Lync Online on saatavilla Office 365:ssä sekä ammatti- että pienyritysten (P) ja yritysten (E) paketeissa. Ominaisuuksiin kuuluvat pikaviestit (IM), ääni- ja videopuhelut, läsnäolo, verkkokokoukset, online-esitykset ja mahdollisuus muodostaaksesi yhteyden Windows Live Messenger -yhteyshenkilöihin ja muihin Lynciä käyttäviin ulkoisiin käyttäjiin.
Tekniikka on integroitu kaikkiin Office 2010 -sovelluksiin sekä SharePoint Onlineen, mikä tarkoittaa, että voit nopeasti tarkastella työtoverisi läsnäolotilaa ja aloittaa keskustelun poistumatta Office-sovelluksesta tai SharePoint-sivustosta. Organisaation kannalta tämä tarkoittaa intuitiivisen käyttöliittymän käyttöä, joka takaa, että tiimisi pysyy yhteydessä uusimman ja ajantasaisen ohjelmiston tilauspalvelun avulla.
Käyttääkseen Lync Onlinea loppukäyttäjien on asennettava työpöytäasiakasohjelma Microsoft Lync 2010. Työpöytäasiakasohjelma on ladattavissa ilmaiseksi Microsoft Office 365 -portaalista.
Ulkoiset käyttäjät, joilla ei ole Office 365 -tiliä, voivat silti osallistua verkkokokouksiin käyttämällä Lync Web Appia, Lync 2010:n selainpohjaista versiota. Siinä on rajoitettuja ominaisuuksia ja se vaatii Microsoft Silverlightin uusimman version asennettuna. Jos Silverlightia ei ole asennettu, käyttäjää kehotetaan asentamaan.
Windows-käyttäjille kaikki kokouksen sisäiset ominaisuudet ovat saatavilla Lync Web Appissa paitsi tietokoneen ääni-/video-ominaisuudet ja mahdollisuus ladata Microsoft PowerPoint -esityksiä. Se ei tue kokouksen ulkopuolisia ominaisuuksia, kuten läsnäolo-, yhteystiedot-, pikaviesti- ja puhelinominaisuuksia.
Jos ulkoinen käyttäjä tarvitsee kokouksen sisäisen kokemuksen kaikkia ominaisuuksia, kuten ääni-/video-ominaisuudet ja PowerPoint-esitysten lataamisen, pyydä käyttäjää lataamaan ja asentamaan ilmainen Lync 2010 Attendee -asiakasohjelma. Kuten Lync Web App, Lync 2010 Attendee -asiakasohjelma ei tue kokouksen ulkopuolisia ominaisuuksia.
Pysy ajan tasalla siitä, mitä organisaatiossasi tapahtuu yhdellä Lyncin tarjoamista ominaisuuksista. Jos pidät sosiaalisen median sovellusten reaaliaikaisista yhteyksistä, saatat olla iloinen siitä, että tilapäivitykset, pikaviestit, sisällön jakaminen ja ryhmät ovat nyt osa päivittäistä työympäristöä Lyncin kautta.
Yksi tehokkaan yhteistyön perusperiaatteista on tietää, milloin muut ovat käytettävissä kommunikoimaan. Jos olet maantieteellisesti hajautetun tiimin jäsen, olet luultavasti kokenut turhautumisen yrittäessäsi toistuvasti tavoittaa eri aikavyöhykkeellä olevaa työtoveria puhelimitse vain huomatakseen, että hän ei voi ottaa puheluasi vastaan, koska hän on syvässä unessa.