuaan online-tilaan Outlook saattaa yrittää automaattisesti muodostaa yhteyden takaisin palvelimeen. Jos tämä ei auta, voit helposti muodostaa yhteyden uudelleen seuraavasti.

Hyvä mahdollisuus, että jos käytät Exchangea, Outlook näyttää ensin "Tarvitsee salasana" -viestin. Jos niin:

  1. Siirry Lähetä / vastaanota -välilehdelle.
  2. Paina Kirjoita Exchange - salasanasi -painiketta ja jatka vastaavasti.
  3. Jos Outlook muodostaa yhteyden ja alkaa synkronoida postilaatikkoasi, olet valmis.
  4. Jos näin ei ole tai et käytä Exchangea, sulje kaikki Outlook-ikkunat.
  5. Käynnistä Outlook uudelleen.
  6. Jos yhteyttä ei voi muodostaa, kannattaa ehkä varmistaa, että verkko-/internet-yhteytesi on käytettävissä. Voit tehdä sen helposti avaamalla selainikkunan ja verkkosivuston.
  7. Jos Internet-ongelmia ei ole, yritä käynnistää tietokoneesi uudelleen.

Käytä Outlookin vikasietotilaa vianmääritykseen

Jos yhteys edelleen katkeaa, siirrymme eteenpäin ja avaamme Outlookin niin sanotussa vikasietotilassa :

  1. Sulje kaikki Outlook-ikkunat.
  2. Jos käytät Windows 10:tä, paina työpöydälläsi Hae suurennuslasia ( Käynnistä - kuvakkeen vieressä työpöydän vasemmalla puolella.
  3. Kirjoita sitten Suorita ja avaa Run Desktop App .
  4. Kirjoita sitten Outlook /safe ja paina OK .
  5. Outlook avautuu nyt vikasietotilassa.
  6. Yritä nyt muodostaa yhteys.
  7. Poista kaikki Outlookin lisäosat käytöstä ja käynnistä Outlook uudelleen.
  8. TOdota hetki ja yritä käyttää postilaatikkoasi.

Poista välityspalvelimen asetukset käytöstä Outlookissa

Jos yllä olevat kaksi ratkaisua eivät osoittautuneet hyödyllisiksi, ongelma saattaa olla Outlookin välityspalvelinasetuksissa. Välityspalvelinasetusten poistaminen käytöstä Outlookissa saattaa ratkaista Outlookin yhteyden katkeamisongelman palvelimesta.

Näin teet sen:

  • Avaa Outlook ja valitse tiedosto-välilehti ylänavigointipalkista.
  • Valitse tilitietojen alta tilin asetukset > tilin asetukset.
  • Valitse vaihtotili ja napsauta Muuta.
  • Valitse Outlookin ominaisuudet -ikkunassa Yhteys-välilehti ja varmista, että Yhdistä Microsoft Exchangeen HTTP:n avulla on valittuna.
  • Valitse Exchange-välityspalvelimen asetukset.
  • Valitse välityspalvelimen todennusasetuksista perustodennus.
  • Poista valinta ruudusta "Nopeissa verkoissa yhdistä ensin HTTP:llä ja sitten TCP/IP:llä" ja napsauta OK.

välityspalvelinasetukset

Kun olet tehnyt nämä muutokset, sinun pitäisi nyt pystyä yhdistämään Outlook uudelleen palvelimeesi.

Korjaa Outlook-datatiedosto

Yhteensopivuusvirhe voi hidastaa Outlookin toimintaa tai lopettaa sen kokonaan. Voit myös yrittää korjata Outlook-datatiedoston käyttämällä Outlook PST -korjaustyökaluja ongelman korjaamiseksi.

Näin suoritat korjausprosessin, joka saattaa pystyä korjaamaan ongelman.

  • Avaa Outlook.
  • Napsauta Tiedot>Tilin asetukset>Tilin asetukset

tilin asetusvaihtoehto

  • Paina tästä korjauspainiketta

korjaustiedosto

  • Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa pyydetään lupaa aloittaa korjaus. Valitse Kyllä, ja Outlook aloittaa korjausprosessin.
  • Saatat saada viestin, että Outlook ei voinut korjata datatiedostoa. Jos teet niin, käynnistä tietokone uudelleen ja suorita korjausprosessi uudelleen.

Jos Outlook pystyi korjaamaan datatiedoston, käynnistä Outlook uudelleen. Sinun pitäisi nyt muodostaa yhteys palvelimeen ja ongelmasi pitäisi olla ratkaistu.

Poista sähköpostitili ja lisää se uudelleen

Toinen yksinkertainen ratkaisu on poistaa sähköpostitilisi Outlookista ja lisätä se sitten takaisin.

Näin:

  • Käynnistä Outlook ja siirry kohtaan Tiedosto > Tilin asetukset > Tilin asetukset.
  • Valitse sähköpostitili ja napsauta sitten poista-painiketta.

Poista

  • Napsauta seuraavaa vahvistaaksesi, että haluat poistaa tilin, ja napsauta sitten lopeta.
  • Palaa kohtaan Tiedosto > Tilin asetukset > Tilin asetukset.
  • Napsauta Lisää ja määritä sähköpostitili noudattamalla ohjeita.
  • Käynnistä Outlook ja napsauta Tiedosto > Tiedot.
  • Valitse Tilin asetukset > Hallitse profiileja.
  • Napsauta Lisää ja sitten Näytä profiilit.
  • Kirjoita nyt profiiliisi lisäämäsi nimesi vaaditulle alueelle ja valitse OK.
  • Lisää sähköpostitilisi uuteen tiliisi.

uusi-1

  • Napsauta Käytä aina tätä profiilia -vaihtoehtoa avattavasta valikosta ja valitse uusi profiilisi.
  • Valitse Käytä ja sitten OK.
  • Lopeta nyt Outlook ja avaa se uudelleen ja aloita sen käyttö.

Poista ja asenna Outlook uudelleen

Jos sinulla on edelleen ongelmia Outlookin yhteyden katkaisemisessa palvelimeen, yritä korjata ongelma poistamalla Outlook ja asentamalla se uudelleen. Outlookin asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen ratkaisee kaikki ongelmasi aiheuttavat ristiriidat.

Voit poistaa Outlookin asennuksen ja asentaa sen uudelleen noudattamalla alla olevia ohjeita:

  • Siirry "Käynnistä" -valikkoon ja valitse "Ohjauspaneeli".
  • Napsauta "Ohjelmat ja ominaisuudet"
  • Etsi asennettujen ohjelmien luettelosta "Microsoft Office Outlook".
  • Valitse "Poista asennus", jos haluat poistaa Outlookin järjestelmästäsi.
  • Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
  • Asenna Outlook uudelleen noudattamalla näytön ohjeita
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Käynnistä Outlook ja tarkista, onko se yhteydessä palvelimeen

Yllä olevien vaiheiden noudattamisen pitäisi auttaa ratkaisemaan kaikki ongelmat, joita sinulla saattaa olla Outlookin ja palvelinyhteyksien kanssa. Jos ongelmat jatkuvat näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä ammattilaiseen lisäapua varten.


Kuinka kirjoittaa hyödyllisiä makroja Outlook 2016- ja 2019 -viesteihin?

Kuinka kirjoittaa hyödyllisiä makroja Outlook 2016- ja 2019 -viesteihin?

Uusi VBA-makrot Outlook-automaatiota varten? Opi lisäämään VBA-koodi Outlook 365/2016/2019:ään.

Kuinka monistaa kokoukset ja tapahtumat Outlook 2019 / 365 / 2016 -kalenterissasi?

Kuinka monistaa kokoukset ja tapahtumat Outlook 2019 / 365 / 2016 -kalenterissasi?

Opi kopioimaan helposti Outlook-kalenteritapahtumat, kokoukset ja tapaamiset Office 365:ssä, 2016:ssa ja 2019:ssä.

Outlook-lomakkeet: Kuinka luoda täytettäviä lomakkeita Microsoft Office 2016 / 2019:ssä?

Outlook-lomakkeet: Kuinka luoda täytettäviä lomakkeita Microsoft Office 2016 / 2019:ssä?

Opi suunnittelemaan ja luomaan Outlookin mukautettuja käyttäjälomakkeita.

Kuinka päivittää Outlook-sähköpostini, kun se ei päivity automaattisesti?

Kuinka päivittää Outlook-sähköpostini, kun se ei päivity automaattisesti?

Outlook-postilaatikko ei päivity automaattisesti? Opi päivittämään Outlook 365 / 2019 / 2016 / 2013 -postilaatikkosi automaattisesti automaattisesti.

Kuinka lisätä gif-kuvia Outlook 2016 / 2019 -sähköpostin runkoon tai allekirjoitukseen?

Kuinka lisätä gif-kuvia Outlook 2016 / 2019 -sähköpostin runkoon tai allekirjoitukseen?

Opi lisäämään / upottamaan ja lähettämään gif-kuva Outlook 2016 ja 2019 lähteviin sähköpostiviesteihin.

Miksi Outlook on offline-tilassa tai yhteys katkaistu ja miten yhteys muodostetaan uudelleen?

Miksi Outlook on offline-tilassa tai yhteys katkaistu ja miten yhteys muodostetaan uudelleen?

Opi diagnosoimaan ja vianmäärittämään erilaisia ​​Microsoft Outlook -asiakasohjelman yhteyden katkeamisongelmia Windows 10:ssä.

Kuinka lähettää sähköpostia Outlookissa VBA:lla?

Kuinka lähettää sähköpostia Outlookissa VBA:lla?

Opi kirjoittamaan Outlook-makroja sähköpostin lähettämisen automatisoimiseksi.

Estä Outlook 365 / 2019 / 2016 kokouksia ja tapaamisia koskevien kalenteriilmoitusten ilmestyminen

Estä Outlook 365 / 2019 / 2016 kokouksia ja tapaamisia koskevien kalenteriilmoitusten ilmestyminen

Opi poistamaan käytöstä Outlook 2016/2019 -kalentereiden muistutukset ja ilmoitukset sekä Windows- että MAC-käyttöjärjestelmissä.

Kuinka saada Microsoft Outlook toimimaan nopeammin (versiot 2019 / 365/ 2016)?

Kuinka saada Microsoft Outlook toimimaan nopeammin (versiot 2019 / 365/ 2016)?

Opi parantamaan Outlookin suorituskykyä.

Kuinka muuttaa Hotmail-salasanasi Windowsissa, Android-puhelimessa, iPhonessa tai iPadissa?

Kuinka muuttaa Hotmail-salasanasi Windowsissa, Android-puhelimessa, iPhonessa tai iPadissa?

Tässä viestissä autat sinua vaihtamaan Outlook.com-tilisi salasanan ja pitämään Windowsin synkronoituna kaikissa laitteissasi.