Mikä Dynamics 365 on?

Microsoft Office on yleisten yritysten tuottavuussovellusten sarjan nimi, joka sisältää muun muassa Wordin tekstinkäsittelyyn, Excelin laskentataulukoihin, Outlookin sähköpostiin ja ajoitukseen, PowerPointin esityksiin ja SharePointin asiakirjojen hallintaan. Tästä sovellussarjasta on tullut yleinen standardi: Useimmat yritysmaailman ihmiset käyttävät nyt ainakin osaa Microsoft Officesta – erityisesti Outlookista – joka päivä, 365 päivää vuodessa. Microsoft on siirtänyt Officen pilveen tilauspohjaisena online-ohjelmistona sovellusten palvelupakettina ja nimennyt sen Office 365:ksi.

Tämä siirto Microsoft Officen on lähtökohta ja pilvi on osoittautunut erittäin suosittu, koska monet organisaatiot ovat nyt jo siirtänyt käyttäjiensä työpöydältä version toimipaikasta 365. tietokoneverkko johtajat useimmat organisaatiot mieluummin verkkoversio koska on paljon helpompaa hallita linkkiä verkkosivustolle kuin asentaa sovelluksia ja tehdä vianmääritys käyttäjien yksittäisiin pöytätietokoneisiin ja kannettaviin tietokoneisiin.

Office 365:n jatkona Microsoft esitteli pilviversion ERP:stään (jälleen yrityksen resurssien hallinta), joka on talous-, kirjanpito- ja toimintaohjelmisto, ja yhdisti sen CRM:ään (jälleen asiakassuhteiden hallinta). , joka on myynti-, markkinointi- ja asiakaspalveluohjelmisto. Se on nimennyt tämän pilvessä olevan ERP:n ja CRM:n yhdistelmän Dynamics 365:ksi.

Dynamics 365:n 365 korostaa, että ohjelmisto toimii hyvin Office 365:n kanssa, ja se varmasti toimiikin – se on erittäin yhteensopiva ja integroitu erityisesti Excelin, Outlookin ja SharePointin kanssa. Tietenkin 365 on päivien lukumäärä tyypillisessä vuodessa, joten nimi kertoo myös ohjelmiston jatkuvasta saatavuudesta joka ikinen päivä (jopa karkausvuoden 366. päivänä).

Pieni historiallinen näkökulma Dynamics 365:n taakse

Dynamiikka osa nimestä Dynamics 365 on varsin mielenkiintoinen historia. Olipa kerran kaksi yliopistokaveria, Steve Ballmer ja Doug Burgum, olivat kämppäkavereita Stanfordin yliopistossa. Steve jatkoi Microsoftin toimitusjohtajaksi Bill Gatesin tilalle, ja Doug perusti oman kirjanpitoohjelmistoyrityksen Pohjois-Dakotaan nimeltä Great Plains. Dougista tulee lopulta Pohjois-Dakotan kuvernööri. Great Plains aloitti suositulla merkkipohjaisella (toisin sanoen ei- graafisella ) versiolla, jota käytettiin IBM-yhteensopivilla tietokoneilla vanhalla DOS-käyttöjärjestelmällä.

Kun Windows-käyttöjärjestelmä esiteltiin ensimmäisen kerran 1990-luvun alussa, Great Plains loi uuden ohjelmiston nimeltä Dynamics, joka oli graafinen ohjelmisto (käytit hiirtä ja napsautit graafisia kuvakkeita), joka toimi Windowsissa ja usko tai älä, myös Apple Macintoshissa tuolloin. (Tämän päivän versio ei enää toimi Applella.)

Alkuperäinen Great Plains Dynamics on kirjoitettu patentoidulla tietokonekielellä, jonka Great Plains -kehittäjät keksivät nimeltä Dexterity. Dexterity on kirjoitettu C-ohjelmointikielellä ja se keksittiin nopeuttamaan Dynamicsin luomista. Kuten kävi ilmi, Dexterityä ei koskaan käytetty muuhun kuin Great Plains Dynamicsiin ja lisätuotteisiin, jotka on suunniteltu erityisesti Great Plains Dynamicsille. Siksi Microsoftilla ei ole tulevaisuuden suunnitelmia jatkaa uusien tuotteiden kehittämistä sen avulla.

Vuosia myöhemmin Microsoft osti Great Plainsin yli miljardilla dollarilla. Kun Microsoft osti Great Plainsin, se otti Solomonin, toisen suositun kirjanpitopaketin. Solomon, joka on arvostettu projektikirjanpidostaan ​​ja työn kustannuslaskentaominaisuuksistaan, oli aiemmin hankittu Great Plainsille, ennen kuin Microsoft osti Great Plainsin. Great Plainsin ostaminen yhdessä Solomonin kanssa antoi Microsoftille vahvan kotimaisen läsnäolon ERP-markkinoilla Yhdysvalloissa.

Saadakseen jalansijaa ERP-markkinoilla Euroopassa Microsoft osti Navisionin, erittäin muunneltavan ERP-paketin, jossa on vahvat valmistusominaisuudet. Tanskassa perustettu Navision oli aiemmin hankkinut tanskalaiselta ohjelmistokehittäjältä Damgaardilta Axaptan.

Microsoftin markkinointiosasto, joka piti melkoisesti Dynamics-tuotenimestä, laajensi tuotemerkin muihin Microsoft-ohjelmistotuotteisiin, mukaan lukien Microsoftin CRM-pakettiin, joka oli alun perin nimeltään Microsoft CRM, ja joka muutettiin myöhemmin nimellä Dynamics CRM . Tätä CRM-pakettia ei hankittu toiselta yritykseltä, vaan Microsoft on sen kehittänyt sisäisesti. Microsoft CRM oli yksi ensimmäisistä paketeista, jotka Microsoft siirsi pilveen ja kutsui sitä CRM Onlineksi pysyäkseen kilpailukykyisenä tärkeimmän CRM-kilpailijansa Salesforce.comin kanssa. Microsoft CRM on vallannut suuren osan CRM-markkinoista ja on menestyvä ja laajalti käytetty tuote.

Microsoftin markkinointihenkilöt käyttivät edelleen Dynamics-nimeä ja nimittivät lopulta Dynamicsiksi kolme muuta yrityksen hankkimaa ERP-pakettia ja lisäsivät lyhyen lyhenteen erottaakseen ne toisistaan.

Microsoft päätyi näihin neljään ERP-pakettiin – ja yhteen CRM:ään:

• Dynamics GP (entinen Great Plains) ERP – ei siirretty 365:een
• Dynamics SL (entinen, Solomon) ERP – ei siirretty 365:een
• Dynamics NAV (aiemmin Navision) ERP – Business-versio 365:ssä
• Dynamics AX (aiemmin Axapta) ERP – Enterprise-versio 365:ssä
• Dynamics CRM (aiemmin CRM Online) – myynti/palvelu/lisää 365:ssä

Microsoft ymmärsi, että neljän erillisen ERP-paketin ylläpito neljällä erillisellä ohjelmointikoodipohjalla ja CRM-paketilla, joka ei natiivisti kommunikoinut minkään neljän ERP-paketin kanssa, ei ollut kovin järkevää, eikä se tietenkään tarjonnut pitkän aikavälin tiekartta. Jotain olisi tehtävä sen yritysohjelmistotarjonnan yksinkertaistamiseksi ja yhtenäistämiseksi.

Asiaa pahensi se, että useimmat näiden ERP-pakettien komponentit eivät olleet verkkopohjaisia ​​sovelluksia, vaan ne olivat vanhanaikaisia ​​asiakas-/palvelinsovelluksia, jotka eivät toimi verkkosivuilla, ja sen sijaan ne on asennettava jokaisen käyttäjän tietokoneelle tai muuten edellyttää käyttäjien kirjautumista etätyöasemille tai Citrix-istuntoihin, mikä on IT-osaston kannalta melko hankalaa ja hankalaa ylläpitää. Microsoftin ERP-ohjelmisto oli siirrettävä asiakkaasta/palvelimesta verkkopohjaiseen. Onneksi Microsoft CRM oli rakennettu alusta alkaen verkkopohjaiseksi sovellukseksi, joten se ei ainakaan tarvinnut niin paljon päivitystä kuin ERP-ohjelmisto.

Microsoft ERP:n ja CRM:n etenemissuunnitelman lukeminen

Microsoftin täytyi kehittää yritysohjelmistoratkaisuilleen strategia, joka ratkaisisi ongelman, joka liittyy neljään toisiinsa riippumattomaan, redundanssiin, paikalliseen ERP-tarjoukseen, joiden CRM- ja ERP-ratkaisujen yhteentoimivuus ei ole riittävä käynnistyksen aikana. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi Microsoft kehitti nelinkertaisen strategian:

Siirry pilveen, koska kaikki ovat siirtymässä pilveen, niin saat monia vakuuttavia etuja, erityisesti helpompaa käynnistystä.

Asiakkaat haluavat ERP- ja CRM-järjestelmiensä ohjelmistoinfrastruktuurin perustamisen ja ylläpidon helppoa, ja tietysti on paljon helpompaa, jos ohjelmistotoimittaja – tässä tapauksessa Microsoft – hoitaa kaiken heidän puolestaan. Toisin sanoen järjestelmiä isännöi Microsoft, joten voit vain surffata verkkosivulle, mikä on paljon helpompaa kuin palvelimien ostaminen, niiden määrittäminen, ohjelmiston asentaminen, varmuuskopiointisuunnitelmien luominen ja niin edelleen. Asiakkaat myös mieluummin vuokraavat ohjelmiston ostamisen sijaan, koska he voivat välttää joutumasta maksamaan paljon rahaa etukäteen, vaikka se saattaa lopulta maksaa heille enemmän rahaa pitkällä aikavälillä, mikä ei myöskään välttämättä pidä paikkaansa.

Muokkaa useita olemassa olevia Microsoft-sovelluksia verkkokäyttöisiksi asiakkaan/palvelimen sijaan, jos ne eivät jo olleet verkkokäyttöisiä, ja yhdistä ne sitten suureksi, yhtenäiseksi tuotteeksi, jolla on yhteinen ulkoasu ja tuntuma ja yhteinen tuotenimi, Dynamics 365.

Microsoftilla oli jo useita hyviä sovelluksia, joten ERP:n ja CRM:n uudelleenkirjoittaminen tyhjästä olisi ollut pyörän keksimistä uudelleen (puhumattakaan siitä, että sen tekeminen olisi epäkäytännöllistä). ERP- ja CRM-järjestelmät ovat niin täynnä ominaisuuksia ja ominaisuuksia, että niiden kehittyminen ja kehittyminen tasolle, jolla ne pystyvät vastaamaan monimutkaisten organisaatioiden tarpeisiin, kestää useita vuosia, jopa vuosikymmeniä.

Tarjoa yksinkertaistettu lisenssi, jonka avulla voit hankkia kaiken (tai ainakin suurimman osan) tästä yhdistetystä ohjelmistosta yhdellä yhdistetyllä käyttäjäkohtaisella hinnalla SaaS-tilauksena.

Microsoftin etu tässä on, että osakkeenomistajat suosivat tilauspohjaista tuloa, koska se pyrkii tasoittamaan tuloja ja tarjoamaan tasaisia ​​ja luotettavia voittoja vuodesta toiseen. Asiakkaiden, jälleenmyyjien ja Microsoftin etu on, että Dynamics 365:n hankkimiseen liittyy vähemmän etukäteiskustannuksia ja vältytään monimutkaiselta, jonka asiakkaat ja jälleenmyyjät joutuvat valitsemaan hämmentävästä saatavilla olevien moduulien valikosta hinnan määrittämiseksi. Sen sijaan muutamat perussuunnitelmat sisältävät melkein kaiken ohjelmiston.

Ohjelmoi nämä sovellukset integroitumaan tiiviisti muihin, yleisempiin Microsoft-sovelluksiin, työkaluihin ja teknologioihin, kuten Microsoft Office 365, Power BI, PowerApps, Common Data Service ja vastaavat.

Tämä lisää ohjelmiston hyödyllisyyttä ja tekee siitä houkuttelevamman asiakkaille, joilla on jo suuri investointi Microsoftin tuotteisiin.

Mitä Dynamics 365 sisältää?

Microsoftin ratkaisu CRM/ERP-tiekarttaongelmaansa oli luoda SaaS-tilauspohjainen tarjous, joka on saatavilla yksinomaan Microsoftin pilvipalvelussa, Azuressa. Se yhdistää CRM:n ja ERP:n sekä tiiviin integraation Office-sovelluksiin, kuten Exceliin , Outlookiin ja SharePointiin, sekä muutamiin muihin sovelluksiin sekä muihin uudempiin Microsoftin työkaluihin ja teknologioihin, kuten PowerApps mobiili- ja verkkosovellusten rakentamiseen ja Power BI Business Intelligence -raportointi.

Dynamics 365 on todellinen SaaS-ratkaisu; toisin sanoen se ei ole saatavilla paikan päällä; voit käyttää sitä vain pilvessä, aivan kuten Salesforce.com, Workday, Oraclen NetSuite ja monet muut uudemmat kilpailevat CRM- ja ERP-vaihtoehdot, jotka ovat nyt yleisiä markkinoilla.

Pyrkiessään olemaan kaikille ihmisille kaikkea, Microsoft on täyttänyt Dynamics 365:n sateenvarjossa olevat ominaisuudet laajentamalla kattavuutta ERP:stä ja CRM:stä FSA:han, PSA:han, HR:ään ja POS:iin.

Katso tästä taulukosta selvennys siitä, mitä tämä aakkosellinen lyhenne todella tarkoittaa.

Dynamics 365:een liittyvät lyhenteet

Dynamics 365 koostuu seuraavista tärkeistä osista:

• Dynamics AX ERP: uusi nimi Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition (suuremmille organisaatioille)

Tai vaihtoehtoisesti voit valita ERP:tä varten yksinkertaistetun version Dynamics NAV ERP:stä, joka on nimetty uudelleen Dynamics 365 Finance and Operations Business -versioksi (pienemmille organisaatioille).

• Dynamics CRM: nimitetty uudelleen Dynamics 365 for Salesiksi, mukaan lukien Sales Force Automation, Customer Service ja Marketing
• FieldOne: Microsoftin hankkima CRM-lisäosa, josta tuli CRM Field Service ja CRM Resource Scheduling
• Projektipalvelu: Toinen CRM-moduuli, joka on projektin kirjanpito-/aika- ja laskutussovellus
• Talent: Erillinen sovellus, joka on henkilöstön (HR) ohjelmisto työntekijöiden perehdyttämiseen ja jossa on itsepalveluportaali, työsuhde-etuuksien hallinta ja niin edelleen
• Vähittäiskauppa: Toinen erillinen sovellus, joka on myyntipistejärjestelmä (POS), jota käytetään vähittäiskaupan toimintaan

Dynamics 365:ssä on myös tiivis integraatio useiden Microsoft-tekniikoiden kanssa, mukaan lukien SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI ja Common Data Service.

Dynamics GP (entinen Great Plains) ja Dynamics SL (entinen Solomon) ovat molemmat laajalti käytettyjä ERP-paketteja, erityisesti Yhdysvalloissa. Microsoft ylläpitää edelleen ja jossain määrin parantaa näitä tuotteita asiakkaiden jatkuvan kysynnän vuoksi.

Vaikka on totta, että monet asiakkaat eivät halua siirtyä näistä tuotteista, koska he käyttävät paljon aikaa ja rahaa monimutkaisiin kokoonpanoihin ja ydinjärjestelmiin tekemiinsä muutoksiin, Microsoftin T&K-rahat ja -painotus ovat selvästi vinossa Dynamics AX:n suosimista. (nyt Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise -versiot). Microsoftin visio on, että AX on tulevaisuuden tuote, joka kilpailee tärkeimpien kilpailijoidensa, kuten Oraclen ja SAP:n, kanssa. GP:tä ja SL:ää kutsutaan joskus auringonlaskun tuotteiksi, koska Microsoft poistaa ne lopulta käytöstä. ERP-maailma kuitenkin liikkuu jääkauden vauhtia pedon monimutkaisuuden ja tehtäväkriittisen luonteen vuoksi. Todennäköisesti GP ja SL ovat olemassa vielä monta vuotta, koska asiakkaat kieltäytyvät siirtymästä.

Microsoft jatkaa yritysohjelmistojen brändäystä, ja suoraan sanottuna siitä voi tulla kuluttajaa hämmentävää. Tietenkin loputtomalta näyttävät uudelleennimeämiskierrokset ovat tarkoitus pysyä ajan tasalla muotisanojen ja trendien kanssa, ja ne ovat rehellinen yritys selventää, mitä ohjelmisto on suunniteltu tekemään. Tässä taulukossa luetellaan tärkeimmät ohjelmistosovellukset, jotka ovat kehittyneet Dynamics 365:ksi, jotta näet selkeästi tämän sumuisen sumun läpi.

Siirtyminen Dynamics 365:een

Työkalujen ja terminologian standardointi Dynamics 365:ssä

Koska ohjelmisto, joka sisältää Dynamics 365:n alkuperän, kuten Damgaard Axapta, on kehittynyt vuosikymmenten aikana ja lopulta tullut osa Dynamics 365:tä, Microsoft on käyttänyt valtavasti aikaa, vaivaa ja rahaa sen modernisointiin. standardoida se sopimaan Microsoftin yleiseen käyttöjärjestelmien, tietokantojen ja kehitystyökalujen ympäristöön, jotta Microsoftin tarjonta olisi yhtenäinen. Tuhansien ohjelmistoinsinöörien työ on muuttanut ohjelmiston pisteeseen, jossa se on tuskin tunnistettavissa siitä, mistä se alkoi.

Esimerkiksi Axapta (josta tulee Dynamics AX) on mukautettu käyttämällä AX:lle ainutlaatuista omaa työkalua nimeltä Application Object Tree (jota kutsutaan AOT:ksi). AOT:n hallitseminen oli välttämätöntä Dynamics AX:n räätälöinnin taitamiseen. Dynamics 365:ssä patentoitu AOT on poistettu. Sen sijaan Microsoft on korvannut tavanomaisemman Microsoft-työkalun, nimittäin Visual Studion. Dynamics 365:ssä Visual Studion Application Explorerin avulla voit katsoa AX:n suojuksen alle ja käsitellä ohjelmointiobjekteja, jotka muodostavat AX:n uuden Dynamics 365 -pilvikäyttöisen version, Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise -version.

Microsoft on vaihtanut AOT:n patentoidun terminologian Visual Studion vakioterminologiaksi. Sovellus, jota ohjelmoijat käyttävät koodaamaan tietokoneohjelmia Microsoftin ohjelmointikielillä, kuten .NET. Toisin sanoen, kun Microsoft on ottanut olemassa olevat sovellukset, kuten Dynamics AX:n, ja siirtänyt ne Dynamics 365 -komponenteiksi , sovellukset on tehty Microsoftin yleisten terminologian ja teknologiastandardien mukaisiksi.

Tässä taulukossa luetellaan terminologian standardoinnit, jotka Microsoft teki siirtäessään Dynamics AX -sovellusobjektipuuta (AOT) AX:stä Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise -versioon.

Siirtyminen Dynamics AX:stä Dynamics 365:een