Kun suunnittelet Microsoft Office 365 -toteutusta, paras viestintä on selkeää, läpinäkyvää ja kaiken kattavaa. Jokaisella organisaatiossa on ajatuksia ja mielipiteitä. Keräämällä mahdollisimman paljon ajatuksia ja aivovoimaa (joukkohankinta) organisaatio saavuttaa kaksi selkeää tavoitetta.
Ensimmäinen on, että valaistat ongelmia, ongelmia ja riskejä varhain ja usein ja voit mukautua prosessin varhaisessa vaiheessa sen sijaan, että pääset eteenpäin, kun on liian myöhäistä. Toinen suuri voitto, jonka organisaatio saavuttaa, liittyy omistajuuteen ja sitoutumiseen. Jotta projekti onnistuisi, käyttäjien on oltava sitoutuneita ja omaksuttava ratkaisu.
Microsoft on tehnyt paljon työtä tehdäkseen Office 365:n käyttöönotosta mahdollisimman kivuttoman, mutta loppujen lopuksi se on silti muutos. Voidaan väittää, että se on muutos parempaan siirtymisessä Office 365:een ja kaiken pilven tarjoaman hyödyn hyödyntämiseen, mutta kaikkiin muutoksiin liittyy epämukavuutta, pelkoa ja stressiä.
Hyvä viestintäsuunnitelma pitää kaikki ajan tasalla ja tuntee olevansa osa prosessia. Kun toteutat muutoksen ruohonjuuritasolla ja annat omaksumisaallon paisua upeista käyttäjäkokemuksista, organisaatio kokonaisuudessaan voittaa.