Lync Online -sovellus on suunniteltu kauniiksi ja sosiaaliseksi kokemukseksi käyttäjille. Laadukas kuvien käsittely antaa sinulle vaikutelman, että näet todella kommunikoivan henkilön kasvot – mikä on sosiaalisen vuorovaikutuksen peruselementti. Lyncissä näytettävät kuvat poimitaan profiilikuvastasi SharePoint Onlinen Oma sivusto -ominaisuudesta.
Kuvasi vasemmalla puolella on pystypalkki, joka näyttää läsnäolotilasi tai -tilasi värin. Järjestelmä päivittää läsnäolosi automaattisesti. Outlook-kalenterisi tapaamisten perusteella läsnäolosi näkyy "Kokouksessa", jos kalenterisi on estetty varattuna, "Saatavilla", jos kalenterisi on auki, ja "Puhelussa", jos nostat Lync-puhelimesi soittaaksesi puhelun.
On tärkeää, että järjestelmä päivittää automaattisesti läsnäolosi, jotta ihmiset, joiden kanssa työskentelet, voivat olla varmoja läsnäolotilastasi. Jos läsnäolotila päivitettiin manuaalisesti ja ihmiset unohtavat päivittää läsnäolonsa, luottamus laskee ja myös tuottavuus.
Toinen Lync-käyttöliittymän tärkeä ominaisuus on sijaintiominaisuus. Tämän ominaisuuden sosiaalinen arvo muistuttaa Foursquaren sijaintiin perustuvaa sosiaalista verkostoitumista ja Facebookin sisäänkirjautumisominaisuutta, jonka avulla ihmiset voivat ilmoittaa ystävilleen, missä he ovat, GPS:n (Global Positioning System) avulla.
Lyncissä voit syöttää sijaintisi manuaalisesti tai määrittää järjestelmän tunnistamaan sijaintisi automaattisesti langattomien tukiasemien tai verkon kautta, johon olet yhteydessä.
Paitsi sijaintiin perustuvan sosiaalisen vuorovaikutuksen, Location luotiin tukemaan parannettuja hätäpalveluita tai E911-ominaisuuksia. Lyncin ideana on viime kädessä korvata Enterprise Private Branch Exchange (PBX) -järjestelmä. Ominaisuus, joka ei vain osaa tavoittaa sinut, vaan tietää myös missä olet hätätilanteessa, on kultansa arvoinen kompaktissa Lync-käyttöliittymässä.
Yhteystietonäkymän avulla voit välittömästi tietää työtovereiden läsnäolon. Jos et näe etsimääsi henkilöä, kirjoita nimi hakukenttään etsiäksesi yhteystietoja organisaatiosi Active Directorysta, Outlook-yhteystietojesi ja muiden organisaatiosi kanssa liitettyjen organisaatioiden yhteystietoja. (Microsoftilla on nykyään yli 2 000 yritystä, joiden kanssa ne ovat liitossa.)
Kun viet hiiren osoittimen yhteystiedon päälle, näkyviin tulee yhteystietokortti, jossa on lisätietoja, jotka auttavat sinua päättämään toimenpiteistä. Jos yhteystietosi tila on esimerkiksi "Odotan innolla lomaani 3 päivän kuluttua…", sinun kannattaa todennäköisesti ottaa häneen yhteyttä ennemmin tai myöhemmin.
Seuraa tiimisi jäsenten läsnäoloa lisäämällä heidät yhteystietoluetteloosi. Voit antaa kontakteillesi ryhmän nimen ja olla luova tietojen lajittelussa ja näyttämisessä. Ainoa varoitus on, että et voi lisätä Lync-yhteystietoluetteloosi yli 250 yhteystietoa.